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目标业务成果 - AWS 规范性指导

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

目标业务成果

与一些技术性更强的领域不同,文化、变革和领导力领域在规定性结果方面往往更加流动。该领域针对三个主要结果:

  • 关键组织领导者的一致性和高管支持的承诺

  • 调动所需的移徙资源

  • 设想组织的未来状态,特别是从受正在实施的变更影响的团队和个人的角度

要实现这些有针对性的业务成果,您首先需要了解组织的当前状态、其文化、变革历史、领导层的一致性以及组织对变革的准备情况,然后为实现规模化和加速发展奠定基础。

了解当前状态

每个组织都有现有文化。构成组织文化的主要态度和行为中,有些有利于云就绪,有些是中性的,有些则相互冲突。了解组织的当前状态、领导层一致性和执行承诺的级别、对更广泛的云采用策略的认同程度、资源动员已发生或尚未发生的程度,以及组织对变化的接受程度,都是确定文化准备工作的优先级的重要方面。公司文化是一股强大的力量,价值观、态度、行为、文化规范、嵌入式奖励、威慑机制和类似因素都可能先于任何云采用策略。对于那些能够创造并保持云技术应用势头的公司来说,识别潜在的摩擦领域并引起重视,以及利用文化杠杆来加速云技术的应用是关键的差异化因素,这些能力使它们与停滞不前的公司区别开来。

有多种方法可以描绘当前状态。AWS专业服务提供迁移准备情况评估 (MRA) 流程,通过该流程深入了解企业对迁移的准备情况,并分析受云采用影响的组织的所有方面。我们建议您考虑与人员领域直接相关的 MRA 问题和响应,并查看评估过程提供的总体情况。与会者的反应有多一致? 参与者对当前状态的冲突或处理分歧的适应程度如何? MRA 会议期间领导团队互动的透明度如何? 人们是专注于呈现积极的印象,还是乐于辩论、质疑和反击存在分歧的地方?

除了遵循 MRA 流程外,还需完成以下活动以确定企业的当前状态:

  • 从跨职能领导者、基础架构、安全、工程、研发、运营、人力资源、财务和其他团队的关键利益相关者以及参与的云合作伙伴那里收集背景信息。

  • 参加相关的云转型和云计划启动会议。

  • 进行深入的组织准备情况评估,例如影响评估和文化评估,如活动摘要部分所述。

  • 积极探索不同的观点和历史知识,了解并记录组织的文化价值观,同时不假定所有受影响的团队或领导者都意识到即将发生的变化。

为未来奠定基础

AWS 规范指南迁移策略的人员工作流并不是作为独立工作流执行的活动的集合。相反,这项工作应集成到云迁移或云计划的整体实施和交付方式中。需要自上而下、自下而上、跨工作流程以及与任何外部顾问或合作伙伴建立紧密的伙伴关系。由于成功与否取决于员工对所推出变革的接受程度,因此了解当前的运营模式、领导方法以及如何推动当前的变革,对确定通往未来状态的路径大有裨益。没有两个起点是完全相同的。赢得信任至关重要,为了做到这一点,领导者必须了解组织是如何走到今天这一步的。

作为发现和评估过程的一部分,确定风险和机遇非常有用。与人相关的风险和机遇将以多种方式表现出来,包括领导层错位、缺乏真正的高管支持、组织政治、命令和控制文化、风险规避和对变革的强烈抵制。此外,除非您能接触到组织的决策者,否则这项工作很难完成。

要为扩展奠定基础,您必须定义组织上的成功是什么样子的,展示可以快速优化、模拟和扩展的结果,并使用正确的应用程序、工具和流程。从组织中的一个或一组团队开始,这些团队已经准备好采用新的运营方式,并从该团队的早期经验中学习,可以成为创造积极的组织压力以快速和高效地扩展的绝佳跳板。