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专用 IP 地址（托管）常见问题解答

虽然 专用 IP 地址（托管式） 为专用 IP 管理、扩展和预热提供了众多自动化功能，但关于这种自动化程度和 SES 的责任存在一些误解。若认为“托管”意味着 SES 会完全处理 IP 声誉和列入名单问题的所有方面，这种理解是错误的。为了澄清这些误解，我们需要强调，虽然服务实现了诸如扩展和预热等技术方面的自动化，但您仍然负责维护您的发送声誉和管理任何与声誉相关的问题，例如被列入声誉阻止列表（RBL）。

这些常见问题解答解决了关于该功能范围的常见误解，并阐明了您与 SES 之间的责任共担模式。这些常见问题解答强调，虽然“托管”方面指的是技术基础设施管理，但您仍然必须主动监控和维护您的发送声誉，保持低退回率，并自行处理大多数 RBL 移除请求。

问题 1：我可以要求 SES 将我的专用 IP 地址（托管）从 RBL 中移除吗？

如果您的专用 IP 地址（托管）在任何收件人邮件提供商的 RBL 中列出，这不是 SES 的责任，您必须直接向 RBL 管理员请求移除。通过跟踪退回通知和 SMTP 响应消息来识别阻止，从而监控您的专用 IP（托管），这一点非常重要。这种监控有助于保护您的电子邮件发送声誉，并使您能够快速处理可能发生的任何 RBL 事件，确保持续的电子邮件可交付性。

问题 2：我可以要求 SES 分配一个新的专用 IP 地址（托管）来替换当前在一个非 Spamhaus 提供的 RBL 中列出的地址吗？

不可以。SES 不轮换专用 IP 地址。由于您对您的专用 IP 地址（无论是托管还是标准）负责，您需要弄清楚它们被列入 RBL 的原因，并自行将它们从列表中移除。

问题 3：SES 可以监控分配给我账户的专用 IP 地址（托管）的退回率，并在退回率变高时轮换地址吗？

不可以。当账户经历高退回率时，SES 不轮换专用 IP 地址。当您租用专用 IP 地址（托管）时，只有您的账户拥有通过该专用 IP 地址发送电子邮件的专有权，因此 SES 无法监控您的账户。您有责任管理您的发件人声誉和电子邮件组件，包括管理投诉和保持退回率低于 2%。

问题 4：我刚刚租用了一个专用 IP 地址（托管），通过它发送的电子邮件被退回，因为该地址在一个 RBL 上。SES 在将专用 IP 地址（托管）租给账户之前会检查其声誉吗？

是。SES 在将任何专用 IP 地址（托管）租给 SES 账户之前会重置它（重置周期为 30 天）。声誉通常会重置给大多数主要提供商。SES 确保该地址不在任何 RBL 上，例如 Spamhaus；但是，SES 不会监控所有可用的 RBL，例如较小的、区域性的 RBL。如果您担心因专注 B2B 业务或定位为区域性提供商而使用那些域，导致可能被列入某个 RBL，则您需要自己审查专用 IP 地址（托管）的声誉状态。

问题 5：如果 SES 在专用 IP 地址（托管）被列入非 Spamhus 的 RBL 时不采取行动，为什么我应该使用它们？

专用 IP 地址（托管）在自动扩展方面是托管的，根据流量添加和移除 IP 地址。此外，它在每个 ISP 预热管理方面为您节省时间；因此，托管池会根据历史发送模式跟踪每个 IP 地址可以发出多少电子邮件。更多好处可以在 专用 IP（托管式）的优点和特点 中找到。

问题 6：如何跟踪租用给我账户的专用 IP 地址（托管）？

您可以使用一个 SES 配置集，其中为 Amazon Data Firehose 或 Amazon SNS 主题定义了事件发布目的地。SES 交付事件包括标签 ses:outgoing-ip。因此，如果由于专用 IP 地址（托管）的声誉导致电子邮件被退回，您可以在退回事件的 ses:outgoing-ip 标签中找到有问题的专用 IP 地址（托管）。