本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 拒绝疑难解答
<a name="registration-help-rejection-troubleshooting"></a>

当您的注册被拒绝时， AWS 最终用户消息 SMS 控制台会显示拒绝原因。这些拒绝原因适用于所有美国注册类型，包括10DLC战役、 Toll-Free号码和短代码。使用本指南来识别您的拒绝，了解出了什么问题，并确定如何解决问题。

每个条目都显示控制台中显示的确切标题、注册响应中返回的 API ENUM 值、问题描述、需要修复的内容以及是否可以重新提交。

## 品牌标识
<a name="registration-help-rejection-brand-identity"></a>

您的品牌注册、企业验证、EIN、联系信息和品牌级别合规性方面的问题。


**品牌标识被拒绝的原因**  

| 主机标题 | 枚举值 | 说明 | 要修复什么 | 可重新提交 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 品牌地址无效 | BRAND\_ADDRESS\_INVALID | 无法验证品牌的实际地址。 | 确认实际地址正确、完整且与公共业务记录相符。使用更正的地址重新提交。 | 是 | 
| 品牌电子邮件无效 | BRAND\_EMAIL\_INVALID\_OR\_MISSING | 品牌的电子邮件地址缺失或无效。它不得来自公共领域提供商，例如 Gmail、Yahoo 或 Outlook。 | 使用与您的企业关联的品牌电子邮件域名（例如，support@yourbusiness.com）。 | 是 | 
| 公共电子邮件域 | BRAND\_EMAIL\_PUBLIC\_DOMAIN | 该品牌的电子邮件域名来自公共电子邮件提供商。 | 使用您的企业域名替换为电子邮件地址。 | 是 | 
| 品牌业务关联无效 | BRAND\_INVALID\_BUSINESS\_CONNECTION | 注册品牌是独立软件供应商、经销商或政府实体，而不是其名称出现在消息中的终端品牌。 | 注册最终品牌——最终用户在消息中看到其名称的企业。品牌必须是内容提供商。 | 是 | 
| 品牌多用途 | BRAND\_MULTI\_USE | 多个品牌使用相同的雇主识别码 (EIN)。 | 每个 EIN 仅注册最少的品牌数量。在品牌注册更新之前，请勿重新提交。 | 是 | 
| Non-compliant 品牌隶属关系 | BRAND\_NON\_COMPLIANT\_SWEEPSTAKES | 品牌或网站引用潜在客户开发、联盟营销、赌博、非法物质、第三方招聘公告板、抽奖活动或移动运营商禁止的 SHAFT 内容。 | 从您的品牌和网站中移除违禁内容的关联。如果拒绝指明的内容不适用于您的业务，请提交支持案例。 | 视内容而定 | 
| Non-compliant 品牌隶属关系：高风险金融 | BRAND\_NON\_COMPLIANT\_HIGH\_RISK\_FINANCIAL | 品牌或网站引用高风险金融服务，例如发薪日贷款、短期高息贷款、第三方贷款招标、加密货币或股票和投资平台。 | 不符合在 A2P 10DLC 下重新提交的资格。如果您认为这是错误的，请提交支持案例。 | 否 | 
| 品牌电话号码无效 | BRAND\_PHONE\_NUMBER\_INVALID\_OR\_MISSING | 品牌的支持电话号码缺失或无效。 | 提供有效的支持电话号码，然后重新提交。 | 是 | 
| 垃圾邮件或网络钓鱼关联 | SPAM\_OR\_PHISHING\_ASSOCIATION | 该活动的电话号码、业务、流量或营销已被标记为垃圾邮件或网络钓鱼，或者隐私政策表明已与第三方共享选择加入许可。 | 不符合重新提交资格。如果您认为这是错误的，请提交支持案例。 | 否 | 
| 品牌未验证 | BRAND\_UNVERIFIED | 关联品牌尚未完成注册流程。 | 请先完成品牌注册，然后重新提交广告活动。 | 是 | 
| 品牌用例不匹配 | BRAND\_USE\_CASE\_MISMATCH\_POLITICAL | 品牌或网站引用的内容（慈善或政治内容）与活动用例不符。 | 使您的广告系列用例选择与网站和品牌注册中的内容保持一致。 | 是 | 
| 品牌审查无效 | BRAND\_VETTING\_INVALID | 该品牌的审查分数不符合最低要求。 | 确保您的品牌信息准确、完整，以提高您的审查分数。 | 是 | 
| 数据库管理员名称不匹配 | BRAND\_DBA\_NAME\_MISMATCH | DBA（业务经营方式）名称与存档的法定企业名称不匹配。 | 使用与您的品牌注册相匹配的精确合法企业名称，或者更新您的品牌注册以包含 DBA 名称。 | 是 | 
| 品牌不符合 TCR Authentication\+ | BRAND\_NOT\_TCR\_AUTH\_PLUS\_COMPLIANT | 您的品牌尚未完成增强版品牌验证要求。 | 完成 Authentication\+ 品牌验证流程，其中包括标准注册之外的其他身份验证步骤。 | 是 | 
| 业务连接无效 | INVALID\_BUSINESS\_CONNECTION | ISV 或经销商 — 公司信息和服务信息或消息样本不匹配。 | 注册消费者与之互动的最终品牌，而不是 ISV 或经销商。 | 是 | 
| 多业务无效 | INVALID\_MULTI\_BUSINESS | 多个不同的品牌使用相同的 EIN。 | 每个 EIN 仅注册最少的品牌数量。 | 是 | 
| 支持电子邮件无效 | INVALID\_SUPPORT\_EMAIL | 品牌支持电子邮件地址无效。 | 提供有效的品牌电子邮件地址。 | 是 | 
| 非官方支持电子邮件 | UNOFFICIAL\_SUPPORT\_EMAIL | 看似大公司的非官方电子邮件域。 | 使用您的品牌的官方公司电子邮件域名。 | 是 | 

