归还 Outposts 服务器 - AWS Outposts

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异,则一律以英文原文为准。

归还 Outposts 服务器

注意

如果您收到的服务器在运输过程中损坏,请参阅服务器安装指南中的步骤 2:检查 Outposts AWS Outposts 服务器设备

要退回正在使用且要更换的服务器或订阅已结束的服务器,请查看本节。

如果 AWS Outposts 检测到服务器存在缺陷,我们会通知您,开始更换流程以向您发送一台新服务器,并通过 AWS Outposts 控制台为您提供退货标签。当您退回 Outposts 服务器时,您无需支付运费。但是,如果您退回的服务器已损坏,则可能会产生费用。

要开始归还,请完成以下步骤。

步骤 1:为服务器做归还准备

要为服务器做好归还准备,请取消共享资源、备份数据、删除本地网络接口并终止活动实例。

  1. 如果 Outpost 的资源已共享,则必须取消共享这些资源。

    您可以通过以下方式之一取消共享 Outpost 资源:

    有关可共享的 Outpost 资源列表,请参阅可共享的 Outpost 资源

  2. 为存储在 AWS Outposts 服务器上运行的 Amazon 实例的 EC2 实例存储中的数据创建备份。

  3. 删除与服务器上运行的实例关联的本地网络接口。

  4. 终止与 Outpost 上的子网关联的活动实例。要终止实例,请按照 Amazon EC2 用户指南终止您的实例中的说明进行操作。

  5. 销毁 Nitro 安全密钥 (NSK),以加密方式粉碎服务器上的数据。要销毁 NSK,请按照加密方式粉碎服务器数据中的说明进行操作。

第 2 步:打印退货标签

重要

您只能使用 AWS 提供的返回标签,因为它包含有关您要返回的服务器的特定信息,例如资产 ID。请勿创建自己的退货标签。

要获取退货标签,请执行以下操作:
  1. 打开 AWS Outposts 控制台,网址为https://console.aws.amazon.com/outposts/

  2. 在导航窗格上,选择订单

  3. 选择要退回的服务器的顺序。

  4. 在订单详情页面的订单状态部分,选择打印退货标签

注意

在当前订阅结束之前归还您的 Outposts 服务器不会终止与此 Outpost 相关的任何未付费用。

步骤 3:打包服务器

要打包服务器,请使用提供的包装盒和包装材料 AWS。

  1. 用下面一种包装盒来打包服务器:

    • 服务器最初随附的包装盒和包装材料。

    • 更换服务器随附的包装盒和包装材料。

    或者,请联系 AWS 支持 中心申请包装盒。

  2. 将 AWS 提供的退货标签粘贴在箱子外面。

    重要

    验证退货标签上的资产 ID 是否与您要返回的服务器上的资产 ID 相匹配。

    资产 ID 位于服务器正面的拉出式标签上。示例:12037798899305589922

  3. 牢牢封住包装盒。

步骤 4:通过快递归还服务器

您必须通过您所在国家的指定快递公司归还服务器。您可以将服务器交付给快递员,也可以安排您希望快递员取货的日期和时间。 AWS 提供的退货标签包含返回服务器的正确地址。

下表显示了发货国家/地区的联系人:

Country 联系人

阿根廷

联络 AWS 支持 中心。在您的请求中,包含以下信息:

  • AWS提供的退货标签上的追踪编码

  • 您希望快递员取件的日期和时间

  • 联系人姓名

  • 电话号码

  • 电子邮件地址

巴林

巴西

文莱

加拿大

智利

哥伦比亚

中国香港

印度

印度尼西亚

日本

马来西亚

尼日利亚

阿曼

巴拿马

秘鲁

菲律宾

塞尔维亚

新加坡

南非

韩国

中国台湾

泰国

阿拉伯联合酋长国

越南

墨西哥

AWS 联系德铁信可并请求从您所在地取件。然后,德铁信可与您联系以安排取货的日期和时间。

United States of America

请联系 UPS

您可以通过以下方式归还服务器:

  • 在所在地的 UPS 例行取件期间归还服务器。

  • 将服务器送到 UPS 地点

  • 在您希望的日期和时间安排取件。输入 AWS提供的退货标签上的追踪编码,即可享受免费配送。

所有其他国家

请联系 DHL

您可以通过以下方式归还服务器:

  • 将服务器送到 DHL 地点。

  • 在您希望的日期和时间安排取件。输入 AWS提供的退货标签上的 DHL 运单编号,即可享受免费配送。

    如果您收到以下错误 Courier pickup can't be scheduled for an import shipment,则通常意味着您选择的取件国家/地区与归还运输标签上的取件国家/地区不匹配。请选择发货的国家/地区,然后重试。