AWS Systems Manager Incident Manager 不再向新客户开放。现有客户可以继续正常使用该服务。有关更多信息，请参阅 [AWS Systems Manager Incident Manager 可用性变更](https://docs.aws.amazon.com/incident-manager/latest/userguide/incident-manager-availability-change.html)。

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# 产品和服务与 Incident Manager 集成
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Incident Manager 是一款工具 AWS Systems Manager，可与以下产品、服务和工具集成。

## 与集成 AWS 服务
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事件管理器与下表中所述的 AWS 服务 和工具集成。


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| AWS CDK |  AWS CDK 是一个开发框架，用于使用代码来定义您的云基础架构并 CloudFormation 用于配置。 AWS CDK 支持多种编程语言 TypeScript，包括、、 JavaScriptPythonJava、和 C\#/Net。<br />有关将 AWS CDK 与事件管理器配合使用的信息，请参阅 *AWS CDK API 参考*中的以下部分：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/incident-manager/latest/userguide/integration.html) | 
| 聊天应用程序中的 Amazon Q 开发者版 | [聊天应用程序中的 Amazon Q De DevOps veloper 使软件开发](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/)团队能够使用消息传递程序聊天室来监控和响应其中的操作事件 AWS Cloud。<br />在带有事件管理器的聊天应用程序中使用 Amazon Q Developer，您可以创建*聊天频道*，响应者可用来监控和响应事件。聊天应用程序中的 Amazon Q Developer 支持Slack聊天室、Microsoft Teams频道和 Amazon Chime 聊天室作为聊天频道。<br />在创建聊天频道的过程中，您还需要在 Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) 中创建*主题*。[Amazon SNS](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/) 是一项托管服务，可将消息从发布者提供给订阅用户。在事件响应计划中，当您将创建的聊天频道与计划关联时，您还可以选择一个或多个与该聊天频道关联的主题。这些 SNS 主题用于向事件响应者发送有关事件的通知。<br />有关更多信息，请参阅 [在事件管理器中为响应者创建和集成聊天频道](chat.md)。 | 
| CloudFormation | CloudFormation 是一项服务，您可以使用它来创建包含应用程序所需的所有资源的模板，然后为您配置和配置资源。它还将配置所有依赖关系，因此您可以将更多精力放在应用程序上，而减少对资源管理的关注。<br />有关 CloudFormation 与事件管理器配合使用的信息，请参阅《[AWS CloudFormation 用户指南](https://docs.aws.amazon.com/AWSCloudFormation/latest/UserGuide/Welcome.html)》中的以下主题：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/incident-manager/latest/userguide/integration.html) | 