## 广告活动描述
<a name="registration-help-rejection-campaign-description"></a>

您的广告系列描述、用例选择、消息样本对齐和广告系列级别内容存在问题。


**广告活动描述被拒绝的原因**  

| 主机标题 | 枚举值 | 说明 | 要修复什么 | 可重新提交 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 广告活动不匹配 | CAMPAIGN\_MISMATCH | 广告系列描述与消息传递用例、消息样本或两者都不匹配。 | 更新活动描述、消息用例和消息样本使其保持一致，然后重新提交。 | 是 | 
| 竞选活动不匹配：慈善机构 | CAMPAIGN\_MISMATCH\_CHARITY | 活动描述中显示了慈善捐款，但用例未设置为 “慈善” 或样本不匹配。 | 将用例设置为 “慈善”，并确保所有字段一致。 | 是 | 
| 竞选不匹配：政治 | CAMPAIGN\_MISMATCH\_POLITICAL | 竞选描述显示了政治信息，但用例未设置为 “政治” 或样本不匹配。 | 将用例设置为 “政治”，并确保所有字段一致。 | 是 | 
| 战役多用途 | CAMPAIGN\_MULTI\_USE | 相同或相似的用例在多个广告系列中重复出现，这表明雪鞋行走。 | 每个用例仅注册一个广告系列。移除重复的广告系列。 | 是 | 
| 从活动到品牌不匹配 | CAMPAIGN\_TO\_BRAND\_MISMATCH | 活动描述中的公司名称与注册的品牌名称或 DBA 名称不匹配。 | 更新活动描述以使用注册的品牌名称或 DBA 名称。 | 是 | 
| 活动尚不清楚 | CAMPAIGN\_UNCLEAR | 活动描述没有充分描述消息程序提供的服务。 | 添加更多详细信息，说明您的消息程序的用途。如果您是注册直接发行的独立软件供应商，请注明。 | 是 | 
| 竞选活动未申报的直接贷款 | CAMPAIGN\_UNDECLARED\_DIRECT\_LENDING | 该活动似乎涉及直接贷款，但未选择直接借阅内容属性。 | 选择直接贷款或贷款安排内容属性，即使特定的活动用例与贷款产品没有直接关系。 | 是 | 
| 活动不符合用例的资格 | CAMPAIGN\_NOT\_QUALIFIED\_FOR\_USE\_CASE | 该活动不符合所请求的用例的资格。 | 查看用例要求并选择与您的消息传递程序相匹配的适当用例。 | 是 | 
| Non-English 竞选内容 | CAMPAIGN\_NON\_ENGLISH\_CONTENT | 活动注册字段包含非英语内容。 | 将所有字段翻译成英语。如果消息流量将使用其他语言，请提供示例消息的英文翻译。 | 是 | 
| 跨字段复制内容 | CAMPAIGN\_TEMPLATE\_REUSE | 在多个广告活动注册字段中重复使用了相同的文本。 | 为每个字段提供不同的、特定于字段的内容，包括代表您的广告系列发送的消息范围的不同示例消息。 | 是 | 
| 检测到个人或 P2P 用例 | CAMPAIGN\_NOT\_QUALIFIED\_P2P | 该活动描述了个人或点对点消息，A2P 10DLC不允许这样做。 | 描述一个清晰的业务用例以及生成消息的应用程序或系统。 | 是 | 
| 一个广告活动中包含多个品牌 | CAMPAIGN\_MULTI\_BRAND | 该活动引用了多家公司或品牌。 | 为每个品牌创建单独的广告系列。确保每个广告系列中的所有字段仅提及一家公司。 | 是 | 
| 不允许网红用例 | CAMPAIGN\_NOT\_QUALIFIED\_INFLUENCER | 社交影响者或公众人物传播不是允许的用例。 | 如果网红经营合法企业，请在该商业用例下注册并提供业务背景。 | 是 | 
| 不允许使用紧急警报用例 | CAMPAIGN\_NOT\_QUALIFIED\_EMERGENCY\_ALERT | 不允许通过 A2P 10DLC 发送紧急警报通知。 | 如果您的消息是时间敏感的业务通知（例如安全警报），请重新提交，并提供准确反映业务性质的描述。 | 是 | 
| 广告系列属性不匹配 | CAMPAIGN\_ATTRIBUTES\_MISMATCH | 网站网址、广告系列描述、消息流和示例消息无法一致识别相同的发件人和用例。 | 更新所有字段以保持一致。如果代表客户注册，请使用客户的网站和品牌信息。 | 是 | 
| 广告活动确认问题 | CAMPAIGN\_CONFIRMATION\_ISSUES | 活动确认手机终止消息出现问题。 | 查看并更正您的广告活动确认消息详情。 | 是 | 
| 推荐使用其他消息传递解决方案 | ALTERNATIVE\_SOLUTION\_RECOMMENDED | 此用例不需要 10DLC — 替代解决方案会更合适。 | 考虑其他更符合您需求的消息选项，例如免费电话号码。 | 是 | 
| 用例不明确 | UNCLEAR\_USE\_CASE | 活动名称、描述或选择加入工作流程的详细信息尚不清楚。 | 提供清晰、详细的活动描述，说明您的消息传递计划的目的。 | 是 | 
