本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。
创建关系
创建新关系时,您需要提供特定信息才能正确配置连接:
必填信息:
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AWS customer/seller 组织的管理账号 ID
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关系类型
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客户部门(政府/商业)
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客户模型(解决方案提供商条款模型 [SPTM] /最终客户账户模型 [ECAM])
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Support 模型
注意
报告的关系必须与您的渠道计划协议相符。您只能选择与您有权转售的账户模式和行业相一致的关系详情。
选择支持模式
Support 关系定义了您将如何为客户提供支持。您可以将独特的支持模式应用于每种关系,同时通过单个 PMA 为买家和分销卖家提供服务。
Support 型号选项:
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保留现有支持模式:维持当前的支持计划
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转售支持:将当前的支持计划替换为以转售价格的新计划
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合作伙伴主导的支持:如果符合条件,请直接管理对客户的支持
Support 详情:
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TAM 位置首选项:为 AWS 技术客户经理选择首选区域
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Support 覆盖范围:定义支持是适用于管理账户还是适用于整个组织
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付款账户 ID:为整合支持发票指定账单账户(如果适用)
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Su@@ pport provider:如果您是分销卖家,在最终客户账户上选择 PLS,请指定谁在为客户提供支持