在 Amazon Quick 中通过聊天提问、浏览数据并获得见解 - Amazon 快速
欢迎消息建议的提示展开和折叠模式代理选择器将响应生成的范围限定为特定数据网页搜寻上传文件和聊天操作流记忆和响应个性化来源引文复制回复提供反馈Artical 面板对话管理响应事件情境感知

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

在 Amazon Quick 中通过聊天提问、浏览数据并获得见解

您可以使用 Amazon Quick chat 提问、与 Quick 资源互动，以及使用自然语言使用多个代理工作流程完成任务。当你提问时，Quick chat 会分析其有权访问的数据以生成全面的回复。

快速聊天为您提供以下功能。

欢迎消息

当您登录时，Amazon Quick chat 会显示一条欢迎消息。

建议的提示

为了帮助您开始在聊天中与资源互动，Amazon Quick 会显示建议的提示，您可以使用这些提示来进一步了解 Amazon Quick 功能。使用这些可以开始执行任务。选择提示后，Amazon Quick 会引导您 step-by-step完成任务所需的信息。

注意

建议的提示是系统为系统代理生成的；您无法对其进行自定义。对于自定义代理，建议的提示可以由代理生成器或所有者创建和自定义。

展开和折叠模式

为了帮助您提高工作效率和简化聊天互动，Amazon Quick 提供了两种不同的聊天窗口显示模式：

  • 折叠模式-默认的聊天窗口显示。用于在所有 Amazon Quick 上下文中轻松访问聊天内容。

  • 扩展模式-在展开视图中访问聊天。使用此模式可以在聊天窗口中工作，而不会受到任何干扰。

您可以随时通过从右上角的导航菜单中选择聊天气泡图标来打开聊天界面。您也可以随时从顶部导航菜单中选择取消图标退出聊天。

代理选择器

Amazon Quick 中的聊天代理是对话助手，可帮助用户浏览数据、分析信息并采取行动。您可以选择自己创建的任何代理在聊天中使用，也可以使用系统代理 “我的助手” 进行对话。

要了解有关代理的更多信息，请参阅使用代理。

将响应生成的范围限定为特定数据

使用 Amazon Quick 时，您可以使用数据筛选器定义您希望通过聊天回复生成哪些数据。数据过滤器使您可以自定义聊天的专业领域。您的代理可用的数据取决于这些数据是绑定到特定的 Amazon Quick 知识和集成，还是不受限制（未连接到特定的 Amazon Quick 资源）。

默认情况下，代理知道您的所有 Amazon Quick 资源及其底层的大型语言模型 (LLM)。使用聊天时，您可以在以下知识模式之间进行选择：

  • 所有数据和应用程序 — Amazon Quick 将使用所有可用的知识来源（包括空间、控制面板、主题、知识库、操作集成和 LLM 知识）来生成对您的提示的响应。

  • 常识 — Amazon Quick 只会使用法学硕士知识来生成对你的提示的回应。它不会使用来自 Amazon Quick 资源的任何知识。

  • 特定数据和应用程序-使用特定或多个空间、仪表板、主题、知识库或操作进行聊天。要选择特定资源，请选择选择资源。

    注意

    您无法向聊天过滤器添加数据集。

另一方面，具有预定义知识的代理仅了解已与其关联的现有 Amazon Quick 资源及其基础的法学硕士知识。与具有预定义知识的代理聊天时，您将获得以下知识模式：

  • 预定义知识 — Amazon Quick 将仅使用与代理关联的 Amazon Quick 资源知识和法学硕士知识来生成响应。您无法更改此设置。

  • 其他数据和应用程序-使用特定或多个空间、仪表板、主题或知识库和操作进行聊天。要选择特定资源，请选择选择资源。

Amazon Quick 具有内置的网络搜索功能。Amazon Quick chat 会自动搜索您连接的数据源和网络，根据需要提供来自其中一个或两个来源的全面答案。您可以通过单击聊天面板中的地球图标来关闭任何查询的网络搜索。从网络检索到的任何内容都会在最终答复中得到适当引用。

