获取支持 AWS Marketplace - AWS Marketplace
查找您的 AWS 账户 电话号码以获得客户支持

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

获取支持 AWS Marketplace

如有一般 AWS Marketplace 问题，请联系我们。

查找您的 AWS 账户 电话号码以获得客户支持

如果您或您的用户需要联系 支持，则需要您的 AWS 账户 电话号码。

要找到你的 AWS 账户 电话号码

  1. 使用您的用户名登录 AWS 管理控制台。

  2. 在顶部导航栏中，选择支持，然后选择支持中心。

    您的 AWS 账户 ID（账号）显示在顶部导航栏下方。

以下是可供卖家使用的支持选项：

专属优惠成功团队（POST）

供应商融资成功团队（VFS）

托管目录操作 (MCO)

AWS 客户服务 (AWS CS)

POST 团队为卖家、渠道合作伙伴和买家提供专属优惠运营方面的支持和帮助。

VFS 团队致力于优化影响供应商融资现金申请、对账及相关报告的流程。该团队还为入职 ISVs/CPs提供有关 MPPOs 和 CPPOs （不包括公开报价）的财务特定问题提供支持。

MCO团队负责将软件的第三方销售商引入该 AWS Marketplace 平台，他们还支持审查和处理软件产品的政策和合规性。

AWS CS 团队是一个由技术客户支持专员和专家 (TCSA/TCSS) 组成的专业小组，负责处理与服务相关的账户和账单联系。 AWS Marketplace

如何联系

使用 AWS Marketplace 管理门户网站提供的 Support 表格。

如何联系

使用 AWS Marketplace 管理门户网站提供的 Support 表格。

如何联系

使用 AWS Marketplace 管理门户网站提供的 Support 表格。

如何联系

使用AWS 支持 控制台。

联系理由

  • 专属优惠创建支持

  • 对基于协议的 MPPOs 报价 (ABO) 的修改

  • 专属优惠临时请求

  • CPPO 重新发起

联系理由

  • 支付问题

  • 有关 MPPOs 和的逾期付款 CPPOs

  • 启用发票培训、付款和报告

联系理由

  • 入驻支持

  • 卖家支持与培训服务

  • 卖家和目录的质量与安全

  • AMI 权限

  • 设置卖家账户信息

联系理由

  • 账户和账单支持

  • 切换到开具发票申请

  • 退款申请

  • 联系取消（公开优惠和专属优惠）
注意

您必须具有相应的权限才能在 AWS 支持 控制台中创建案例。有关更多信息，请参阅《AWS 支持 用户指南》中的 AWS 支持 基于身份的策略示例。