| 用例不匹配 | USE\_CASE\_MISMATCH | 用例和消息示例不一致。 | 将您的消息样本与声明的用例保持一致。 | 是 | 
| 未申报的直接贷款 | UNDECLARED\_DIRECT\_LENDING | 广告系列似乎是直接借阅，但未选择相应的内容属性。 | 选择直接贷款或贷款安排内容属性。 | 是 | 
| 示例消息不匹配 | SAMPLE\_MESSAGE\_MISMATCH | 示例消息不包含注册的品牌名称或 DBA 名称。 | 在示例消息中包含您注册的品牌名称。 | 是 | 
| 示例消息用例不匹配 | SAMPLE\_MESSAGE\_USE\_CASE\_MISMATCH | 示例消息与声明的用例不匹配。 | 提供至少两条不同的示例消息，以反映您的广告活动将要发送的实际消息。至少在一个样本中包含您的公司名称和退出说明。模板化字段使用方括号（例如，[名称]、[订单号]）。 | 是 | 
| 示例消息用例不匹配：慈善 | SAMPLE\_MESSAGE\_USE\_CASE\_MISMATCH\_CHARITY | 示例消息表示慈善捐款，但用例未设置为 “慈善”。 | 将用例设置为 Charity 或更新示例消息以匹配声明的用例。 | 是 | 
| 示例消息用例不匹配：政治 | SAMPLE\_MESSAGE\_USE\_CASE\_MISMATCH\_POLITICAL | 示例消息表示政治内容，但用例未设置为 “政治”。 | 将用例设置为 Political 或更新示例消息以匹配声明的用例。 | 是 | 
| 示例消息 URL 缩短器 | SAMPLE\_MESSAGE\_SHORT\_URL | 示例消息包含公共网址缩短器（例如 bit.ly 或 tinyURL）。 | 10DLC 消息内容中不允许使用公共网址缩短器。使用您的完整品牌域名网址。 | 是 | 
| 消息嵌入式电话号码示例 | SAMPLE\_MESSAGE\_PHONE\_NUMBER | 已选择使用嵌入式电话号码，但消息示例中未包含该号码。 | 将嵌入式电话号码添加到消息样本中，或者取消选择嵌入式电话号码选项。 | 是 | 
| 消息样本不匹配 | MESSAGE\_SAMPLES\_MISMATCH | 公司和消息样本不一致或消息样本缺失。 | 确保示例消息与您的品牌和广告系列描述一致。 | 是 | 
| 嵌入式链接问题 | EMBEDDED\_LINK\_ISSUES | 示例消息包括受限制的内容，例如通用缩短的 URL。 | 移除公共网址缩短器并使用您的完整品牌域名。 | 是 | 
| 嵌入式电话问题 | EMBEDDED\_PHONE\_ISSUES | 活动中嵌入的电话号码存在问题。 | 验证嵌入式电话号码配置是否与您的示例消息相匹配。 | 是 | 
| 帮助消息不匹配 | HELP\_MESSAGE\_MISMATCH | 帮助消息中的公司名称或电子邮件域名与注册的品牌名称或 DBA 名称不匹配。 | 更新帮助消息中的公司名称和支持电子邮件域名，使其与您注册的品牌名称相匹配。 | 是 | 
| Non-compliant 帮助消息 | HELP\_MESSAGE\_NON\_COMPLIANT | 帮助消息不包含支持联系人（电子邮件、电话号码或支持网站 URL）。 | 在帮助消息回复中包含品牌名称和至少一种支持联系方式。 | 是 | 
| 订阅者帮助问题 | SUBSCRIBER\_HELP\_ISSUES | 活动订阅者的 HELP 回复有问题。 | 查看并更正您的帮助消息，使其包含品牌名称和支持联系信息。 | 是 | 
| Non-compliant 消息示例 | NON\_COMPLIANT\_MESSAGE\_SAMPLES | 由于消息内容示例，活动无法获得批准。 | 查看示例消息中是否有违禁内容并进行相应更新。 | 视内容而定 | 
| 缺少必填字段 | MISSING\_REQUIRED\_FIELD | 提交的内容中缺少一个必填字段。 | 填写所有必填字段并重新提交。 | 是 | 
| 字段值无效 | INVALID\_FIELD\_VALUE | 提交的字段值无效。 | 更正无效的字段值并重新提交。 | 是 | 
| 缺少条件字段 | MISSING\_CONDITIONAL\_FIELD | 缺少有条件的必填字段。 | 根据您的其他选择提供必填字段，然后重新提交。 | 是 | 
| 不允许使用条件字段 | CONDITIONAL\_FIELD\_NOT\_ALLOWED | 已提交有条件允许的字段，但不允许用于您的配置。 | 删除不适用于您的注册类型的字段，然后重新提交。 | 是 | 
| 无法更新注册 | CANNOT\_UPDATE\_REGISTRATION | 某些广告系列字段在提交后无法修改。 | 使用所需的更改创建新的广告活动注册。 | 否 | 
| 等待重新提交注册 | WAIT\_TO\_RESUBMIT\_REGISTRATION | 品牌审查正在审核期间，无法提交广告活动注册。 | 等待品牌审查完成，然后重新提交广告活动。 | 是 | 

