AWS Systems Manager Incident Manager 不再向新客户开放。现有客户可以继续正常使用该服务。有关更多信息，请参阅 [AWS Systems Manager Incident Manager 可用性变更](https://docs.aws.amazon.com/incident-manager/latest/userguide/incident-manager-availability-change.html)。

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 迁移到 AWS Systems Manager OpsCenter
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本指南可帮助您了解事件管理器之间的主要区别， OpsCenter 并确定是否 OpsCenter 符合您的运营需求，并提供了 OpsCenter 从 AWS Systems Manager 事件管理器迁移到事件管理器的方法。

[AWS Systems Manager OpsCenter](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/OpsCenter.html)，一项功能 AWS Systems Manager，提供了一个中心位置，运营工程师和 IT 专业人员可以在其中查看、调查和解决与 AWS 资源相关的运营工作项目 (OpsItems)。 OpsCenter 旨在缩短影响 AWS 资源问题的平均解决时间 (MTTR)。 OpsCenter OpsItems 跨服务进行汇总和标准化，同时提供有关每项资源 OpsItem OpsItems、相关资源和相关资源的情境调查数据。 OpsCenter 与 Systems Manager Automation 集成，允许您使用自动化运行手册来调查和解决问题。您可以 OpsItems 按状态和来源查看自动生成的摘要报告。您还可以使用[OpsCenter跨账户](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/OpsCenter-setting-up-cross-account.html)功能对 OpsItems 各个账户进行集中管理。

**注意**  
 OpsCenter 使用时会收取费用。有关更多详细信息，请参阅[AWS Systems Manager 定价页面](https://aws.amazon.com/systems-manager/pricing/)。

与事件管理器类似， OpsCenter 已与亚马逊 CloudWatch 和亚马逊 EventBridge集成。这意味着您可以将这些服务配置为 OpsItem 在 OpsCenter CloudWatch 警报进入`ALARM`状态或 EventBridge 处理来自任何 AWS 服务 发布事件的事件时自动创建输入。通过将 CloudWatch 警报和 EventBridge 事件配置为自动创建， OpsItems 您可以通过单个控制台快速诊断和修复 AWS 资源问题。

## 了解差异
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AWS Systems Manager 事件管理器提供事件响应功能，包括自动响应计划、响应者参与和升级、待命轮换管理、运行手册自动化、聊天操作集成（Slack、Microsoft Teams、Amazon Chime）和事后分析。这些功能可帮助组织协调和解决影响 AWS托管应用程序的关键的、时间敏感的事件。

相比之下， AWS Systems Manager OpsCenter 重点管理操作工作项目 (OpsItems)，以解决安全警报、性能降级、资源故障、运行状况通知和状态更改等 day-to-day操作问题。 OpsCenter 通过 Amazon CloudWatch 和 Amazon 与 AWS 资源集成 EventBridge，使用 Systems Manager Automation 运行手册实现自动 OpsItem 创建和修复。 OpsCenter 支持区域 OpsItems 内的跨账户管理，允许运营团队跨多个 AWS 账户查看、调查和解决问题。但是， OpsCenter 不包括寻呼或待命轮换功能。

这两项 AWS 服务之间的主要区别在于其重点和范围。Incident Manager 专为关键 OpsCenter 的、时间敏感的事件响应而设计，同时面向管理更广泛的操作任务和工作项目。

下表比较了 “事件管理器” 和 “事件管理器” 之间的主要功能 OpsCenter。使用此比较来确定是否 OpsCenter 符合您的运营需求。


| 特性/能力 | AWS Systems Manager  Incident Manager | AWS Systems Manager OpsCenter | 
| --- | --- | --- | 
| 主要目的 | 关键的、时效性强的事件响应和协调 | Day-to-day 操作工作项管理 | 
| 应用场景 | 影响应用程序的事件；安全漏洞；服务中断；严重系统故障 | 安全警报；性能降级；资源故障；Health 通知；状态更改 | 
| 自动寻呼 | 是-内置寻呼和回复者参与度 | 否-需要第三方集成（PagerDuty、 ServiceNow、Jira） | 
| 待命轮换管理 | 是-本地待命时间表和轮换 | 否-不支持 | 
| 升级政策 | 是-自动升级链 | 否-需要手动上报 | 
| 聊天操作集成 | 是的——Slack、微软 Teams、Amazon Chime | 有限-需要手动集成 | 
| 运行手册自动化 | 是-通过响应计划自动执行 | 是-手动执行 Systems Manager 自动化运行手册 | 
| 跨账户管理 | 是-跨账户事件共享 | 是-区域内的跨账户 OpsItem 管理 | 

## 迁移选项  
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如果您已将现有的 CloudWatch 警报和 EventBridge 规则集成到事件管理器中，则需要对其进行更新才能与之集成 OpsCenter。您可以使用以下方法之一进行迁移：

使用运行手册自动迁移  
使用 [Systems Manager Automation](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/systems-manager-automation.html) 运行手册自动将 CloudWatch 警报和 EventBridge 规则从事件管理器迁移到。 OpsCenter这种方法包括备份、可配置的批准工作流程和详细的日志记录。您可以选择在迁移之前要求手动批准，也可以跳过自动大规模迁移的批准步骤。有关 step-by-step说明，请参阅[将迁移运行手册用于 OpsCenter](migration-opscenter-runbooks.md)。

手动集成  
手动配置要与之集成的 CloudWatch 警报和 EventBridge 规则 OpsCenter。有关说明，请参阅《[Systems Manager 用户指南》 OpsItems中的配置 EventBridge 要创建的 CloudWatch 警报 OpsItems](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/OpsCenter-create-OpsItems-from-CloudWatch-Alarms.html)[和配置要创建](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/OpsCenter-automatically-create-OpsItems-2.html)的警报。

## 相关资源
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+ [AWS Systems Manager OpsCenter 用户指南](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/OpsCenter.html)
+ [导出事件管理器数据](export-data.md)
+ [清理事件管理器资源](migration-cleanup.md)