指南和步骤

OI 期间的三个主要阶段为发现、设计和实施。本部分涵盖其他工作流所需的投入以及每个阶段的预期产出。

发现阶段

发现为第一阶段。其构成了行动准备的基础。在发现过程中，您应该：

设计阶段

设计阶段通常在发现之后立即启动，在实施之前进行。然而，根据您的交付方法（例如采用敏捷方法时），设计与实施可以在同一冲刺周期内完成。在设计阶段，您可以使用在发现阶段获得的见解来弥补差距，优化、改进甚至取消现有流程和程序。关键活动包括：

实施阶段

实施可以与设计阶段并行开始，具体取决于您的交付方法（例如采用敏捷方法）。在实施阶段，重心转移到执行设计的解决方案并帮助组织为具体采用做好准备。关键活动包括：

设计和实施阶段对于运营自动化与集成至关重要。因此，在正式上线之前，所有工作都必须准备就绪并达到可投产状态。有关在这些阶段应考虑的事项的详细指引，请参阅最佳实践和建议部分。

在一个或多个冲刺中以合乎逻辑的方式完成这些阶段。交付核心运营或其他优先领域职能。您可以将每个阶段的工作记录在云行动手册中。行动手册可以采用脚本、自动化运行手册的形式，也可以是操作现代化环境所需的流程或步骤摘要。

下图显示了按 4 个职能组织的 21 个 OI 领域：核心运营、安全和控制、业务管理以及支持职能。以下部分对此做了详细介绍。