## Website
<a name="registration-help-rejection-website"></a>

您的网站 URL、隐私政策以及条款和条件存在问题。


**网站被拒绝的原因**  

| 主机标题 | 枚举值 | 说明 | 要修复什么 | 可重新提交 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 品牌网址无效 | BRAND\_URL\_INVALID | 品牌网站缺失、无法访问或无法验证在线形象。 | 验证网址是否有效、可访问且与您的业务相关。如果该网站尚未上线，请在广告系列说明中注明。 | 是 | 
| 网站内容不足 | BRAND\_URL\_INSUFFICIENT\_CONTENT | 该网站没有包含有关企业或其消息传递用例的足够信息。 | 确保您的网站包含公司名称、联系信息、服务描述、隐私政策以及有关您的短信程序的信息。 | 是 | 
| 网站只包含一个表格 | BRAND\_URL\_FORM\_ONLY | 该网站仅包含没有足够业务背景的表格。 | 提供包含公司详细信息、服务描述和联系信息的完整商业网站的 URL，或者在表单周围添加业务背景。 | 是 | 
| High-risk 域名信誉 | BRAND\_URL\_HIGH\_RISK\_DOMAIN | 该活动网站或网址的域名声誉不佳或已在威胁情报数据库中被标记。 | 不符合重新提交资格。在注册新广告系列之前，请使用公开工具（例如 Google 安全浏览或 VirusTotal）检查您的域名声誉并修复问题。如果您认为这是错误的，请提交支持案例。 | 否 | 
| 网站需要身份验证 | BRAND\_URL\_AUTHENTICATION\_REQUIRED | 该网站需要登录或身份验证，并且无法进行审核。 | 提供可公开访问的 URL。如果您的主要服务是登录后的，请创建一个描述您的业务和消息传递程序的公共页面。 | 是 | 
| URL 无效 | INVALID\_URL | 未提供网站或网站不工作。 | 提供一个功能齐全、可公开访问的网站网址。 | 是 | 
| 隐私政策 missing/inaccessible | PRIVACY\_POLICY\_MISSING | 隐私政策 URL 不可用或无法访问。 | 提供一个有效、可公开访问的隐私政策网址。 | 是 | 
| Non-compliant 隐私政策 | PRIVACY\_POLICY\_NON\_COMPLIANT | 隐私政策提及与第三方共享移动选择加入数据，也未规定不会共享任何移动选择加入数据。 | 添加明确声明，表示不会出于营销或促销目的与第三方共享移动设备选择加入数据。 | 是 | 
| 隐私政策不匹配 | PRIVACY\_POLICY\_MISMATCH | 隐私政策不包含注册的品牌名称或 DBA 名称。 | 更新隐私政策，将您的注册品牌名称包括在内。 | 是 | 
| 缺少条款和条件 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_MISSING | 条款和条件 URL 缺失或无法访问。 | 提供一个有效、可公开访问的条款和条件网址。 | 是 | 
| Non-compliant 条款和条件 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_NON\_COMPLIANT | 条款和条件缺少一项或多项必需内容：承运人责任声明、消息频率披露、选择退出说明、客户服务联系人或帮助说明。 | 添加所有缺失的元素并重新提交。 | 是 | 
| Non-compliant 条款和条件：联盟营销 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_NON\_COMPLIANT\_AFFILIATE\_MARKETING | 条款和条件表示联盟营销或潜在客户开发。 | 禁止联盟营销。不符合在 A2P 10DLC 下重新提交的资格。 | 否 | 
| Non-compliant 条款和条件：承运人责任 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_NON\_COMPLIANT\_CARRIER\_LIABILITY | 缺少关于美国运营商对延迟或未送达的消息不承担责任的声明。 | 在您的条款和条件中添加承运人责任免责声明。 | 是 | 
| Non-compliant 条款和条件：客户服务信息 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_NON\_COMPLIANT\_CUSTOMER\_CARE | 缺少客户服务联系信息。 | 添加客户服务联系信息（电子邮件、电话或支持 URL）。 | 是 | 
| Non-compliant 条款和条件：留言频率 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_NON\_COMPLIANT\_MSG\_FREQUENCY | 缺少消息频率泄露。 | 添加留言频率信息（例如，“每月最多 4 条消息”）。 | 是 | 
| Non-compliant 条款和条件：退出说明 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_NON\_COMPLIANT\_OPT\_OUT | 缺少退出说明。 | 添加有关最终用户如何选择退出的信息（例如，“回复停止取消”）。 | 是 | 
| Non-compliant 条款和条件：隐私政策 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_NON\_COMPLIANT\_PRIVACY\_POLICY | 缺少指向隐私政策的链接。 | 在条款和条件中添加指向您的隐私政策的链接。 | 是 | 
| Non-compliant 条款和条件：用例描述 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE | 缺少对广告系列用例的描述。 | 添加对消息程序用途的描述。 | 是 | 
| 条款和条件不匹配 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_MISMATCH | 条款和条件不包含注册的品牌名称或 DBA 名称。 | 更新条款和条件以包括您的注册品牌名称。 | 是 | 
| 条款和条件用例不匹配 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_USE\_CASE\_MISMATCH | 条款和条件中的程序描述与活动使用案例无关。 | 更新条款和条件以描述正确的用例。 | 是 | 
| 条款和条件问题 | TERMS\_AND\_CONDITIONS\_ISSUES | 一般条款和条件问题。 | 查看所有条款和条件要求并确保合规。 | 是 | 

