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多产品解决方案常见问题解答
本常见问题解答解决了有关多产品解决方案的常见问题，包括解决方案列表和优惠集。
主题
产品和解决方案有什么区别？
产品是指任何单一软件（SaaS、AMI、容器、AI 代理、ADX）、服务或 AWS 服务。合作伙伴可以通过 AWS Marketplace 交易和部署产品，也可以直接在 AWS Marketplace 之外销售和部署产品。解决方案是一个或多个产品的集合，用于解决特定的客户问题并定义合作伙伴如何进入市场。当解决方案包含两个或更多 AWS Marketplace 产品时，可以将其作为多产品解决方案在 AWS Marketplace 上公开。要销售多产品解决方案，请创建一个报价集，将每个组成产品的多个私有报价分组。然后将优惠套餐扩展到您的客户。
我需要成为 AWS 合作伙伴才能创建解决方案吗？
您需要有 AWS Marketplace 卖家证书才能创建解决方案。申请客户参与的私密报价要求您成为有资格获得 APN 客户互动 (ACE) 的 AWS 合作伙伴网络 (APN) 合作伙伴。创建基本解决方案需要您访问 AWS 合作伙伴中心。
注意
您在传统合作伙伴中心提供的合作伙伴解决方案将作为 AWS Marketplace 解决方案迁移到 AWS 合作伙伴中心。活动解决方案以受限状态启动。在此状态下，您可以添加产品并丰富您的解决方案，然后再将其作为多产品解决方案发布到 AWS Marketplace 上。
AWS Marketplace 管理门户网站和 AWS 合作伙伴中心有什么区别？
有关 AWS 合作伙伴中心的更多信息，请参阅 AWS 合作伙伴中心控制台
如何在 AWS 合作伙伴中心联合销售的其余部分中使用解决方案？
解决方案可在整个 AWS 合作伙伴中心中使用，用于基础技术审查 (FTR) 验证、项目申请、机会和资金。在整个合作伙伴共同销售之旅中，您的解决方案将需要各种功能。要开始获得共同销售权益，您必须对解决方案进行FTR验证。在获得 AWS 客户参与 (ACE) 资格之前，您需要 FTR 验证，这是激活 “申请私有报价” 功能并从您公开的多产品解决方案列表中接收潜在客户所必需的。现有合作伙伴可以将解决方案从旧版合作伙伴中心迁移到 AWS 合作伙伴中心的 AWS Marketplace 目录中。迁移的活跃解决方案最初是有限的解决方案，可以在其他 AWS 合作伙伴中心功能中使用。有关 AWS 合作伙伴中心的更多信息，请参阅 AWS 合作伙伴中心文档。
如何跟踪我的变更请求的状态？
提交变更请求后，您可以从 AWS 合作伙伴中心解决方案页面的请求选项卡中查看状态。该状态可以是以下任一值：
正在审核中-您的请求正在审核中。大多数请求都会在系统中自动审核，但有些请求需要由 AWS Marketplace 团队进行人工审查。
成功-您的请求已完成。您的解决方案已按要求更新。
需要执行的操作-您需要更新请求以修复问题或回答问题。选择请求以查看详细信息，包括任何问题。
失败-请求出了点问题。使用相同的数据创建新的变更请求。
为什么我的解决方案处于 “待审核” 或 “准备中” 状态？
您的解决方案可能正在审核中，因为它需要自动系统验证或由 AWS Marketplace 运营团队进行手动审查。大多数请求都会自动审核。但是，诸如在 AWS Marketplace 上线之类的更新需要对解决方案进行手动审查。
如果我的解决方案未能通过 “更新可见性” 公开请求会怎样？
如果您的解决方案未通过验证，则在解决方案页面的更改历史记录选项卡中，变更请求状态将显示为 “失败”。您需要使用修改后的数据创建新的更改请求才能重试。
当我的解决方案处于公开状态时，我可以修改哪些解决方案详细信息？
