Salesforce - Amazon Kendra

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Salesforce

Salesforce 是一款客户关系管理（CRM）工具，用于管理支持、销售和营销团队。您可以使用Amazon Kendra索引您的 Salesforce 标准对象，甚至是自定义对象。

您可以使用Amazon Kendra控制台、API 或 TemplateConfigurationAPI Amazon Kendra 连接到您的 Salesforce 数据源。SalesforceConfiguration

Amazon Kendra有两个版本的 Salesforce 连接器。每个版本支持的功能包括：

Salesforce 连接器 V1.0/API SalesforceConfiguration

  • 字段映射

  • 用户访问控制

  • 包含/排除筛选条件

Salesforce 连接器 V2.0/API TemplateConfiguration

  • 字段映射

  • 用户访问控制

  • 包含/排除筛选条件

  • 完整和增量内容同步

  • 虚拟私有云（VPC）

注意

Salesforce 连接器 V1.0/ SalesforceConfiguration API 于 2023 年结束。我们建议迁移到或使用 Salesforce 连接器 V2.0/ TemplateConfiguration API。

要对您的 Amazon Kendra Salesforce 数据源连接器进行故障排除，请参阅数据来源故障排除。

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