## Opt-In
<a name="registration-help-rejection-opt-in"></a>

您的选择加入工作流程、选择加入消息和同意收集机制存在问题。


**Opt-In 拒绝原因**  

| 主机标题 | 枚举值 | 说明 | 要修复什么 | 可重新提交 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| Opt-in 工作流程同意不足 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_CONSENT | 选择加入工作流程未获得足够的同意。促销内容需要明确的书面同意。同意不能作为必需的服务条件捆绑在一起。 | 详细介绍所有选择加入方法，并提供链接或托管屏幕截图。确保不与未经授权的第三方共享选择加入数据。将营销同意与交易同意分开。 | 是 | 
| Opt-in 工作流程不匹配 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_MISMATCH | 选择加入工作流程中的公司名称与注册的品牌名称或 DBA 名称不匹配。 | 将注册的品牌名称或 DBA 名称添加到选择加入工作流程中。 | 是 | 
| Opt-in 缺少工作流程 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_MISSING | 未提供可选的工作流程 URL 或图片，或者无法访问该 URL。消息流必须描述收集同意的每种方式，并包括必要的披露。 | 描述每种同意方法（网页、关键词、口头、paper 表单、二维码）。包括品牌标识、消息频率、条款和隐私政策链接、“可能适用消息和数据速率” 披露以及选择退出说明。如果无法公开访问，请提供托管屏幕截图。 | 是 | 
| Opt-in 工作流程不合规的消息和数据速率披露 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_NON\_COMPLIANT\_DATA\_RATES | 选择加入的工作流程缺少 “可能适用消息和数据速率” 的披露。 | 将 “可能适用消息和数据速率” 披露添加到您的选择加入工作流程中。 | 是 | 
| Opt-in 工作流程不合规 HELP 或 STOP | OPT\_IN\_WORKFLOW\_NON\_COMPLIANT\_HELP\_STOP | 选择加入的工作流程不包含 “帮助” 或 “停止” 说明。 | 将诸如 “回复帮助寻求帮助” 和 “回复停止取消” 之类的说明添加到您的选择加入工作流程或条款和条件中。 | 是 | 
| Opt-in 工作流程不合规消息频率泄露 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_NON\_COMPLIANT\_MSG\_FREQUENCY | 选择加入工作流程缺少所需的消息频率披露。 | 指明发送消息的频率（例如，“4 msgs/month” 或 “消息频率各不相同”）。 | 是 | 
| Opt-in 工作流程不合规隐私政策 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_NON\_COMPLIANT\_PRIVACY\_POLICY | 选择加入工作流程缺少指向隐私政策的链接或不与第三方共享移动选择加入数据的声明。 | 添加指向您的隐私政策的直接链接。隐私政策必须明确规定，不得出于营销目的与第三方共享任何移动信息。 | 是 | 
| Opt-in 工作流程不合规的条款和条件 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_NON\_COMPLIANT\_TERMS\_AND\_CONDITIONS | 选择加入工作流程缺少所需的条款和条件语言或完整条款的链接。 | 添加指向完整条款和条件的链接。 | 是 | 
| 营销同意书未分开 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_CONSENT\_MARKETING\_NOT\_SEPARATED | 营销同意与信息或交易同意相结合。 | 为营销消息实施与信息性消息同意不同的选择加入机制。 | 是 | 
| 选择加入工作流程的详细信息不完整 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_INCOMPLETE | 一个或多个已声明的选择加入方法不包括完整的工作流程描述。 | 请提供您选择的每种选择加入方法的完整详细信息，或者删除您实际上并未使用的选择加入类型。 | 是 | 
