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# 通过支持请求短信、彩信和语音消息发送支持
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AWS 终端用户消息发送 SMS 服务中的某些短信选项只能通过在 [AWS 支持 中心](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)内建立案例的方式来配置。建立案例来请求以下内容：
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**提高您的每月短信、彩信或语音支出阈值**  
默认情况下，每月支出阈值设为 1.00 美元 (USD)。您的支出阈值决定您可以使用 AWS 终端用户消息发送 SMS 服务发送的消息量。为您的短信、彩信或语音使用案例，请求符合预计的每月消息量的支出阈值。要更改支出阈值，请参阅[更改支出阈值](awssupport-spend-threshold.md#awssupport-spend-threshold-open)。
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**从沙盒迁移到生产环境**  
新的 AWS 终端用户消息发送 SMS 服务账户会被置于短信或语音沙盒中。沙盒旨在保护 AWS 客户和消息接收方免受欺诈和滥用行为的侵害。沙盒还为测试、开发和 QA 账户创建了一个安全的环境。要将您的账户从沙盒迁移至生产环境，请参阅 [AWS 最终用户消息 SMS SMS/MMS 沙箱](sandbox.md#sandbox-sms)和 [AWS 最终用户消息 SMS 语音沙箱](sandbox.md#sandbox-voice)。

当您在 AWS Support Center 创建案例时，请在案例中包括您提交的请求类型所需的所有信息。否则，支持 将联系您，在获取这些信息后才会继续处理。提交详细的案例有助于您的请求得到快速实现。有关特定类型的短信请求所需的详细信息，请参阅以下主题。

**Topics**
+ [请求更改支出配额](awssupport-spend-threshold.md)