View a markdown version of this page

获取以下方面的支持 AWS Marketplace - AWS Marketplace
正在寻找你的 AWS 账户 客户支持号码

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

获取以下方面的支持 AWS Marketplace

如有一般 AWS Marketplace 问题，请联系我们。

正在寻找你的 AWS 账户 客户支持号码

如果您或您的用户需要联系 支持，则需要您的 AWS 账户 电话号码。

要找到你的 AWS 账户 数字

  1. 使用您的用户名登录 AWS 管理控制台。

  2. 在顶部导航栏中，选择支持，然后选择支持中心。

    您的 AWS 账户 ID（账号）显示在顶部导航栏下方。

以下是可供卖家使用的支持选项：

专属优惠成功团队（POST）

供应商融资成功团队（VFS）

托管目录操作 (MCO)

AWS 客户服务 (AWS CS)

POST 团队为卖家、渠道合作伙伴和买家提供专属优惠运营方面的支持和帮助。

VFS 团队致力于优化影响供应商融资现金申请、对账及相关报告的流程。该团队还为入职 ISVs/CPs提供有关MPPO和CPPO（不包括公开募股）的财务特定问题。

MCO团队负责将软件的第三方销售商引入该 AWS Marketplace 平台，他们还支持审查和处理软件产品的政策和合规性。

AWS CS 团队是一个由技术客户支持人员和专家 (TCSA/TCSS) 组成的专业小组，负责处理与 AWS Marketplace 服务相关的账户和账单联系。

如何联系

使用 AWS 合作伙伴中心提供的支持表格。

如何联系

使用 AWS 合作伙伴中心提供的支持表格。

如何联系

使用 AWS 合作伙伴中心提供的支持表格。

如何联系

使用AWS 支持 控制台。

联系理由

  • 专属优惠创建支持

  • 通过要约对 MPPO 进行修 Agreement-Based 改 (ABO)

  • 专属优惠临时请求

  • CPPO 重新发起

联系理由

  • 支付问题

  • 与 MPPO 和 CPPO 相关的逾期付款

  • 启用发票培训、付款和报告

联系理由

  • 入驻支持

  • 卖家支持与培训服务

  • 卖家和目录的质量与安全

  • AMI 权限

  • Setting-up 卖家账户信息

联系理由

  • 账户和账单支持

  • 切换到开具发票申请

  • 退款申请

  • 联系取消（公开优惠和专属优惠）
注意

您必须具有相应的权限才能在 AWS 支持 控制台中创建案例。有关更多信息，请参阅《AWS 支持 用户指南》中的 AWS 支持 基于身份的策略示例。