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处理推荐、潜在客户和机会
以下主题描述了销售推荐如何成为潜在客户和机会。这些主题还解释了由合作伙伴创造的机会 AWS 和由合作伙伴创造的机会之间的区别。
注意
什么是推荐？
“推荐” 一词是对潜在客户和机会的笼统描述。潜在客户是指对 AWS 产品或合作伙伴解决方案表示兴趣的联系人。在销售过程的初始阶段，销售代表确定感兴趣的个人是否有可能成为 AWS 客户。此评估和验证阶段被称为资格认证。如果潜在客户被认为是合格的，并且转化为客户的可能性更高，那么它就会成为一个机会。
什么是 AWS 发起的机会推荐？
AWS 销售人员通过与您共享推荐来创建 AWS源自的机会推荐。 AWS 销售团队会收到基于多种因素的建议，例如解决方案列表中的信息质量、过去的机会、合作过程中的进展以及过去的业绩。 AWS
您收到的推荐信中隐藏了客户的联系方式（联系人姓名、职务、电子邮件和电话）。但是，推荐信息包含 AWS 联系方式，包括客户姓名和项目名称，供您决定是否进行推荐。要接受或拒绝推荐，您需要为该partnerAcceptanceStatus字段发送一个Accepted或Rejected值。您必须在有效载荷中指定的acceptBy日期和时间之前执行此操作。如果您拒绝推荐，则必须提供rejectionReason。
当您接受或拒绝 AWS源自的推荐时，请勿更新推荐中的任何其他值。来自您或 AWS您的推荐的每次更新最多可能需要一小时才能与您的 CRM 系统同步。当您接受推荐时， AWS 会发送一个新的有效载荷，其中包含未屏蔽的客户联系方式。然后，您抓住机会并定期向其提供最新信息 AWS。
什么是合作伙伴发起的机会推荐？
当您与销售人员共享推荐以进行共同 AWS 销售或提高知名度时，您就可以创建合作伙伴发起的机会推荐。默认情况下，所有由合作伙伴发起的机会推荐都要经过验证（审核）流程，其状态为 “已提交”。审核开始后，状态将更改为 “正在审核”，在验证完成之前，您无法更新机会。
如果验证成功，机会状态将更改为 “已批准”，您可以更新该机会。如果验证失败，则状态变为 “需要操作”，并且验证者的评论将显示在 Salesforce 的apnReviewerComments字段中。修复所有问题并重新提交推荐。
在您更新并重新提交机会后，机会将返回到 “已提交” 状态，验证过程将重新开始。机会通过后，推荐状态变为 “已批准”，合作伙伴 AWS 可以定期分享有关机会的最新信息。验证过程最多可能需要五个工作日。
有关合作伙伴发起的潜在客户和机会领域的更多信息，请参阅 Le ads-Fields 和 Opportunity-
注意
AWS 不支持 “合作伙伴与之共享潜在客户 AWS” 方案。通过外部来源获得潜在客户的合作伙伴通常会自己寻求潜在客户。在潜在客户成为批准的机会后，合作伙伴可以将其 AWS 作为合作伙伴发起的机会推荐提交给。
关闭推荐
当合作伙伴以 “已启动” 身份关闭推荐时，他们必须附上与客户关联的 AWS 账户。要以 Closed Lost 的身份关闭推荐，合作伙伴必须提供一个closedLostReason。对于与销售相关的推荐 AWS Marketplace，合作伙伴必须在机会上附上 AWS Marketplace 报价。
要查看机会的状态，合作伙伴可以在 Salesforce 中查看 AWSStage 字段。
注意
A WSStage 字段不同于舞台字段。A WSStag e 字段将推荐人的当前阶段显示为只读值。该stage字段显示有关推荐的定期更新。