| Amazon CloudWatch | [CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/)实时监控您的 AWS 资源和您运行 AWS 的应用程序。您可以使用 CloudWatch 来收集和跟踪指标，这些指标是您可以衡量资源和应用程序的变量。<br />您可以在事件管理器中配置 CloudWatch 警报以创建事件。 CloudWatch 当警报进入警报状态时，与 Systems Manager 和 Incident Manager 合作，根据响应计划模板创建事件。<br />有关更多信息，请参阅 [使用 CloudWatch 警报自动创建事件](incident-creation.md#incident-tracking-auto-alarms)。 | 
| Amazon Chime | [Amazon Chime](https://docs.aws.amazon.com/chime/latest/ug/) 是一个集会议、聊天和业务电话于一体的在线工作场所。您可以使用 Amazon Chime 在组织内外开会、聊天和拨打业务电话。您可以将 Amazon Chime 聊天室集成到您的事件管理器操作中，方法是在 Amazon [Q Developer 的聊天应用程序中为 Amazon Chime 创建聊天频道，然后将该频道添加到响应计划中](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/)。<br />有关更多信息，请参阅 [在事件管理器中为响应者创建和集成聊天频道](chat.md)。 | 
| Amazon EventBridge | [EventBridge](https://docs.aws.amazon.com/eventbridge/latest/userguide/)是一项无服务器服务，它使用事件来连接应用程序组件，使您可以更轻松地构建可扩展的事件驱动应用程序。<br />您可以配置 EventBridge 规则以监视 AWS 资源中的事件模式，并在事件与您定义的模式匹配时在事件管理器中创建事件。您的规则可以监控数十种第三方应用程序 AWS 服务 和服务中的事件模式。<br />有关更多信息，请参阅 [使用事件自动创建 EventBridge 事件](incident-creation.md#incident-tracking-auto-eventbridge)。 | 
| AWS Secrets Manager | S@@ [ecrets Manager](https://docs.aws.amazon.com/secretsmanager/latest/userguide/) 可帮助您在数据库凭证、应用程序凭证、 OAuth令牌、API 密钥和其他密钥的整个生命周期中对其进行管理、检索和轮换。<br />当你将 Incident Manager 与 PagerDuty 服务集成时，你会在 Secrets Manager 中创建一个包含你的 PagerDuty 凭据的密钥。<br />有关更多信息，请参阅 [将 PagerDuty 访问凭证存储在 AWS Secrets Manager 密钥中](integrations-pagerduty-secret.md)。 | 
| **AWS Systems Manager** | [Systems Manager](https://docs.aws.amazon.com/systems-manager/latest/userguide/what-is-systems-manager.html) 是一个操作中心，可用于查看和控制您的应用程序基础架构，也是云环境的安全 end-to-end管理解决方案。以下 Systems Manager 工具直接与事件管理器集成：[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/incident-manager/latest/userguide/integration.html) | 
| AWS Trusted Advisor | [Trusted Advisor](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/trusted-advisor.html)是一款可供购买基本或开发人员支持计划的 AWS 客户使用的工具。 Trusted Advisor 检查您的 AWS 环境，然后在有机会节省资金、提高系统可用性和性能或帮助填补安全漏洞时提出建议。<br />对于 Incident Manager， Trusted Advisor 检查复制集的配置是否使用多个配置 AWS 区域 来支持区域故障转移和响应。 | 

