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# 了解 RFC 操作和活动状态
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`RfcActionState`(API)/**活动状态**（控制台）可帮助您了解 RFC 上人为干预或操作的状态。主要用于手动 RFCs，`RfcActionState`可帮助您了解您或 AMS 运营部门何时需要采取行动，并帮助您了解 AMS 运营部门何时正在积极处理您的 RFC。这提高了 RFC 在其生命周期中所采取行动的透明度。

`RfcActionState`(API)/**活动状态**（控制台）定义：
+ **AwsOperatorAssigned**: AWS 运营商正在积极处理您的 RFC。
+ **AwsActionPending**：预计 AWS 会做出回应或采取行动。
+ **CustomerActionPending**: 预计客户会做出回应或采取行动。
+ **NoActionPending**：AWS 或客户均无需采取任何行动。
+ **NotApplicable**：此状态不能由 AWS 运营商或客户设置，只能用于 RFCs 在此功能发布之前创建的状态。

RFC 操作状态会有所不同，具体取决于提交的变更类型是否需要人工审核以及是否将计划设置为 “**尽快**”。
+ 在审核、批准和启动具有延迟计划的手动变更类型期间 RFC **ActionState**更改：
  + 在您提交手册、预定的 RFC 后，**ActionState**系统会自动更改**AwsActionPending**为，表示操作员需要审核和批准 RFC。
  + 当操作员开始积极审查您的 RFC 时，**ActionState**更改为。**AwsOperatorAssigned**
  + 当运营商批准您的 RFC 后，RFC 状态将更改为 “已计划”，并**ActionState**自动更改为。**NoActionPending**
  + 到达 RFC 的预定开始时间后，RFC 状态将更改为 **InProgress**，并**ActionState**自动更改为，表示**AwsActionPending**需要指派一名操作员来审查 RFC。
  + 当操作员开始主动运行 RFC 时，他们会将其更改**ActionState**为。**AwsOperatorAssigned**
  + 完成后，操作员将关闭 RFC。这会自动将更改**ActionState**为**NoActionPending**。  
![\[在审阅、批准和启动具有延迟排程的手动变更类型期间 RFC ActionState的更改\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/managedservices/latest/userguide/images/actionStateRfc.png)

**重要**  
您无法设置操作状态。它们要么根据 RFC 中的更改自动设置，要么由 AMS 操作员手动设置。
如果您向 RFC 添加信件，则会自动设置为。**ActionState**AwsActionPending****
创建 RFC 时，会**ActionState**自动设置为。**NoActionPending**
提交 RFC 后，会**ActionState**自动设置为。**AwsActionPending**
当 RFC 被拒绝、已取消或已完成且状态为 “成功” 或 “失败” 时，会自动重置**ActionState**为**NoActionPending**。
自动和手动操作状态均启用 RFCs，但手动操作状态最重要， RFCs 因为这些类型的操作 RFCs 通常需要通信。

# 查看 RFC 操作状态用例示例
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**用例：手动 RFC 流程的可见性**
+ 提交手动 RFC 后，RFC 操作状态会自动更改为`AwsActionPending`，表示操作员需要审核和批准 RFC。当操作员开始积极查看您的 RFC 时，RFC 操作状态将更改为。`AwsOperatorAssigned`
+ 以手动 RFC 为例，该手动 RFC 已获得批准并已安排好开始运行。一旦 RFC 状态更改为`InProgress`，RFC 操作状态就会自动更改为。`AwsActionPending``AwsOperatorAssigned`当操作员开始积极运行 RFC 时，它将再次更改为。
+ 手动 RFC 完成后（以 “成功” 或 “失败” 的形式关闭），RFC 操作状态将`NoActionPending`更改为，表示客户或操作员无需采取进一步的行动。

**用例：RFC 通信**
+ 如果是手动 RFC`Pending Approval`，AMS 操作员可能需要您提供更多信息。运营商将向 RFC 发布信件，并将 RFC 操作状态更改为。`CustomerActionPending`当您通过添加新的 RFC 通信来回应时，RFC 操作状态会自动更改为。`AwsActionPending`
+ 当自动或手动 RFC 失败时，您可以在 RFC 详细信息中添加对应信息，询问 AMS 操作员 RFC 失败的原因。添加信件后，RFC 操作状态将自动设置为。`AwsActionPending`当 AMS 操作员拿起 RFC 查看您的信件时，RFC 操作状态将更改为。`AwsOperatorAssigned`当操作员通过添加新的 RFC 通信来做出回应时，RFC 操作状态可以设置为`CustomerActionPending`，表示预期的客户还有另一个回应，或者设置为`NoActionPending`，表示不需要或预计客户不需要或预计不需要任何回应。