本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。 # 常见问题解答 ## 6 点框架是否仅适用于新客户或新迁移？ 不是。您可以随时使用 6 点框架来加速云转型之旅，争取利益相关者的支持，并增加已经采取的行动的有效性。  ## 什么是文化与变革领导力加速？ 文化与变革领导力加速是指在组织、项目和个体之间创造一个共享现实，以加速采用并提高投资回报率（ROI）。这种方法可以帮助您应用结构化、集成和透明的循证 end-to-end变更流程，缩短项目完成时间，同时最大限度地减少对绩效的影响并获得最佳结果。 文化与变革领导力加速遵循 **AWS 变革加速 6 点框架**以及组织变革管理工具包，并在本文中对这些有详细介绍。 ## 为什么云采用需要文化与变革加速？ 对于诸如云迁移或现代化项目之类的 AWS 转型，需要加速文化和变革，以使转型在三个层面上有效：个人、项目和组织。  + 在个人层面上，它涉及提高意识、欲望、知识和能力，然后强化云端的意识、欲望、知识和能力：提高数字流利度，通过 AWS 培训和认证提高技能，以及改变心理模式和相关行为。   + 在项目层面，它这涉及到预测和解决云之旅中与人相关的影响：最大限度地减少业务中断，为客户加速取得成果。   在组织层面，这是为了提高领导能力，创建一个随时准备好改变云管理方式的企业，改变方法即创造一个共享现实以及一种创新、学习和持续增长的文化。 ## 作为执行发起人或领导者，我能做些什么来提高组织云之旅的成功率？ 当云转型由善于沟通和充分参与的领导者领导时，最为成功。不要失去对愿景的关注，在整个项目生命周期中保持积极可见。在一线发挥带头作用，清楚地表明您对项目的支持，以便为团队赋能。了解变革中人员方面的重要性，并愿意投入适当的时间和资源来解决这个问题，这些也同样至关重要。 ## 我是否应该将文化和变革领导力视为一个活跃的工作流或域？ 我是否应该使用这些功能来确定云团队的范围或为其配备人员？ 是的，文化与变革领导力在水平和垂直方向上都发挥作用，以合力识别和减少组织中断。在执行层面和计划层面应用已通过验证的策略是变革被社会化和接受的方式。为您的工作流或域配备熟练且经验丰富的变革加速从业人员，将有助于您最大限度地提高云采用之旅的有效性，减少组织和政治阻力，并使转型成为公司文化中令人兴奋和根深蒂固的一部分。 变革加速工作流的典型角色包括在执行层面工作的人员转型执行顾问、在计划层面工作的变革加速领导，以及在这两个层面工作并注重交付质量的转型执行计划监督领导。除此之外，可能还需要其他角色，具体取决于您在确定项目范围时确定的规模和复杂性。其中可能包括在沟通、培训、员工敬业度、准备和云卓越中心 (CCoE) 活动方面具有专业知识的人员配备专家。资源可以是全职或兼职的，也可以是客户内部的，也可以是通过 AWS 或的外部人员配备的。 AWS Partner如果您从外部配备这些角色，我们建议您在变革加速主题资源和客户领导之间进行知识转移。这种方法支持更快速、更持久的部署和采用，并为云转型变革的可持续所有权铺平了道路。  ## 如何知道我的组织是否需要文化与变革领导力加速？ 四大全球行业趋势推动了对变革加速的需求：数字化转型和云迁移、人力优化和文化提升、兼并和收购以及监管变革。这些趋势是大多数组织增长战略的重中之重，因为它们支持招聘最优秀的人才、提供最佳客户体验以及提供最佳产品和服务的目的。  但是，这些趋势对组织文化和人员日常工作方式产生了广泛影响。使用这些趋势作为指南，确定您的组织目前在云之旅中所处的位置，并确定您是否需要用文化与变革领导力加速来支持您的项目： + 数字化转型和云迁移：信息转型对人们使用数据和与之互动的方式产生了广泛影响。 + 人力优化和文化提升：变革人力文化（例如，现场协作与远程协作、新工具、对便利设施的高接触访问）需要具备数字流畅度。 + 兼并和收购：最大限度地减少操作中断，吸收双重文化，实现协同效应。 + 监管变革：跟上变革步伐并保持合规（例如，通过数字化数据管理）。 ## 变革加速能为我的组织带来什么价值？ [Prosci](https://www.prosci.com/) 是一家全球组织变革管理研究公司，在过去的二十年中对全球超过 6000 家公司进行了调查。他们的数据表明，企业在应用稳健（从良好到卓越）的变革框架时，会取得更好的成果。   当特意重点管理变革中的人员方面时，领导者就会发现价值实现最高可提高至 600%。在整个项目中，如果人员配备得当，可以在投资回报率和价值实现方面产生正面的乘数效应，并使员工在项目中获得更愉快的体验。（请参阅 Prosci 网站中的[组织变革管理对项目经理的价值](https://www.prosci.com/hubfs/3.images/infographics/Prosci-Project-Management-Infographic.pdf)。） 埃森哲发布了一份关于云转型的[变革加速研究](https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF-161/Accenture-Cloud-Change-Reduced.pdf)，从八个维度对 1100 个组织进行了调查，这些维度是：提高组织敏捷性和创新性、加强 IT 和业务协作、加快云迁移、改善客户体验、提高云采用、更好地利用数据进行决策、实现成本节省以及提高启动新业务线的速度或效率。报告将表示自己只关注技术的领导者和表示自己同时关注技术和人员的领导者的结果进行了比较。在计划管理中注重人员管理的领导者在所有维度都取得了更好的成果。显然，人员配备得当会产生乘数效应。  参与度高并对自己的角色有安全感的员工将积累知识、技能、信心和人际关系。然后，他们的雇主可以建立更强大的 IT 和业务协作，这反过来又可以加快云迁移、提高云采用、提高效率并节省成本。所有这些特性都体现在已建立的数字流畅度和创新的文化中，这有助于争夺最佳人才。