| Non-compliant 同意语言 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_NON\_COMPLIANT\_CONSENT\_LANGUAGE | 选择加入流程缺少所需的同意协议语言。 | 包括：(1) 消费者将收到的消息类型，(2) 消息频率，(3) “可能适用消息和数据速率” 披露，以及 (4) 选择退出说明，例如 “回复 STOP 取消订阅”。 | 是 | 
| Opt-in 复选框丢失或已预先选中 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_CHECKBOX\_INVALID | 默认情况下，“选择加入” 复选框丢失或似乎已预先选中。 | 包括一个未选中的复选框，专门用于短信同意，消费者必须主动选择该复选框。它必须与一般服务条款的接受分开。 | 是 | 
| Opt-in 与第三方共享的数据 | OPT\_IN\_DATA\_SHARED\_WITH\_THIRD\_PARTIES | Opt-in 同意数据是在没有适当披露的情况下与第三方共享的。 | 更新您的隐私政策，明确规定不会与第三方共享移动设备选择加入数据。 | 是 | 
| Non-compliant 选择加入 | NON\_COMPLIANT\_OPT\_IN | Opt-in 流程不合规或选择加入不明确。 | 查看所有选择加入合规要求并确保征得明确同意。 | 是 | 
| 不清楚选择加入 | UNCLEAR\_OPT\_IN | 网站未提供或无法运行；选择加入号召性用语不完整。 | 如果在您的网站之外选择加入，请提供完整的号召性用语。包括工作网址或托管屏幕截图。 | 是 | 
| Opt-in 工作流程不合规内容：赌博 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_GAMBLING | Opt-in 工作流程表示消息内容与赌博有关。 | 移动运营商不允许使用赌博内容。 | 否 | 
| Opt-in 工作流程不合规内容：高风险财务。 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_HIGH\_RISK\_FINANCIAL | Opt-in 工作流表示消息内容与高风险金融服务有关。 | High-risk 移动运营商不允许提供金融服务内容。 | 否 | 
| Opt-in 工作流程不合规内容：非法物质。 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_ILLEGAL\_SUBSTANCES | Opt-in 工作流程表示消息内容与联邦非法物质有关。 | 移动运营商不允许使用非法物质内容。 | 否 | 
| Opt-in 工作流程不合规内容：SHAFT。 | OPT\_IN\_WORKFLOW\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_SHAFT\_AGE\_GATE | Opt-in 工作流程表示消息内容包含 SHAFT 内容（性、仇恨、酒精、枪支等 tobacco/vape）。 | 不允许使用没有年龄限制的 SHAFT 内容。如果有年龄限制（酒精、枪支、烟草），请添加符合年龄限制的年龄限制。否则，该内容将被禁止。 | 视内容而定 | 
| Opt-in 消息不匹配 | OPT\_IN\_MESSAGE\_MISMATCH | 选择加入消息中的公司名称与注册的品牌名称或 DBA 名称不匹配。 | 更新选择加入消息中的公司名称，使其与您注册的品牌名称相匹配。 | 是 | 
| 缺少选择加入消息 | OPT\_IN\_MESSAGE\_MISSING | 未提供选择加入消息。重复消息程序必须发送选择加入的消息，其中包含HELP和STOP说明、消息频率以及 “可能适用消息和数据速率” 的披露。 | 添加包含所有必需披露信息的合规选择加入消息。 | 是 | 
| Non-compliant 选择加入消息 | OPT\_IN\_MESSAGE\_NON\_COMPLIANT | 选择加入的消息缺少消息频率披露或 “可能适用消息和数据速率” 披露。 | 在您的选择加入消息中包括消息频率和 “可能适用消息和数据速率” 的披露。 | 是 | 
| Non-compliant 选择加入消息 “HELP” 和 “停止” | OPT\_IN\_MESSAGE\_NON\_COMPLIANT\_HELP\_STOP | 选择加入消息不包含 “帮助” 或 “停止” 说明。 | 在您的选择加入消息中添加诸如 “回复停止取消” 之类的说明。 | 是 | 

