**终止支持通知：** AWS 将于 2026 年 10 月 30 日终止对亚马逊 Pinpoint 的支持。2026 年 10 月 30 日之后，您将不再能够访问 Amazon Pinpoint 控制台或 Amazon Pinpoint 资源（端点、分段、活动、旅程和分析）。有关更多信息，请参阅 [Amazon Pinpoint 终止支持](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：** APIs 与短信相关、语音、移动推送、OTP 和电话号码验证不受此更改的影响，并受 AWS 最终用户消息的支持。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 旅程概述
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旅程包含一些您可能不熟悉的新概念和术语。本主题将详细探讨这些概念。

## 旅程术语
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**旅程工作区**  
您可以在其中添加活动以创建旅程的旅程页面区域。

**活动**  
旅程中的步骤。在参与者到达不同类型的活动时，可能会发生不同的情况。在 Amazon Pinpoint 中，您可以创建以下类型的活动：    
**发送电子邮件**  
当旅程参与者到达**发送电子邮件**活动时，Amazon Pinpoint 将立即向他们发送一封电子邮件。当您创建**发送电子邮件**活动时，需要指定一个[电子邮件模板](message-templates-creating-email.md)以用于电子邮件。电子邮件模板可以包含消息变量，从而帮助您创建更个性化的体验。  
**发送推送通知**  
当旅程参与者到达**发送推送通知**活动时，Amazon Pinpoint 会立即向用户的设备发送推送通知。当您创建**发送推送通知**活动时，请选择要使用的[推送通知模板](message-templates-creating-push.md)。推送通知模板可以包含消息变量，以帮助您创建更个性化的体验。  
**发送短信**  
当旅程参与者到达**发送短信**活动时，Amazon Pinpoint 会立即向他们发送一条短信通知。当您创建**发送短信通知**活动时，请选择要使用的[短信模板](message-templates-creating-sms.md)。短信模板可以包含消息变量，以帮助您创建更个性化的体验。  
**通过自定义渠道发送**  
通过您的自定义渠道之一发送消息。例如，您可以使用自定义渠道通过 WhatsApp 或 Facebook Messenger 等第三方服务发送消息。Amazon Pinpoint 会立即使用 AWS Lambda 函数或 Webhook 通过该服务向用户设备发送通知。有关创建自定义渠道的更多信息，请参阅 [Amazon Pinpoint 中的自定义渠道](channels-custom.md)。  
**Wait**  
在参与者到达**等待**活动时，他们将在该活动中停留到特定日期或特定时间。  
**是/否拆分** ()  
根据您定义的条件，将参与者转到两个路径之一。例如，您可以将所有阅读电子邮件的参与者转到一个路径，而将所有其他人转到另一个路径。  
**多变量拆分**  
根据您定义的条件，将参与者转到最多 4 个路径之一。不符合任何条件的参与者将转到*其他路径*。  
**保留** ()  
结束指定百分比的参与者的旅程。  
**随机拆分** ()  
将参与者随机转到最多 5 个路径之一。

**路径**：  
将一个活动联接到另一个活动的连接器。拆分活动可能会有多个路径。

**参与者**  
执行旅程中的活动的人员。

## 旅程界面的组成部分
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本节包含有关旅程界面组件的信息。在创建或编辑旅程时，将会看到旅程工作区。下图显示了旅程工作区示例。

![显示用户界面和旅程工作区中按钮位置的图表。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-workspace.png)


下表包含在旅程工作区中显示的几个按钮的描述。


****  

| 外观 | 按钮名称 | 描述 | 
| --- | --- | --- | 
| ![旅程信息按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-info-button.png) | **信息** | 打开帮助面板，其中显示有关各个旅程活动的其他信息。 | 
| ![删除活动按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-delete-action-button.png) | **删除活动** | 删除突出显示的活动。 | 
| ![撤消按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-undo-button.png) | **撤消** | 恢复最近的操作。 | 
| ![重做按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-redo-button.png) | **重做** | 恢复以前使用**撤消**按钮撤消的操作。 | 
| ![居中视图按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-center-button.png) | **居中** | 移至旅程顶部，并使**旅程进入**活动居于旅程工作区中心。 | 
| ![缩小按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-zoom-out-button.png) | **变焦拉远**。 | 减小旅程工作区中的对象的大小。 | 
| ![放大按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-zoom-in-button.png) | **变焦推近**。 | 增加旅程工作区中的对象的大小。 | 
| ![添加活动按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-add-activity.png) | **添加活动** | 该按钮显示在您可以在旅程中插入另一个步骤的每个位置。在选择该按钮时，将会看到一个菜单，您可以在其中选择活动类型。 | 
| ![发送反馈按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-feedback-button.png) | **收集反馈**： | 此方法可快速提供有关您使用旅程的体验的反馈。我们会审核通过此按钮收到的所有反馈。在存有疑问时，我们可能会与您联系以获取更多信息。 |