终止支持通知:AWS 将于 2026 年 10 月 30 日终止对 Amazon Pinpoint 的支持。2026 年 10 月 30 日之后,您将不再能够访问 Amazon Pinpoint 控制台或 Amazon Pinpoint 资源(端点、客户细分、营销活动、旅程和分析)。有关更多信息,请参阅 Amazon Pinpoint 终止支持。注意:与短信、语音、移动推送、OTP 和电话号码验证相关的 API 不受此变更的影响,AWS End User Messaging 支持这些功能。
Amazon Pinpoint 旅程
在 Amazon Pinpoint 中,旅程 是自定义的多步互动体验。在创建旅程时,首先选择一个客户细分,该客户细分定义哪些客户将参与旅程。然后,添加客户在旅程中执行的活动。活动可能包括发送邮件或根据客户属性或行为将客户划分到不同的组。
具有几种不同类型的旅程活动,每种活动具有自己的特定用途。例如,您可以将发送电子邮件活动添加到旅程中。在客户到达此类型的活动时,他们将收到一封电子邮件。另一种类型的旅程活动是多变量拆分活动。在客户到达这种类型的活动时,根据他们的客户细分成员资格或他们与以前的旅程活动的交互将其划分到多个路径。您可以在旅程概述中了解有关旅程活动的更多信息。
本节包含有关 Amazon Pinpoint 中旅程的概念性信息。它还包含有关创建、管理、测试和发布旅程的信息。