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# 用户输入步骤
<a name="user-input-steps"></a>

用户输入步骤在用户运行流程时从他们那里收集信息。

## 文本
<a name="text-input-step"></a>

文本输入步骤收集来自用户的自由格式文本。您可以设置占位符、默认值，并允许用户在运行时覆盖默认值。

使用占位符文本来指导用户输入什么。例如，您可以提供一组选项，例如 “输入 1 代表销售，2 代表营销，3 代表支持”，以帮助用户提供结构化输入，让您的流程可以采取行动。

有关配置说明，请参阅[编辑流程](editing-flows.md)。

## 文件
<a name="file-upload-step"></a>

文件上传步骤接受用户提供的文档、图像或视频。您可以上传默认文件并允许用户在运行时覆盖该文件。每个步骤可以上传一个文件。

文件上传受与在聊天中上传文件相同的大小和格式限制。如果您的内容超出了这些限制，请考虑改为使用空间或知识库来处理请求。

有关配置说明，请参阅[编辑流程](editing-flows.md)。