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# 将您的问题转换为 支持 案例
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如果你是 Supp **ort 申请者**，那么你可以根据你在私人 r 支持 e: Post 中发布的问题创建案例。

**注意**  
联系你的 re: Post Private 管理员以获取 Support **申请者**权限。

**注意**  
将问题转换为 支持 案例后，您无法对其进行编辑。

只有满足以下两个条件时，你才能根据你的问题创建案例：
+ 你至少在 12 小时前发布了这个问题。
+ 您的问题没有可接受的答案。

按照以下步骤在私人 re: Post 中根据你的问题创建支持案例：

1. 在您的私人 re: Post 应用程序的任意页面中，选择 “**问题**” 选项卡。

1. 选择您要为其创建 Support 案例的问题。

1. 选择 “**创建支持案例**”。

1. 查看警告消息。然后，采取以下操作之一：

   如果您不想继续创建案例，请选择 “**取消**”。

   如果您想继续创建案例，请选择 “**确认**” 并完成其余步骤。

1. “**标题**”、“**摘要**”、“**评论和答案**” 以及 “**标签” 和 “主题**” 字段中填充了您的问题中的信息。您可以选择编辑这些字段并删除任何机密和个人详细信息。

1. 选择 “**创建支持案例**”。

    来自的回复显示 支持 在 Support c **as** e 选项卡中的问题下方。

1. 收到回复后 支持，请在回复 **AWS Support 部分输入您的回复**。然后，选择**向 AWS Support 发送回复**。
**注意**  
只有您才能看到来自的回复 支持 和您的回复。

1. 要在问题解决后关闭话题，请选择**解决话题**。

1. 查看有关**发布支持请求信函的 “发布” 支持回复**消息。然后，选择 “在**不发布的情况下解决**” 或 “**解决并发布”**。

   如果您选择解决并发布，则问题将得到解决，支持信件将发布在话题上。

   如果您选择在不发布的情况下解决问题，则问题已得到解决，并且不会发布支持信函。但是，您可以选择 “稍后**发布支持信件**”，以便在该话题上发布案例通讯。

1. 如果 支持 问题已解决并且您想发布支持请求信函，请在 “支持**案例” 选项卡下选择 “发布支持****信函**”。