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# 操作类型
<a name="int-actions-types"></a>

Amazon Quick 支持两种调用操作的方法，每种方法都提供不同的用例和身份验证模型。

## 按需操作
<a name="qbs-actions-types-qbs-actions-on-demand"></a>

触发按需操作后，它们会立即执行。这些操作支持需要实时响应的交互式操作。

**主要特征：**
+ 用户发起的执行-您可以在聊天界面中通过自然语言触发操作。
+ 交互式表单完成-在操作执行之前，使用必填参数填写表单。
+ 即时响应-操作实时执行，并提供有关成功或失败的即时反馈。
+ 个人身份验证 (3LO)-使用您来自目标服务的个人凭据和权限。

**常见用例：**
+ 在 Jira 中创建门票。
+ 在 Slack 中发送消息。
+ 更新 Salesforce 记录。
+ 正在从中检索信息。 SharePoint

## 自动化工作流
<a name="qbs-actions-types-qbs-actions-automated-workflows"></a>

自动化工作流程按计划执行操作或响应特定的触发器。它们对于后台和系统级操作非常有用。

**主要特征：**
+ 系统级执行-操作根据预定义的触发器自动运行，无需用户干预。
+ 计划或事件触发-按基于时间的计划执行或响应特定的系统事件。
+ 非交互式操作-无需用户输入或完成表单即可在后台运行。
+ 服务级别身份验证-使用系统凭据而不是个人用户身份验证。

**常见用例：**
+ 定期进行数据同步。
+ 计划生成报告。
+ 自动更新门票。
+ 系统运行状况检查。