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生成式 AI 成熟度模型中的级别 - AWS 规范性指导

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

生成式 AI 成熟度模型中的级别

生成式 AI 成熟度模型分为四个主要层面。每个级别都代表了组织在使用生成式 AI 能力方面的进展。该模型可以帮助组织了解他们目前的立场,并引导他们迈向生成式人工智能之旅的下一步。下图显示了生成式 AI 成熟度模型的四个级别以及每个级别的关键活动。

生成式 AI 成熟度模型的四个级别:构想、实验、启动和规模。

以下是生成式 AI 成熟度模型中的四个级别:

每个成熟度级别的标签反映了组织内部采用生成式人工智能的影响。当你确定组织在给定级别上的位置时,你可以深入了解下一个成熟度水平中的机会。较低的级别通常包含更具战术性的生成式人工智能用例,而较高的级别本质上往往更具战略性和变革性。

许多组织会发现,多个成熟度级别的特征适用于其团队和用例。这是因为没有哪个级别本质上是优越或劣势的——适当的成熟度水平取决于组织的目标和准备程度。

注意

这种生成式人工智能成熟度模型并不是要将组织或其生成人工智能能力归类为纯粹的初学者变革性的。相反,应独立考虑采用生成式人工智能的各个方面。每个成熟度级别的特征代表该特定方面的连续性,但在其他方面不一定与同一级别相关。

下表概述了这四个级别。

类别 第 1 级:Envision 第 2 级:实验 第 3 级:发射 第 4 级:缩放
说明 Organizations 探索生成式人工智能概念,提高意识并识别潜在的用例。 Organizations通过结构化的试点项目和概念验证来验证生成式人工智能的潜力,同时建立核心技术能力和基础实施框架。 Organizations 系统地部署具有强大治理、监控和支持机制的生产就绪生成人工智能解决方案,在保持安全和合规标准的同时,提供一致的价值和卓越的运营。 Organizations 通过可重复使用的组件、标准化模式和自助服务平台在企业范围内建立生成式 AI 能力,从而在保持自动化治理和促进创新的同时加快采用速度。
聚焦 建立对生成式人工智能技术的认识和理解,探索潜在的应用,并确定人工智能可以为业务增加价值的领域 通过结构化的试点计划验证业务价值并培养核心能力 部署生产就绪型解决方案,通过强大的发布流程、全面的治理框架和绩效监控,提供可衡量的业务价值 创建可重复使用的组件和模式,加快生成式 AI 在整个企业中的采用
标准
  • 对生成式 AI 概念有基本的了解

  • 没有正式的项目或资源分配

  • 了解行业趋势和价值机会

  • 运行试点项目和概念验证

  • 组建小型团队探索生成式 AI 能力

  • 建立基础和治理框架

  • 将一些生成式 AI 应用程序发布到生产环境中

  • 为生成式 AI 应用实施风险、治理和负责任的人工智能政策

  • 建立运营和支持小组

  • 在组织中的各个部门广泛采用生成式人工智能

  • 将许多生成式 AI 应用程序发布到生产环境中

  • 优先考虑对生成式 AI 基础设施和工具的投资

  • 正式确定运营模式和负责、负责、咨询、知情 (RACI) 矩阵

主要活动
  • 参加 AI 意识培训、研讨会和会议

  • 与 AI 主题专家和顾问接触

  • 探索潜在的用例和业务优势

  • 评估文化准备程度

  • 评估生成式 AI 治理

  • 积累知识

  • 为试点项目定义和完善业务用例

  • 开发概念证明

  • 评估并选择合适的生成式 AI 模型和工具

  • 衡量业务收益实现情况

  • 培养内部能力和技术专业知识

  • 初始化操作模型

  • 创建解决方案架构治理

  • 制定可随时投入生产的实施策略

  • 建立监测和绩效跟踪机制

  • 实施风险和治理管理

  • 集成 IT 基础架构库 (ITIL) 框架

  • 建立运营和支持结构

  • 正式确定生成式 AI 运营模型和 RACI 矩阵

  • 创建可重复使用的生成式 AI 功能和组件

  • 标准化生成式 AI 用例模式

  • 建立全组织范围的协作开发框架

  • 将人工智能功能发展为内部开发平台 (IDP) 或软件即服务 (SaaS)

  • 共享知识并实现知识大众化

为了进一步解释和理解成熟度模型,重要的是要了解组织在生成式人工智能采用之旅中通常是如何进展的。这一进展不仅反映了组织如何使用生成式人工智能功能,还反映了促使他们推动采用的动力。在早期关卡中,许多用户可能根本没有正式化的人工智能流程。相反,他们将自己的工具视为来自各种内部来源的经过改进的功能集合。随着组织的成熟,这些能力的管理和标准化变得更加一致。最终,随着功能变得更加完善和易于发现,以及用户自然地选择使用人工智能功能,组织通常会偏离强制性或激励措施等外部动机。理想情况下,他们甚至开始将自己的精力投入到更广泛的人工智能创新和开发上。