## 与其他产品和服务的集成
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您可以将 Incident Manager 与下表中所述的第三方服务集成或使用。


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| **Jira Cloud** | 使用 AWS 服务管理连接器，您可以将事件管理器与基于**[云的第三方工作流程平台 Jira Cloud](https://www.atlassian.com/enterprise/cloud)** (Atlassian) 集成。<br />配置与 Jira Cloud 的集成后，当您在 Incident Manager 中创建新事件时，集成也会在 Jira Cloud 中创建事件。如果您在 Incident Manager 中更新了事件，则就会将这些更新添加到 Jira Cloud 中的相应事件中。如果您在 Incident Manager 或 Jira Cloud 中解决事件，则集成将根据您配置的首选项来解决这两项服务中的事件。<br />有关更多信息，请参阅《*AWS 服务管理连接器 管理员指南》*中的[集成 AWS Systems Manager Incident Manager （Jira Cloud）](https://docs.aws.amazon.com/smc/latest/ag/jsmcloud-im.html)。 | 
| Jira Service Management | 使用 AWS 服务管理连接器，您可以将事件管理器与基于云的第三方工作流平台 **[Jira Service Managem](https://www.atlassian.com/software/jira/service-management)** ent 集成。<br />配置与 Jira Service Management 的集成后，当您在 Incident Manager 中创建新事件时，集成也会在 Jira Service Management 中创建事件。如果您在 Incident Manager 中更新了事件，则就会将这些更新添加到 Jira Service Management 中的相应事件中。如果您在 Incident Manager 或 Jira Service Management 中解决事件，则集成将根据您配置的首选项来解决这两项服务中的事件。<br />有关更多信息，请参阅《AWS 服务管理连接器 管理员指南》**中的[配置 Jira Service Management](https://docs.aws.amazon.com/smc/latest/ag/jsd-integration-configure-jsd.html)。 | 
| **Microsoft Teams**<br />  | [https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software](https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software) 提供基于云的协作工具，用于团队消息、音频和视频会议以及文件共享。<br />您可以通过在聊天[应用程序的 Amazon Q Developer Microsoft Team 中创建聊天频道，然后将该频道添加到响应计划中](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/)，将该频道集成到您的事件管理器操作中。Microsoft Teams<br />有关更多信息，请参阅 [在事件管理器中为响应者创建和集成聊天频道](chat.md)。 | 
| PagerDuty |  [PagerDuty](https://www.pagerduty.com)是一款支持寻呼工作流程和升级策略的事件响应工具。<br />将 Incident Manager 与集成后 PagerDuty，可以将 PagerDuty 服务添加到响应计划中。之后，每当在事件管理器中创建事件 PagerDuty 时，都会在中创建相应的事件。中的事件除了在事件管理器中定义的寻呼工作流程和升级策略外，还 PagerDuty 使用您在其中定义的寻呼工作流程和升级策略。 PagerDuty将事件管理器中的时间轴事件作为事件备注附上。<br />要将 Incident Manager 与集成 PagerDuty，您必须先在中创建一个 AWS Secrets Manager 包含您的 PagerDuty 凭据的密钥。<br />有关向中的密钥添加 PagerDuty REST API 密钥和其他必填详细信息的信息 AWS Secrets Manager，请参阅[将 PagerDuty 访问凭证存储在 AWS Secrets Manager 密钥中](integrations-pagerduty-secret.md)。<br />有关将您的 PagerDuty 账户中的 PagerDuty 服务添加到事件管理器中的响应计划的信息，请参阅主题中将[ PagerDuty 服务集成到响应计划的](response-plans.md#anchor-pagerduty)步骤[制定响应计划](response-plans.md#response-plans-create)。 | 
| ServiceNow | 使用 AWS 服务管理连接器，您可以将 Incident Manager 与**[ServiceNow](https://www.servicenow.com/)**基于云的第三方工作流程平台集成。<br />配置集成后 ServiceNow，当您在事件管理器中创建新事件时，集成还会在中 ServiceNow 创建事件。如果您在 “事件管理器” 中更新事件，它会对中相应的事件进行这些更新 ServiceNow。如果您在 Incident Manager 或中解决事件 ServiceNow，则集成将根据您配置的首选项来解决这两个服务中的事件。<br />有关更多信息，请参阅《*AWS 服务管理连接器 管理员指南》 AWS Systems Manager Incident Manager ServiceNow*[中的 “集成](https://docs.aws.amazon.com/smc/latest/ag/sn-im.html)”。 | 
| Slack | [https://www.slack.com](https://www.slack.com) 提供基于云的协作工具，用于团队消息、音频和视频会议以及文件共享。<br />您可以通过在聊天[应用程序的 Amazon Q Developer Slack 中创建聊天频道，然后将该频道添加到响应计划中](https://docs.aws.amazon.com/chatbot/latest/adminguide/)，将该频道集成到您的事件管理器操作中。Slack<br />有关更多信息，请参阅 [在事件管理器中为响应者创建和集成聊天频道](chat.md)。 | 
| Terraform | HashiCorp [Terraform](https://registry.terraform.io/) 是一款开源*基础设施即代码*（IaC）软件工具，它提供命令行界面（CLI）工作流来管理各种云服务。对于 Incident Manager，您可以使用 Terraform 来管理或提供以下内容：<br />**SSM 事件管理器联系人资源**[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/incident-manager/latest/userguide/integration.html)<br />**SSM 联系人数据源**[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/incident-manager/latest/userguide/integration.html)<br />**SSM Incident Manager 资源**[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/incident-manager/latest/userguide/integration.html)<br />**SSM Incident Manager 数据来源**[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/incident-manager/latest/userguide/integration.html) |