当你的解决方案处于公开状态时，你可以编辑一些细节，但不能编辑其他细节。这有助于为查看您的解决方案的客户保持质量和一致性。
你可以编辑：
详细信息-您可以随时更新有关解决方案的一般详细信息。
嵌入式媒体-您可以添加、删除或更改嵌入式媒体，例如视频和图像。
用例-您可以编辑用例。但是，您的解决方案必须至少有一个用例才能保持公开状态。
可见性-您可以修改解决方案的可见性设置。
您无法编辑：
添加或删除产品-当您的解决方案公开时，您无法修改产品详细信息。要编辑产品详情，您需要将解决方案状态更改回受限。进行更改后，您的解决方案必须再次通过审核流程，然后才能恢复为公开状态。
买家互动 — 您无法移除诸如 “申请私下报价” 之类的单件商品。但是，如果需要，您可以替换整个买家参与部分。
我能否在我的解决方案中加入我不拥有的产品？
可以，您可以通过获取他人拥有的 AWS Marketplace 产品并将其输入到您的解决方案中（添加产品中的选项 2）来包含这些产品。该产品必须是公开的，并且在解决方案中得到支持。您需要与产品负责人协调以获取必要的 ID。请记住，在 AWS 合作伙伴中心、AWS Marketplace 管理门户或 AWS Marketplace Catalog API 中，此产品编号位于卖方一方。这不是在 AWS Marketplace 网站网址中找到的商品编号。
如何获得产品所有者的同意，才能将他们的产品包含在我的解决方案列表中？
在将您的解决方案与他人拥有的产品一起公开之前，您必须征得产品所有者的同意，才能在您的公开解决方案列表中展示他们的产品。您还需要与他们协调以获取产品， IDs 并确保他们准备好为延长渠道合作伙伴的私密报价提供销售授权。
我能否将 AWS Marketplace 产品与非 AWS 市场产品混合使用？
是的，在产品添加步骤中，您可以使用选项 3 将非 AWS Marketplace 产品包含在您的解决方案中。您需要手动输入每种外部或自定义产品的产品类型、描述和 URL。非 AWS Marketplace 产品不会在公开列表中向客户展示。
“在 AWS 上部署” 徽章如何适用于我的解决方案？
当解决方案中包含的所有产品都部署在 AWS 上时，您的解决方案会显示 “已在 AWS 上部署” 标志。此徽章可帮助买家快速识别完全在 AWS 基础设施上运行的解决方案。在采购和交易工作流程中，“在 AWS 上部署” 是在单个产品和报价级别进行跟踪。解决方案清单上的显示代表一起销售的组成产品，但不一定是提供给客户进行采购的同一组产品。
在我的解决方案上启用 “申请私有报价” 有哪些要求？
所有公开解决方案列表都需要启用 “申请私有报价”，允许具有独特或企业用例的买家直接从解决方案详情页面申请私有报价。要启用此选项，您必须是有资格参加 APN 客户互动 (ACE) 的 AWS 合作伙伴网络 (APN) 合作伙伴。在 AWS 对这些请求进行资格认证后，它们就会成为 ACE 工具中源自 AWS 的机会。
什么是 APN 客户互动 (ACE)？
APN 客户互动 (ACE) 是一项 AWS 合作伙伴网络计划，允许符合条件的合作伙伴接收和管理客户机会申请。当买家通过您的解决方案列表请求私人报价时，这些请求将成为符合条件的 APN 合作伙伴的 ACE 工具中源自 AWS 的机会。
如何为我的解决方案选择正确的用例？
使用与您的解决方案目的相关的关键字搜索预定义的用例。最多选择三种最符合您的解决方案满足特定客户需求的方式。对于每个用例，请提供描述（最多 500 个字符），说明您的解决方案是如何解决该特定难题的。
徽标要求是什么？
您可以上传特定于解决方案的徽标或您的公司徽标。徽标必须符合以下要求。如果您没有符合这些要求的徽标，则可以使用占位符提交请求，直到准备就绪。
PNG 或 JPG 格式
文件大小上限 5 MB
宽度和高度为 120 到 1080 像素
