Salesforce - Amazon Kendra

Salesforce

Salesforce 是一款客户关系管理（CRM）工具，用于管理支持、销售和营销团队。您可以使用 Amazon Kendra 来为您的 Salesforce 标准对象和自定义对象编制索引。

您可以使用 Amazon Kendra 控制台、TemplateConfiguration API 或 SalesforceConfiguration API 将 Amazon Kendra 连接到您的 Salesforce 数据来源。

Amazon Kendra 有两个版本的 Salesforce 连接器。每个版本支持的功能包括：

Salesforce 连接器 V1.0/SalesforceConfiguration API

  • 字段映射

  • 用户访问控制

  • 包含/排除筛选条件

Salesforce 连接器 V2.0/TemplateConfiguration API

  • 字段映射

  • 用户访问控制

  • 包含/排除筛选条件

  • 完整和增量内容同步

  • 虚拟私有云（VPC）

注意

Salesforce 连接器 V1.0/SalesforceConfiguration API 已在 2023 年停止使用。我们建议迁移到或使用 Salesforce 连接器 V2.0/TemplateConfiguration API。

要对 Amazon Kendra Salesforce 数据来源连接器进行故障排除，请参阅数据来源故障排除。

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