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# 容量任务问题疑难解答
<a name="order-troubleshooting"></a>

查看以下已知问题，以按新顺序解决与容量管理有关的问题。如果您的问题未列出，请联系 支持。

## 订单与 {{oo-xxxxxx}} Outpost ID 无关 {{op-xxxxx}}
<a name="troubleshooting_order_outpost_id"></a>

当您使用 AWS CLI 或 API 运行[https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html)并且请求中的前哨站 ID 与订单中的前哨站 ID 不匹配时，就会出现此问题。

要解决此问题，请执行以下操作：

1. 登录到 AWS。

1. 打开 AWS Outposts 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/outposts/](https://console.aws.amazon.com/outposts/home)。

1. 从导航窗格中选择 “**订单**”。

1. 选择订单并验证订单状态是否为以下状态之一：`PREPARING``IN_PROGRESS`、或`ACTIVE`。

1. 请记下订单中的前哨基地 ID。

1. 在 `StartCapacityTask` API 请求中输入正确的 Outpost ID。

## 容量计划包括不支持的实例类型
<a name="troubleshooting_instance_type_unsupported"></a>

当您使用 AWS CLI 或 API 创建或修改容量任务并且请求包含不支持的实例类型时，就会出现此问题。

要解决此问题，请使用控制台或 CLI。

**使用控制台**

1. 登录到 AWS。

1. 打开 AWS Outposts 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/outposts/](https://console.aws.amazon.com/outposts/home)。

1. 在导航窗格中，选择**容量任务**。

1. 使用**上传容量配置**选项上传具有相同实例类型列表的 JSON。

1. 控制台会显示一条错误消息，其中包含支持的实例类型列表。

1. 更正移除不支持的实例类型的请求。

1. 使用更正后的 JSON 在控制台上创建或修改容量任务，或者使用包含此更正后的实例类型列表的 CLI 或 API。

**使用 CLI**

1. 使用[GetOutpostSupportedInstanceTypes](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/outposts/get-outpost-supported-instance-types.html)命令查看支持的实例类型列表。

1. 使用正确的实例类型列表创建或修改容量任务。

## 没有带有前哨基地ID的前哨基地 {{op-xxxxx}}
<a name="troubleshooting_outpost_id_notfound"></a>

当您使用 AWS CLI 或 API 运行[https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html)并且请求中包含由于以下原因之一而无效的 Outpost ID 时，就会出现此问题：
+ 前哨基地位于不同的 AWS 区域。
+ 你没有访问这个前哨基地的权限。
+ 前哨基地ID不正确。

要解决此问题，请执行以下操作：

1. 记下您在 `StartCapacityTask` API 请求中使用的 AWS 区域。

1. 使用 [https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListOutposts.html](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListOutposts.html)API 操作获取您在该地区拥有的 Outposts 列表。 AWS 

1. 检查前哨基地ID是否已列出。

1. 在`StartCapacityTask`请求中输入正确的前哨基地 ID。

1. 如果您找不到前哨基地 ID，请再次使用 `ListOutposts` API 操作来检查前哨基地是否存在于其他 AWS 区域。

## Oppost 的激活 CapacityTask 上限—— {{XXXX}} 已经找到了 Op-{{XXXX}}
<a name="troubleshooting_capacity_task_running"></a>

当您使用 AWS Outposts 控制台或 API 在 Outpost [StartCapacityTask](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html)上运行并且前哨基地已经有运行容量任务时，就会出现此问题。如果容量任务处于以下任一状态，则该任务被视为正在运行：`REQUESTED`、`IN_PROGRESS``WAITING_FOR_EVACUATION`、或`CANCELLATION_IN_PROGRESS`。

要解决此问题，请使用 AWS Outposts 控制台或 CLI。

**使用控制台**

1. 登录到 AWS。

1. 打开 AWS Outposts 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/outposts/](https://console.aws.amazon.com/outposts/home)。

