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# 资源
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**书籍**
+ 迪克森、马修、尼克·托曼和里克。 DeLisi2013。[轻松体验：征服客户忠诚度的新战场](https://www.amazon.com/Effortless-Experience-Conquering-Battleground-Customer/dp/B084KLHPQ2/)。

**案例研究**
+ [Connect Customer Customer Customers 网站上](https://aws.amazon.com/connect/customers/)列出了按行业分类的案例研究。

**合作伙伴**
+ [Connect 客户交付 AWS 合作伙伴](https://aws.amazon.com/connect/partners/)是帮助公司与 Connect Customer 建立云联络中心的合作伙伴。这些 AWS 合作伙伴可以通过 Connect Customer 帮助您改善客户体验和成果。

**官方博客**
+ AWS C@@ [ontact Center Blog](https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/) 包含专为企业和技术用户撰写的文章。使用这些内容来探索市场见解、新想法和优化联络中心的方法。

**AWS 在线技术讲座**
+ [迁移最佳实践和资源：将联络中心移至 Connect 客户](https://pages.awscloud.com/Migration-Best-Practices-and-Resources-Moving-Your-Contact-Center-to-Amazon-Connect_2021_0321-BAP_OD.html)

**有用链接**
+ [AWS Migration Acceleration Program](https://aws.amazon.com/migration-acceleration-program/)
+ [AWS 云采用框架 (AWS CAF)](https://aws.amazon.com/professional-services/CAF/)
+ [AWS 专业服务](https://aws.amazon.com/professional-services/)（[通过此页联系 AWS 销售人员](https://aws.amazon.com/contact-us/)）
+ [AWS 规范性指导](https://aws.amazon.com/prescriptive-guidance/) 
+ [Connect 客户管理员指南](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/what-is-amazon-connect.html)
+ [Connect 客户资源](https://aws.amazon.com/connect/resources/)