# 沟通最佳实践
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 有效的沟通可以加快事件的解决。与 AWS 安全事件响应工程师协作时，请遵循以下最佳实践：
+  **及时响应**安全事件响应工程师要求提供的信息 
+  即使您不确定其相关性，也应**提供完整的信息** 
+  如果您不理解任何建议或需要澄清，**请随时提问** 
+  根据事件的任何新进展或变化**更新案例** 
+  在您的团队中**指定一名主要联系人**，负责与安全事件响应工程师进行协调 

**重要**  
 如果对于提供关键信息的请求，AWS 安全事件响应工程师在 5 个工作日内未收到回复，我们会关闭案例。如果有新信息可用，您可以重新创建案例。