1. 在导航窗格中，选择**容量任务**。

1. 确保没有正在运行的容量任务 OutpostId。

1. 如果有正在运行的容量任务 OutpostId，请等待它们终止，或者根据需要将其取消。

1. 当请求的容量任务没有正在运行时 OutpostId，请重试您的请求以创建容量任务。

**使用 CLI**

1. 使用[ListCapacityTasks](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListCapacityTasks.html)命令查找 Outpost 的运行容量任务。

1. 等待所有正在运行的容量任务终止，或者根据需要将其取消。

1. 当请求的容量任务没有正在运行时 OutpostId，请重试您的请求以创建容量任务。

## {{XXXX}}已在 Outpost op-xxxx {{XXXX}} 上找到资产的活跃上 CapacityTask 限
<a name="troubleshooting_capacity_task_found_asset"></a>

当您使用 AWS Outposts 控制台或 API 在资产[StartCapacityTask](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html)上运行并且该资产已有正在运行的容量任务时，就会出现此问题。如果容量任务处于以下任一状态，则该任务被视为正在运行：`REQUESTED`、`IN_PROGRESS``WAITING_FOR_EVACUATION`、或`CANCELLATION_IN_PROGRESS`。

要解决此问题，请使用 AWS Outposts 控制台或 CLI。

**使用控制台**

1. 登录到 AWS。

1. 打开 AWS Outposts 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/outposts/](https://console.aws.amazon.com/outposts/home)。

1. 在导航窗格中，选择**容量任务**。

1. 确保没有正在运行的容量任务 OutpostId ，也没有正在运行的资产级容量任务。 AssetId

1. 如果有正在运行的容量任务，请等待它们终止，或者根据需要将其取消。

1. 如果没有正在运行的容量任务，请重试创建容量任务的请求。

**使用 CLI**

1. 使用[ListCapacityTasks](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListCapacityTasks.html)命令查找 OutpostID 和 assetID 的运行容量任务。

1. 确保没有正在运行的 OutPost 级别容量任务 OutpostId，也没有正在运行的资产级容量任务。 AssetId

1. 如果有正在运行的容量任务，请等待它们终止，或者根据需要将其取消。

1. 重试创建容量任务的请求。

## AssetId= {{XXXX}} 对于 outpost=op-无效 {{XXXX}}
<a name="troubleshooting_asset_id_not_valid"></a>

当您使用 AWS Outposts 控制台或 API 在资产[StartCapacityTask](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_StartCapacityTask.html)上运行时，由于以下原因之一，assetId 无效，就会出现此问题：
+ 该资产与前哨基地无关。
+ 资产是隔离的。

要解决此问题，请使用 AWS Outposts 控制台或 CLI。

**使用控制台**

1. 登录到 AWS。

1. 打开 AWS Outposts 控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/outposts/](https://console.aws.amazon.com/outposts/home)。

1. 为前哨基地选择**机架视图**。

1. 确认请求的请求 AssetId 与 Outpost 相关联，并且未将其标记为隔离主机。

   1. 如果资产处于隔离状态，则可能是因为正在其上运行容量任务。您可以导航到容量任务面板，检查和是否有任何正在运行的 Outpost 或资产级任务。 OutpostId AssetId如果有，则等待任务终止并等待资产再次可用。

   1. 如果隔离的资产没有运行容量任务，则该资产可能会降级。

1. 验证资产存在且处于有效状态后，请重试创建容量任务的请求。

**使用 CLI**

1. 使用[ListAssets](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListAssets.html)命令查找与 OutpostID 关联的资产。

1. 验证请求的对象 AssetId 是否与前哨基地相关联，以及其状态是否`ACTIVE`与 Outpost 关联。

   1. 如果资产状态未处于活动状态，则可能是因为正在其上运行容量任务。使用[ListCapacityTasks](https://docs.aws.amazon.com/outposts/latest/APIReference/API_ListCapacityTasks.html)命令确定和是否有正在运行的 Outpost 或资产级任务。 OutpostId AssetId如果有，则等待任务终止并等待资产再次变为活动状态。

   1. 如果隔离的资产没有运行容量任务，则该资产可能会降级。

1. 验证资产存在且处于有效状态后，请重试创建容量任务的请求。