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问题排查
查询知识库时访问被拒绝
症状
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用户在查询知识库时会收到访问被拒绝的错误。
解决方法
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对于跨账户设置，请验证知识库中的资源策略是否授予了 Amazon Quick 服务角色
bedrock:Retrieve和bedrock:GetDocumentContentAmazon Quick 服务角色。 -
在 Amazon Quick 管理员配置中验证知识库 ARN 是否正确。
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确认知识库和 Amazon Quick 实例位于同一区域。
知识库未返回任何结果
症状
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即使知识库中有索引数据，查询也不会返回任何结果。
解决方法
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检查AWS CloudTrail 日志以验证检索请求是否已到达知识库，并检查所有错误响应。
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与知识库所有者合作，验证知识库是否已同步并包含已编入索引的文档。
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如果使用 ACL-enabled 连接器，请确认用户的电子邮件与数据源中的授权身份相匹配。
