本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# Amazon 快速Slack扩展用户指南
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作为用户，您可以直接在其中访问 Amazon QuickSlack，无需离开工作空间即可获得人工智能支持的帮助。该扩展程序可无缝集成到您的Slack环境中，提供对知识库的即时访问和智能响应。

**Topics**
+ [为你的 “添加Slack扩展” Slack](#slack-extension-setup-users)
+ [可随时在Slack侧面板中快速访问](#access-slack-side-panel)
+ [Slack 扩展用例](#slack-use-cases)
+ [Amazon 快速Slack扩展程序使用指南](#slack-usage-guidelines)
+ [Slack扩展已知限制](#slack-extension-known-limitations)

## 为你的 “添加Slack扩展” Slack
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在您的Slack工作空间中安装 Amazon Quick 应用程序，以启用人工智能驱动的帮助。这种一次性设置使得 Quick 可在您的整个Slack环境中使用。

**为你的 “添加Slack扩展” Slack**

1. 打开并登录到贵公司Slack的工作区。

1. 在左侧导航栏中，选择**更多**，然后选择**自动化**。

1. 选择**应用程序**。

1. 选择 **\$1 添加应用程序**。

1. 搜索 “**快速**”，然后选择 “快速”。

1. 在左下角选择您的Slack个人资料照片Slack。

1. 导航至**首选项** > **导航** > **AI 应用程序和代理** > 选择**显示应用程序代理** >，然后选择**快速**。

1. Quick 现在Slack可以通过Slack窗口右上角的图标随时随地进行访问。

**注意**  
有关更多信息，请参阅Slack帮助中心[Slack中的 “了解 AI 应用程序](https://slack.com/help/articles/33076000248851-Understand-AI-apps-in-Slack)”。

## 可随时在Slack侧面板中快速访问
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将 Quick 添加到Slack工作区后，您可以通过侧面板方便地访问它以获得快速帮助，而不会中断您的工作流程。当您在Slack频道和私信中工作时，侧面板可让您持续访问 Quick。

**可随时在Slack侧面板中快速访问**

1. 点击左下角的个人Slack资料照片Slack。

1. 导航至**首选项** > **导航** > **AI 应用程序和代理，**然后选择 **Amazon Quick**。

1. Quick 现在Slack可以通过Slack窗口右上角的图标在任何地方进行访问。

## Slack 扩展用例
<a name="slack-use-cases"></a>

将 Quick 集成到中后Slack，您可以直接从对话中搜索和访问组织的知识库。这使您无需离开即可查找相关信息，获得问题的答案并增强沟通Slack。

**无论您身在何处，都可以搜索组织的知识**

1. 从Slack窗口右上角打开 Quick 侧面板，或者在 “**应用程序**” 下使用 Quick 启动 DM。

1. 向Quick提问，了解它在你的空间和互联知识库中的知识。

1. 要使用您的数据对对话进行个性化设置，请在对话中使用齿轮图标（向Quick发送第一条消息后可见）来选择要回复的代理或空间。

**在Slack对话话题中获取 Quick 的上下文帮助**

1. 导航到您选择的Slack对话话题。

1. 键入 **@Amazon Quic** k 然后问任何关于该话题中的消息或来自你的空间和 Quick 知识库的知识的问题。

1. 如果 Quick 尚未添加到频道，则系统会提示您在收到回复之前将其添加。

****在外部应用程序中执行操作****

1. 使用 Quick 开始私信 (DM)。

1. 要求它使用您的组织配置的操作[连接器在外部应用程序中执行您选择的操作](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/action-connectors.html)。

**上传和分析图片**

1. 在任何Slack频道或私信中，通过拖放图片或使用附件按钮上传图片。

1. 提及 **@Amazon Quic** k 并询问有关上传图片的问题，例如请求分析、描述或见解。

1. Quick 将根据您的要求分析图像并提供相关信息。

## Amazon 快速Slack扩展程序使用指南
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作为用户，您有责任保护公司信息的安全。以下指南可帮助您安全地使用 Amazon Quick 应用程序，同时维护数据隐私和合规性。

### 使用Slack扩展程序时
<a name="slack-usage-when-using"></a>

要重新开始，请在私信中选择 “**新建聊天**”，开始新的对话。关闭侧面板将结束您当前的对话。您可以通过Slack消息历史记录或 Amazon Quick 聊天实例（包括来自所有渠道的对话）访问对话历史记录。您可以查看完整的对话详情，包括附件名称，并访问您的 Amazon Quick 聊天实例中提供的相同知识库。

**注意**  
用户可以在中访问对话历史记录Slack。删除中的对话Slack不会从 Amazon Quick 中的对话历史记录中删除。但是，用户需要访问 Amazon Quick 聊天实例才能管理他们的对话。

### 对话保留策略和准确性
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Amazon Quick 会在对话处于闲置状态 30 天后自动删除。 Slack对话保留遵循贵公司的特定历史记录规则，Slack保留期限可能超过 Amazon Quick 的 30 天限制。

用户可以Slack通过 “AI 应用程序历史记录” 选项卡访问对话历史记录。删除中的对话Slack不会从 Amazon Quick 中的对话历史记录中删除。但是，用户需要访问 Amazon Quick 聊天实例才能管理他们的对话。

### 安全注意事项
<a name="slack-security-considerations"></a>

当您在公共频道中使用 Amazon Quick 时，请记住，回复反映的是个人用户的权限，内容可能包含并非所有频道成员都能访问的信息。它可能会生成包含无法公开共享的敏感数据的响应。

为了保护组织的数据，请仔细评估公共渠道的使用情况，考虑安全影响，并在规划部署时考虑数据隐私。Amazon Quick 不使用客户数据来改进服务，不使用客户数据来增强语言模型，也不会将Slack对话索引到贵公司的 Amazon Quick 实例中，从而维护严格的数据隐私。

## Slack扩展已知限制
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以下是 Amazon Quick Slack 扩展程序的已知限制：
+ 该Slack扩展程序无法访问您的所有Slack对话。它只能访问提及该消息的Slack对话话题中的消息。
+ 当在Slack频道或群组消息中提及时，该Slack扩展程序无法访问之前的消息。
+ 除非明确将其作为成员添加到对话中，否则无法在群组私信或与队友的私信中访问该Slack扩展程序。
+ 您只能在带有Slack扩展名的私信中筛选 Amazon Quick 代理和空格。当在公共场合（例如频道或群组消息）调用时，该Slack扩展程序将使用默认助手和所有可用空间。
+ 该Slack扩展程序无法呈现有关您的结构化数据的提示的视觉效果。
+ 该Slack扩展程序不支持网络搜索。
+ 无法将Slack扩展程序配置为自动回复频道或帖子中的消息。
+ 该Slack扩展程序在由Slack的工作流程机器人调用时不会响应，因为它无法对在这种情况下进行查询的用户进行身份验证。
+ 该Slack扩展程序在拥挤中不可用。
+ [操作](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/action-connectors.html)（使用您的操作集成）只能在带有Slack扩展程序的私信中执行。
+ 该Slack扩展程序不支持需要上传文件作为输入的操作。
+ 目前，Slack扩展程序不支持@@ [流程](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/flows.html)。
+ 在 Amazon Quick 聊天中，文件上传限制相同。有关更多信息，请参阅[上传文件和聊天](https://docs.aws.amazon.com/quicksuite/latest/userguide/using-quick-chat.html#file-uploads)。