**终止支持通知：** AWS 将于 2026 年 10 月 30 日终止对亚马逊 Pinpoint 的支持。2026 年 10 月 30 日之后，您将不再能够访问 Amazon Pinpoint 控制台或 Amazon Pinpoint 资源（端点、分段、活动、旅程和分析）。有关更多信息，请参阅 [Amazon Pinpoint 终止支持](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)。**注意：** APIs 与短信相关、语音、移动推送、OTP 和电话号码验证不受此更改的影响，并受 AWS 最终用户消息的支持。 本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。 # 事务性电子邮件消息的 Amazon Pinpoint 应用程序指标 下表列出并描述了有关事务性电子邮件消息的标准应用程序指标，您可以查询这些指标来监控与 Amazon Pinpoint 项目相关的所有事务性电子邮件消息的趋势。要查询这些指标的数据，请使用 Amazon Pinpoint API 的[应用程序指标](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-kpis-daterange-kpi-name.html)资源。该表中的 **kpi-name** 列表示查询中的 `kpi-name` 参数所用的值。 请注意，这些指标不提供关于活动所发送的电子邮件消息的数据。它们仅提供有关事务性电子邮件消息的数据。要查询一个或多个活动所发送的消息的数据，请使用[活动指标](campaign-metrics.md)或[活动应用程序指标](application-metrics-campaigns.md)。 | 指标 | Kpi-name | 说明 | | --- | --- | --- | | 点击次数 | `txn-emails-clicked` | 收件人点击消息中的链接的次数。如果一个收件人单击了一封邮件中的多个链接，或多次单击同一链接，则每次单击均包含在该计数中。 | | 按日期分组的点击次数 | `txn-emails-clicked-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天，收件人点击消息中链接的次数。如果一个收件人单击了一封邮件中的多个链接，或多次单击同一链接，则每次单击均包含在该计数中。 此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 | | 投诉率 | `txn-emails-complaint-rate` | 收件人报告的未经请求或不需要的电子邮件所占的百分比。 该指标的计算方法为：收件人报告的未经请求或不需要的电子邮件的数量除以已发送邮件的数量。 | | 按日期分组的投诉率 | `txn-emails-complaint-rate-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天，收件人报告的未经请求或不需要的电子邮件所占的百分比。 该指标的计算方法为：在指定日期范围内的每一天，收件人报告的未经请求或不需要的电子邮件的数量除以已发送邮件的数量。 此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 | | 投诉数 | `txn-emails-with-complaints` | 收件人报告的未经请求或不需要的电子邮件的数量。 | | 按日期分组的投诉数 | `txn-emails-with-complaints-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天，收件人报告的未经请求或不需要的电子邮件的数量。此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 | | 已传送数 | `txn-emails-delivered` | 已送达收件人的邮件的数量。 该指标的计算方法是：发送的消息数减去因软或硬退信或者被拒绝而无法传送的消息数。如果 Amazon Pinpoint 确定消息中包含恶意软件，则该消息将被拒绝。Amazon Pinpoint 不会尝试发送被拒绝的消息。 | | 按日期分组的已传送数 | `txn-emails-delivered-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天，已送达收件人的邮件的数量。 此指标的计算方法为：在指定日期范围内的每一天，已发送消息的数量减去因软或硬退信或者被拒绝而无法传送的消息数。如果 Amazon Pinpoint 确定消息中包含恶意软件，则该消息将被拒绝。Amazon Pinpoint 不会尝试发送被拒绝的消息。 此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 | | 送达率 | `txn-emails-delivery-rate` | 已送达收件人的消息所占的百分比。 此指标的计算方法为：已发送并且已送达收件人的消息的数量除以已发送消息的数量。 | | 按日期分组的送达率 | `txn-emails-delivery-rate-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天，已送达收件人的消息所占的百分比。 此指标的计算方法为：在指定日期范围内的每一天，已发送并且已送达收件人的消息的数量除以已发送消息的数量。 此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 | | 硬退信数 | `txn-emails-hard-bounced` | 因硬退信而导致无法送达收件人的消息的数量。如果因持久性问题（例如，收件人的电子邮件地址不存在）导致邮件无法送达，会造成硬退信。 | | 按日期分组的硬退信数 | `txn-emails-hard-bounced-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天，因硬退信而导致无法送达收件人的消息的数量。如果因持久性问题（例如，收件人的电子邮件地址不存在）导致邮件无法送达，会造成硬退信。 此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 | | 打开 | `txn-emails-opened` | 收件人打开的消息的数量。 | | 按日期分组的打开次数 | `txn-emails-opened-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天，收件人打开的消息的数量。 此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 | | 发送 | `txn-emails-sent` | 发送的消息的数量。 | | 按日期分组的发送数 | `txn-emails-sent-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天发送的邮件的数量。 此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 | | 软退信数 | `txn-emails-soft-bounced` | 因软退信导致无法送达收件人的消息的数量。如果因临时性问题（例如收件人的收件箱已满或接收服务器暂时不可用）导致邮件无法送达，会造成软退信。 | | 按日期分组的软退信数 | `txn-emails-soft-bounced-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天，因软退信导致无法送达收件人的消息的数量。如果因临时性问题（例如收件人的收件箱已满或接收服务器暂时不可用）导致邮件无法送达，会造成软退信。 此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 | | 唯一用户点击事件 | `txn-emails-unique-clicks` | 点击消息中链接的唯一收件人（端点）的数量。 与**点击次数**指标不同，该指标报告的是点击链接的唯一收件人的数量，而不是发生的点击事件的次数。例如，如果一个收件人单击了同一邮件中的多个链接，或多次单击同一个链接，该指标报告为该收件人只有一个单击事件。 | | 按日期分组的唯一用户点击事件 | `txn-emails-unique-clicks-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天，点击消息中链接的唯一收件人（端点）的数量。 与**按日期分组的点击次数**指标不同，该指标报告的是点击链接的唯一收件人的数量，而不是发生的点击事件的次数。例如，如果一个收件人单击了同一邮件中的多个链接，或多次单击同一个链接，该指标报告为该收件人只有一个单击事件。 此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 | | 唯一用户打开事件 | `txn-emails-unique-opens` | 打开消息的唯一收件人（端点）的数量。 与**打开次数**指标不同，该指标报告的是打开消息的唯一收件人的数量，而不是发生的打开事件的次数。例如，如果一个收件人多次打开同一封邮件，该指标报告为该收件人只有一个打开事件。 | | 按日期分组的唯一用户打开事件 | `txn-emails-unique-opens-grouped-by-date` | 在指定日期范围内的每一天，打开消息的唯一收件人（端点）的数量。 与**按日期分组的打开次数**指标不同，该指标报告的是打开消息的唯一收件人的数量，而不是发生的打开事件的次数。例如，如果一个收件人多次打开同一封邮件，该指标报告为该收件人只有一个打开事件。 此指标的查询结果以扩展 ISO 8601 格式按日历日进行分组。 |