注意

只有管理员启用 Web 搜索后，用户才能使用该功能。

上传文件和聊天

您可以将文档上传到 Amazon Quick 聊天中，然后让 Amazon Quick chat 根据上传文档的内容汇总或分析数据。

启动新对话时，您可以上传新文件，从保存的最近文档列表中进行选择，或者将文件直接拖放到对话中。

您一次最多可以上传 20 个文件，但大小限制如下：

  • 10 MB 用于存放图片 (.jpeg,.png)

  • 10 MB 用于存储电子表格文件 (.csv、.xls、.xlsx)

  • 其他支持的格式为 50 MB

支持的文件类型包括：

  • 单词 (.docx)

  • Excel (.xls,.xlsx)

  • PowerPoint (.ppt, .pptx)

  • PDF (.pdf)

  • 图片 (.jpeg,.png)

  • 文本文件 (.csv、.txt、.rtf、.md)

  • 展望 (.msg)

  • 结构化数据文件（.json.yaml、、.xml.vtt、和常用代码文件）

所有文件加在一起解析的内容总量不能超过 665000 个字符。

注意

如果您的文件超过了文件数量和字符数限制，则可以改为将其上传到空间。

在不活动达到 30 天后，通过聊天界面上传的文档将与关联对话一起删除。

注意

不支持将音频和视频文件作为文件上传。

操作

Amazon Quick actions 允许您通过 Amazon Quick 聊天界面在支持的第三方服务中执行相关任务，例如使用发送电子邮件或创建PagerDuty事件Microsoft Outlook，从而提高工作效率。您可以从 Amazon Quick 聊天界面调用任何已配置并可供您使用的操作。要选择操作，请使用数据范围筛选器中的操作应用程序，然后选择要在其中执行操作的第三方应用程序。然后，从可用操作中选择要执行的操作。在执行操作之前，系统会检查您是否有权执行操作。

要了解有关操作的更多信息，请参阅 Amazon Quick 中的操作。

流

使用 Amazon Quick 流程为你在 Amazon Quick 中聊天时执行的日常重复任务创建快捷方式。例如，如果您发现自己正在使用 Amazon Quick chat 来创建和复制编辑产品发布说明，则可以使用 Amazon Quick flows 生成一个应用程序，该应用程序将您的草稿内容作为输入，并在内容、风格和语法审阅之后生成精美的草稿作为输出。

您可以直接从对话中的聊天中运行流程。在单个对话中，您可以与聊天代理交谈，也可以运行流程。

要了解有关流程的更多信息，请参阅 Amazon Quick 中的流程。

记忆和响应个性化

Amazon 中的记忆快速聊天通过记住您的偏好、背景和过去的互动，帮助您对对话进行个性化设置。聊天代理可以引用这些存储的信息，以提供更加个性化和与上下文相关的回复，而无需在每次对话中重复信息，从而随着时间的推移提供更具相关性和量身定制的回复。

当您在 Amazon Quick 中与聊天代理互动时，您可以提供自己的偏好，包括：

  • 回复风格和格式

  • 经常访问的控制面板、空间、集成和其他 Amazon Quick 资产

  • 关于你的角色和职责的背景

  • 您执行的常见任务和工作流程

这些信息被安全存储和获取，以增强你将来与聊天代理的互动。记忆是您特有的，不会与其他用户共享。要在聊天中从内存中获得最大价值，请遵循以下最佳实践：

  • 明确说明您的偏好 — 当您希望聊天代理记住您的偏好、优先事项和背景时，请清楚地说明您的偏好、优先事项和背景。例如，“我更喜欢表格格式的报告” 或 “我在营销团队工作”。

