本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
# 使用 Lightsail 基于浏览器的 SSH 和 RDP 客户端解决连接错误
您在 Amazon Lightsail 控制台中尝试使用可用的基于浏览器的 SSH 或 RDP 客户端连接到实例时可能会收到错误消息。在以下部分中讨论此错误的可能原因。
## 错误消息：Can’t connect (无法连接)
基于浏览器的 SSH 和 RDP 客户端在尝试连接到实例时使用主机密钥或证书验证对实例进行身份验证。如果实例所提供的主机密钥或证书与 Lightsail 记录在案的不匹配，则会显示两条错误消息之一。将在此部分中显示并介绍这两条错误消息。
**Can’t connect, reset record (无法连接，请重置记录**
当主机密钥或证书不匹配，并且 Lightsail 确定不匹配可能由最近的操作系统升级或者您或其他用户对主机密钥或证书的蓄意更新引起时，会显示以下错误消息。在这种情况下，Lightsail 已确定主机密钥或证书不匹配不是由浏览器和实例之间的网络上的坏人引起。
![\[Lightsail 基于浏览器的 SSH 或 RDP 客户端的主机密钥或证书不匹配错误。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/lightsail/latest/userguide/images/amazon-lightsail-browser-ssh-rdp-cant-connect-resest-record.png)
如果您预料到不匹配，请选择 **Reset record (重置记录)**。此操作会删除 Lightsail 为实例记录在案的主机密钥或证书，并允许基于浏览器的 SSH 或 RDP 会话连接到该实例。
您也可以使用以下 Lightsail (AWS Command Line Interface) 命令删除 AWS CLI 记录在案的主机密钥或证书。对于 *InstanceName*，请输入要删除其已知主机密钥或证书的实例的名称。对于 *Region（区域）*，请输入实例的亚马逊云科技区域。
```
aws lightsail delete-known-host-keys --region Region --instance-name InstanceName
```
示例：
```
aws lightsail delete-known-host-keys --region us-west-2 --instance-name WordPress-512MB-Oregon-1
```
**注意**
有关 AWS CLI 的更多信息，请参阅[配置 AWS CLI 以使用 Lightsail](lightsail-how-to-set-up-and-configure-aws-cli.md)。
**Can’t connect, contact customer support (无法连接，请联系客户支持**
当存在主机密钥或证书不匹配，并且 Lightsail 确定存在需要进一步调查的可疑活动（如中间人攻击）时，会显示以下错误消息。
![\[Lightsail 基于浏览器的 SSH 或 RDP 客户端的主机密钥或证书不匹配错误。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/lightsail/latest/userguide/images/amazon-lightsail-browser-ssh-rdp-cant-connect.png)
此错误消息意味着您无法使用基于浏览器的 SSH 或 RDP 客户端连接到实例。[请联系支持人员](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)以获取帮助。
## 错误消息：Can’t connect right now (无法立即连接)
当您尝试连接到在创建或重启之后尚未启动的实例时，会显示以下错误消息。等待几分钟，然后选择 **Reconnect (重新连接)** 以重试。
![\[尝试使用 Lightsail 基于浏览器的 SSH 或 RDP 客户端连接时实例不可用。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/lightsail/latest/userguide/images/amazon-lightsail-browser-ssh-rdp-cant-connect-right-now.png)
如果您仍然无法连接，[请联系 AWS 支持人员](https://console.aws.amazon.com/support/home#/)。