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# 问题排查
当操作连接器遇到问题时，系统的故障排除可帮助您快速识别和解决问题。本指南涵盖了常见问题及其解决方案，以最大限度地减少停机时间并恢复功能。
## 常见问题和解决方案
### 身份验证问题
#### 代币到期
```
Symptom: "Authentication token expired" error
Resolution:
```
1. 在控制台中选择 “重新连接”。
1. 完成身份验证流程。
1. 重试操作。
#### 权限错误
```
Symptom: "Insufficient permissions" message
Resolution:
```
1. 验证服务权限。
1. 检查连接器配置。
1. 查看行动要求。
#### 连接失败
```
Symptom: "Unable to connect to service" error
Resolution:
```
1. 验证服务可用性。
1. 检查网络连接。
1. 验证凭据。
1. 查看 服务配额。
### 针对具体行动的问题
#### 表单提交失败
##### 验证错误
+ 选中必填字段。
+ 验证数据格式。
+ 查看字段限制。
+ 检查是否有特殊字符。
##### 超时问题
+ 降低表单的复杂性。
+ 检查网络延迟。
+ 查看服务响应时间。
+ 考虑分成多个动作。
#### 同步和性能问题
##### 响应时间慢
```
Resolution:
```
1. 查看 API 速率限制。
1. 查看并发执行情况。
1. 监控服务运行状况。
1. 优化动作配置。
##### 失败的执行
```
Resolution:
```
1. 查看 CloudWatch 日志。
1. 检查错误消息。
1. 验证服务状态。
1. 测试连接运行状况。
## 常见错误消息
**错误代码和分辨率**
| 错误代码 | 说明 | 解决方案 |
| --- | --- | --- |
| AUTH\$1001 | 身份验证失败 | 验证凭证并重试 |
| CONN\$1002 | 连接超时 | 检查网络和服务状态 |
| PERM\$1003 | 权限不足 | 查看所需权限 |
| TOKEN\$1004 | 令牌已过期 | 重新启动身份验证 |