透明或白色背景（首选）
1:1（正方形）或 2:1（宽）纵横比（首选）
我有多个 AWS Marketplace 的 AWS 账户，我应该选择哪个账户来创建多产品解决方案？
使用与合作伙伴中心关联并拥有您的 Marketplace 产品列表的 AWS 账户。这使您可以从一个位置管理解决方案的基础技术审查 (FTR) 状态，将解决方案附加到 ACE 中的机会中，并将解决方案发布到 AWS Marketplace。如果您的产品分布在多个 AWS Marketplace 账户中，请选择拥有您计划包含在解决方案中的大部分产品清单的账户。
我能否在我的解决方案中包含来自多个卖家的商品？
可以。对于解决方案清单，您需要征得其他卖家的同意，才能包含他们的产品。对于交易（报价套装），您需要正式的销售授权才能通过 CPPO 转售他们的产品。
如何确定 “在 AWS 上部署” 徽章的资格？
对于完全在 AWS 基础设施上运行的每款产品，将单独评估徽章资格。您可以将符合条件和不符合条件的商品混合在一个优惠套餐中。在报价套装采购中，只有符合条件的产品才有资格获得PPA提款。
客户可以单独购买我的解决方案中的单个产品吗？
可以。每种产品在 AWS Marketplace 上都有自己的产品详情页面。无论解决方案列表中是否包含这些商品，买家都可以通过标准商城搜索和商品页面单独发现和购买商品。
重要
解决方案列表和优惠集有不同的用途，可以包含不同的产品：
解决方案列表是展示产品如何协同工作以应对客户挑战的营销页面。它们可以包括用于发现和教育目的的产品的任意组合。
报价套装是可交易的套餐，其中包含特定的私人采购报价。优惠组合中的产品无需与关联解决方案中列出的产品相匹配。
例如，您的解决方案列表可能展示包含 7 种产品的全面架构，而与该解决方案关联的特定产品组合可能只包括针对特定客户需求量身定制的 3-4 种产品。这种灵活性使您能够在解决方案中保留丰富的营销内容，同时为不同的客户场景创建可交易的定制报价。
多产品解决方案的续订如何起作用？
每种产品都有自己的协议和独立的续订条款。客户可以根据需要续订单个组件。
ACE 机会关联是如何运作的？
ACE 允许提供关联机会。作为本次发布的一部分，我们将启用将优惠集与机会关联起来。关联优惠集时，所有属于该机会的报价都会被考虑在内。一个优惠只能与一个机会相关联，无论该优惠是独立优惠还是优惠套餐的一部分
报价套装有哪些编辑选项？
在发布优惠套装（草稿状态）之前：是的，您有充分的灵活性。首先，发布带有OfferSetId指定内容的个人报价。当报价已发布但报价集仍处于草稿状态时，您可以修改买家定位和到期日期以确保一致性，并根据需要添加或删除报价。
发布优惠套装后：否。 一旦向您的客户发布，优惠套餐将变为不可变。
如果发布后需要更改：您必须重新创建整个优惠集：创建新的优惠套餐，使用新的优惠套餐创建新报价（或克隆现有报价）OfferSetId，将所有优惠关联起来，发布新的优惠套餐和 cancel/expire 原始报价。
卖家会收到哪些报价套装通知？
当您发布优惠套餐时，AWS Marketplace 会发送多条通知，以帮助您跟踪和管理您的产品。卖家会收到一封电子邮件确认，其中包含报价套装 ID、名称以及包括其 IDs 和名称在内的所有组件报价的列表。AWS Marketplace 还会在优惠集状态发生变化时发布 EventBridge 事件，使您能够构建自动工作流程和集成，以便在优惠集发布时触发自定义操作。
多商品报价套装的上架费是如何计算的？
当买家为每件商品开具账单时，上架费用是按单个商品级别计算的。根据产品、供应商和所涉及的任何销售授权，每项私募报价都会产生上市费。有关 AWS Marketplace 卖家上架费的更多信息，请参阅了解 AWS Marketplace 卖家的上架费用文档。