## Opt-Out
<a name="registration-help-rejection-opt-out"></a>

您的退出消息和选择退出处理存在问题。


**Opt-Out 拒绝原因**  

| 主机标题 | 枚举值 | 说明 | 要修复什么 | 可重新提交 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| Opt-out 消息不匹配 | OPT\_OUT\_MESSAGE\_MISMATCH | 退出消息中的公司名称与注册的品牌名称或 DBA 名称不匹配。 | 更新退出消息以包含您注册的品牌名称或 DBA 名称。 | 是 | 
| Non-compliant 选择退出消息 | OPT\_OUT\_MESSAGE\_NON\_COMPLIANT | 选择退出消息不包括确认退出请求、确认不再发送任何消息或品牌名称。 | 包括所有三个要素：(1) 确认选择退出，(2) 确认不再发送任何消息，(3) 品牌名称。 | 是 | 
| 选择退出不明确 | UNCLEAR\_OPT\_OUT | Opt-out 细节尚不清楚。 | 提供明确的退出说明和合规的退出确认消息。 | 是 | 

## 时代之门
<a name="registration-help-rejection-age-gate"></a>

年龄限制内容（酒精、枪支 tobacco/vape）的年龄验证要求存在问题。


**Age Gate 被拒绝的原因**  

| 主机标题 | 枚举值 | 说明 | 要修复什么 | 可重新提交 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 广告系列不合规内容：缺少年龄限制 | CAMPAIGN\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_SHAFT\_AGE\_GATE | 您的广告活动包含有年龄限制的内容（酒精、枪支或 tobacco/vape），但在您的网站或选择加入流程中找不到符合年龄限制的内容。 | 添加年龄门槛，要求收件人输入出生日期、月份和年份。仅仅确认 yes/no 年龄是不够的。 | 是 | 
| 年龄门问题 | AGE\_GATE\_ISSUES | 竞选年龄门问题。 | 实施合规的年龄门禁机制，要求在选择接收消息之前输入完整的出生日期。 | 是 | 
| Non-compliant 酒精用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE\_ALCOHOL | Age-restricted 没有合规年龄门槛的酒精含量。 | 添加要求输入完整的出生日期（日、月、年）的合规年龄门。 | 是 | 
| Non-compliant 烟草用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE\_TOBACCO | Age-restricted 没有合规年龄门槛的烟草或电子烟含量。 | 添加要求输入完整的出生日期（日、月、年）的合规年龄门。 | 是 | 
| Non-compliant 枪支用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE\_GUNS | 没有合规年龄门槛的枪支或弹药内容。 | 添加要求输入完整的出生日期（日、月、年）的合规年龄门。 | 是 | 

