AWS 大型机现代化服务（托管运行时环境体验）不再向新客户开放。有关类似于 AWS 大型机现代化服务（托管运行时环境体验）的功能，请浏览 AWS 大型机现代化服务（自我管理体验）。现有客户可以继续正常使用该服务。有关更多信息，请参阅[AWS 大型机现代化可用性变更](https://docs.aws.amazon.com/m2/latest/userguide/mainframe-modernization-availability-change.html)。

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# 错误故障排除：环境运行不正常
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本页介绍当你收到一个 AWS 大型机现代化环境运行状况不佳的通知时，如何解决错误。
+ 引擎：针对大型机和火箭软件（前身为 Micro Focus）进行 AWS 转型
+ 组件：环境

如果您收到一条通知，说您的一个 AWS 大型机现代化环境已变得不健康，则这适用于您。您会通过以下来源之一收到通知：
+ 不健康的环境状态显示在您的 AWS 大型机现代化控制台中。
+ 来自 AWS Health的有关不健康环境状态的电子邮件通知。
+ 您可以在 AWS Health 控制面板的 “**您的账户运行状况**” 下方看到 AWS 大型机现代化的相关事件。

## 常见原因
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当您的 AWS 账户中与 AWS 大型机现代化环境关联的资源无法访问时，就会发生错误。出现此问题的一个常见原因是与该环境相关的资源正在被修改或删除。

## 解决方案
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要获得具体指导，请使用 **AWS Health** 发送的电子邮件中提供的错误代码或通过您的 **AWS Mainframe Modernization 控制台**提供的错误代码。

错误代码：
+ Storage unreachable

此错误表示环境的附加存储（Amazon Elastic File System 或 Amazon FSx 文件系统）无法正确安装。要查看运行不正常的环境的详细信息，请完成以下步骤：

1. 打开 AWS 大型机现代化控制台，网址为[https://console.aws.amazon.com/m2/](https://us-west-2.console.aws.amazon.com/m2/home?region=us-west-2#/)。

1. 选择运行不正常的环境，然后选择**配置**。

1. 选择**附加的存储**，以查看与此环境关联的存储资源。

1. 检查与网络相关的配置，例如与该存储关联的安全组、子网和 Amazon VPC。如果这些配置不正确，请尝试通过恢复这些配置来解决此问题。

**注意**  
如果存储已删除，则无法恢复该环境。在此情况下，您应考虑删除运行不正常的环境。