  • 提供相关背景信息-共享有关您的角色、职责和常见任务的信息，以帮助聊天代理更好地了解您的需求。

  • 更新您的首选项-当您的优先级发生变化时，请将更新通知聊天代理，以确保存储的信息保持最新且相关。

  • 审查和完善 — 如果回复与您的期望不一致，请提供反馈并阐明您的偏好，以改善未来的互动。

您可以控制自己的内存数据。您可以前往对话历史记录并单击 “查看回忆” 来查看聊天记忆。

注意

聊天记忆有以下限制：

  • 配置了AWS KMS 客户托管密钥的账户不支持聊天记忆。

  • 聊天记忆目前仅在美国东部（弗吉尼亚北部）(us-east-1) 和美国西部（俄勒冈）(us-west-2) 地区可用。

来源引文

Amazon Quick 聊天回复以编号列表形式提供文字来源引文。要查看回复的来源，请选择句子末尾的数字。此时的对话框将显示标题、URL 以及用于生成回复的来源片段。选择 URL 可查看来源文档。

要查看完整来源列表，请在回复末尾选择来源。您可以使用来源列表对回复进行事实核查，或者进行更深入的分析。

复制回复

您可以复制并保存回复，以便日后查看和分析。要复制回复，请选择回复末尾的复制图标。

提供反馈

您可以使用竖起大拇指或竖起大拇指按钮，直接提供有关您从 Amazon Quick 聊天中收到的回复的反馈。您的反馈用于帮助解决 Web 体验中的技术问题。

选择反对按钮时，您可以从以下反馈选项中进行选择：

  • 不准确，事实上不正确

  • 答案不完整

  • 没明白我的问题

  • 消息来源有问题

  • 太罗词了

  • 令人反感或不安全的语言

  • 其他

您也可以从反馈窗口复制对话详细信息以进行进一步的故障排除。

Artical 面板

Amazon Quick 中的工件被定义为使用 Amazon Quick 的底层大型语言模型 (LLM) 生成功能生成的任何 Amazon Quick 生成的内容，例如：合同、电子邮件草稿、社交媒体帖子、表格、交互式图表、代码块或任何 Amazon Quick 视觉效果。

Amazon Quick 将其在聊天期间作为响应生成的任何构件存储在构件面板中。您可以通过在聊天中从构件下方选择 “查看更多” 来访问聊天期间创建的任何工件。

注意

您可以将构件下载为文本、CSV 和代码文件。不支持 Word、PDF 和 Excel 下载。不支持将构件保存到空间。

对话管理

Amazon Quick 可将对话存储长达 30 天，您可以在左侧导航窗格中访问这些对话。您可以执行以下任务来管理对话：

  • 开始新对话-从聊天控制菜单中选择 + 开始新的对话。

  • 查看对话历史记录-选择时钟图标可查看过去 30 天的所有对话历史记录。您可以筛选特定代理的对话历史记录。

注意

不支持搜索、保存、重命名以及与其他用户共享对话。

响应事件

对于 Amazon Quick chat 收到的每一个自然语言提示，它都会在处理请求的同时生成实时处理步骤。在生成响应期间，可以将这些步骤视为响应事件的一部分，也可以在Amazon Quick完成响应生成后进行访问。响应事件因您的聊天互动而异（无论您是在与已上传的文件还是与 Amazon Quick 资源聊天），并在回复最终确定之前捕获对回复的任何重写。响应事件还包括系统为您的对话生成的标识符，您可以复制并保存信息以进行故障排除。

情境感知

Amazon 快速聊天具有情境感知能力。它会注册您正在与之互动的 Amazon Quick 资源，并将您的聊天范围自动限定到该资源。这样，当你开始聊天时，你正在与之互动的资源已经包含在聊天的知识源中。

如果您在正在进行的聊天中导航到特定的 Amazon Quick 资源，并且该资源支持聊天，Amazon Quick chat 将自动注册您的新上下文，并询问您是否要与已导航到的特定资源聊天。如果你想在你所处的模式下继续聊天，你可以选择忽略该消息。或者，您可以选择 “是”，将聊天重点放在与之互动的特定资源上。如果您这样做，Amazon Quick 会自动将您的聊天互动范围限定为情境中的资源。