## 不允许的内容
<a name="registration-help-rejection-disallowed-content"></a>

移动运营商禁止的内容类别。被拒绝的广告系列通常没有资格重新提交。


**不允许的内容被拒绝的原因**  

| 主机标题 | 枚举值 | 说明 | 要修复什么 | 可重新提交 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 活动不合规内容：联盟营销。 | CAMPAIGN\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_AFFILIATE\_MARKETING | 消息内容涉及潜在客户开发或联盟营销。 | 移动运营商禁止联盟营销和潜在客户开发。考虑其他消息传递方法。 | 否 | 
| 竞选活动不合规内容：赌博。 | CAMPAIGN\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_GAMBLING | 消息内容涉及赌博。 | 移动运营商禁止赌博内容。 | 否 | 
| 活动不合规内容：高风险财务 | CAMPAIGN\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_HIGH\_RISK\_FINANCIAL | 消息内容涉及高风险金融服务（发薪日贷款、短期高息贷款、第三方贷款招标、学生贷款、加密货币、股票、收债、债务合并、债务减免或信用修复）。 | 不符合重新提交资格。如果您认为这是错误的，请提交支持案例。 | 否 | 
| 活动不合规内容：非法物质 | CAMPAIGN\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_ILLEGAL\_SUBSTANCES | 消息内容涉及联邦非法物质（例如大麻）。 | 移动运营商禁止含有非法内容的内容。 | 否 | 
| 活动不合规内容：第三方招聘公告板。 | CAMPAIGN\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_JOB\_BOARDS | 消息内容涉及第三方求职板。 | Third-party 移动运营商禁止发布招聘板内容。 | 否 | 
| 活动不合规内容：SHAFT | CAMPAIGN\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_SHAFT | 消息内容涉及 SHAFT 内容（性、仇恨、酒精、枪支 tobacco/vape）或 marijuana/CBD。 | 不符合重新提交资格。如果您认为这是错误的，请提交支持案例。 | 否 | 
| 活动不合规内容：抽奖活动 | CAMPAIGN\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_SWEEPSTAKES | 消息内容涉及抽奖活动或与抽奖相关的消息。 | 移动运营商禁止抽奖内容。 | 否 | 
| 活动不合规内容：面向非订阅者 | CAMPAIGN\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_NON\_SUBSCRIBER | 用例或消息样本似乎用于测试或非面向订阅者的目的。 | 10DLC 仅适用于生产用例。使用正确的用例进行注册，以便向订阅者发送消息。 | 是 | 
| 禁止的内容：大麻或 CBD | CAMPAIGN\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_CANNABIS | Campaign 宣传、宣传或帮助销售大麻、CBD、大麻或受管制物质。 | 无论州一级的合法性如何，都禁止使用大麻和CBD内容。考虑其他沟通渠道。 | 否 | 
| Non-compliant 用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE | 用例或消息样本被移动运营商视为限制或不允许。 | 根据禁止的内容类别审查您的内容，并移除不允许的内容。 | 视内容而定 | 
| Non-compliant 联盟营销用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE\_AFFILIATE\_MARKETING | 潜在客户生成或联盟营销用例。 | 移动运营商禁止联盟营销。 | 否 | 
| Non-compliant 赌博用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE\_GAMBLING | 赌博内容。 | 移动运营商禁止赌博。 | 否 | 
| Non-compliant 高风险金融用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE\_HIGH\_RISK\_FINANCIAL | High-risk 金融服务内容。 | High-risk 移动运营商禁止提供金融内容。 | 否 | 
| Non-compliant 轴用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE\_SHAFT | SHAFT 含量（性、仇恨、酒精、枪支等 tobacco/vape）。 | 移动运营商禁止使用 SHAFT 内容。 | 否 | 
| Non-compliant 测试用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE\_TESTING | 用例似乎是用于测试而不是生产。 | 10DLC 仅适用于生产用例。描述您的实际生产消息传递程序。 | 是 | 
| Non-compliant 大麻用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE\_CANNIBIS | 大麻含量。 | 移动运营商禁止使用大麻内容。 | 否 | 
| Non-compliant 仇恨用例 | NON\_COMPLIANT\_USE\_CASE\_HATE | 讨厌的内容。 | 移动运营商禁止仇恨内容。 | 否 | 
| Non-compliant 消息样本：赌博 | SAMPLE\_MESSAGE\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_GAMBLING | 示例消息显示赌博内容。 | 美国运营商不允许使用赌博内容。 | 否 | 
| Non-compliant 消息样本：高风险金融服务 | SAMPLE\_MESSAGE\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_HIGH\_RISK\_FINANCIAL | 示例消息显示了高风险的金融服务内容（贷款、加密货币）。 | High-risk 美国运营商不允许发布财务内容。 | 否 | 
| Non-compliant 消息样本：非法物质 | SAMPLE\_MESSAGE\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_ILLEGAL\_SUBSTANCES | 示例消息显示联邦非法物质（例如大麻）。 | 美国承运人不允许含有非法物质。 | 否 | 
| Non-compliant 消息示例：第三方求职板 | SAMPLE\_MESSAGE\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_JOB\_BOARDS | 示例消息显示了第三方求职板的内容。 | Third-party 美国运营商不允许发布招聘板内容。 | 否 | 
| Non-compliant 消息示例：SHAFT | SAMPLE\_MESSAGE\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_SHAFT | 示例消息显示 SHAFT 内容（性、仇恨、酒精、枪支 tobacco/vape）。 | 美国承运人不允许含竖井。 | 否 | 
| Non-compliant 消息样本：抽奖活动 | SAMPLE\_MESSAGE\_NON\_COMPLIANT\_CONTENT\_SWEEPSTAKES | 示例消息表示抽奖内容。 | 美国运营商不允许使用抽奖内容。 | 否 | 
| 活动已暂停 | REGISTRATION\_SUSPENDED\_BY\_MNO | 您的活动和关联的发起实体已被下游合作伙伴或移动运营商暂停。 | 提交支持案例，寻求恢复注册的帮助。 | 否 | 
| 未满足安全审查要求 | SECURITY\_REVIEW\_FAILED | 此注册不符合安全审查要求。该决定是最终决定。 | 将来，您可以考虑其他消息解决方案或提交新的申请。 | 否 |