AWS Systems Manager Incident Manager 不再向新客户开放。现有客户可以继续正常使用该服务。有关更多信息，请参阅 [AWS Systems Manager Incident Manager 可用性变更](https://docs.aws.amazon.com/incident-manager/latest/userguide/incident-manager-availability-change.html)。
本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
# Incident Manager 中的数据保护
分 AWS [担责任模型](https://aws.amazon.com/compliance/shared-responsibility-model/)适用于中的数据保护 AWS Systems Manager Incident Manager。如本模型所述 AWS ，负责保护运行所有内容的全球基础架构 AWS Cloud。您负责维护对托管在此基础结构上的内容的控制。您还负责您所使用的 AWS 服务 的安全配置和管理任务。有关数据隐私的更多信息，请参阅[数据隐私常见问题](https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/)。有关欧洲数据保护的信息，请参阅 *AWS Security Blog* 上的 [AWS Shared Responsibility Model and GDPR](https://aws.amazon.com/blogs/security/the-aws-shared-responsibility-model-and-gdpr/) 博客文章。
出于数据保护目的，我们建议您保护 AWS 账户 凭证并使用 AWS IAM Identity Center 或 AWS Identity and Access Management (IAM) 设置个人用户。这样，每个用户只获得履行其工作职责所需的权限。还建议您通过以下方式保护数据：
+ 对每个账户使用多重身份验证（MFA）。
+ 用于 SSL/TLS 与 AWS 资源通信。我们要求使用 TLS 1.2，建议使用 TLS 1.3。
+ 使用设置 API 和用户活动日志 AWS CloudTrail。有关使用 CloudTrail 跟踪捕获 AWS 活动的信息，请参阅《*AWS CloudTrail 用户指南》*中的[使用跟 CloudTrail 踪](https://docs.aws.amazon.com/awscloudtrail/latest/userguide/cloudtrail-trails.html)。
+ 使用 AWS 加密解决方案以及其中的所有默认安全控件 AWS 服务。
+ 使用高级托管安全服务（例如 Amazon Macie），它有助于发现和保护存储在 Amazon S3 中的敏感数据。
+ 如果您在 AWS 通过命令行界面或 API 进行访问时需要经过 FIPS 140-3 验证的加密模块，请使用 FIPS 端点。有关可用的 FIPS 端点的更多信息，请参阅《美国联邦信息处理标准（FIPS）第 140-3 版》[https://aws.amazon.com/compliance/fips/](https://aws.amazon.com/compliance/fips/)。
强烈建议您切勿将机密信息或敏感信息（如您客户的电子邮件地址）放入标签或自由格式文本字段（如**名称**字段）。这包括您使用控制台、API 或 AWS 服务 使用事件管理器或其他人时 AWS SDKs。 AWS CLI在用于名称的标签或自由格式文本字段中输入的任何数据都可能会用于计费或诊断日志。如果您向外部服务器提供网址，我们强烈建议您不要在网址中包含凭证信息来验证对该服务器的请求。
默认情况下，Incident Manager 使用 SSL/TLS 对传输中数据进行加密。
## 数据加密
事件管理器使用 AWS Key Management Service (AWS KMS) 密钥加密您的事件管理器资源。有关的更多信息 AWS KMS，请参阅《[AWS KMS 开发人员指南》](https://docs.aws.amazon.com/kms/latest/developerguide/overview.html)。 AWS KMS 将安全、高度可用的硬件和软件相结合，提供可扩展到云端的密钥管理系统。事件管理器使用您指定的密钥加密您的数据，并使用 AWS 自有密钥加密元数据。要使用 Incident Manager，您必须设置复制集，其中包括设置加密。Incident Manager 需要数据加密才能使用。
您可以使用 AWS 自有密钥来加密您的复制集，也可以使用您在中创建的自己的客户托管密钥 AWS KMS 来加密复制集中的区域。事件管理器仅支持对称加密 AWS KMS 密钥来加密您在其中创建的数据。 AWS KMS事件管理器不支持带有导入 AWS KMS 密钥材料的密钥、自定义密钥存储库、基于哈希的消息身份验证码 (HMAC) 或其他类型的密钥。如果您使用客户托管密钥，则可以使用[AWS KMS 控制台](https://console.aws.amazon.com/kms/)或 AWS KMS APIs 集中创建客户托管密钥，并定义控制事件经理如何使用客户托管密钥的密钥策略。当您使用客户托管密钥通过 Incident Manager 进行加密时， AWS KMS 客户托管密钥必须与资源位于同一区域。要了解有关在 Incident Manager 中设置数据加密的更多信息，请参阅 [准备向导](getting-started.md#getting-started-wizard)。
使用 AWS KMS 客户托管密钥需要支付额外费用。有关更多信息，请参阅《AWS Key Management Service 开发人员指南》**和 [AWS KMS 定价](https://docs.aws.amazon.com/kms/latest/developerguide/concepts.html#master_keys)中的 [AWS KMS 概念——KMS 密钥](https://aws.amazon.com/kms/pricing/)。
**重要**
如果您使用 AWS KMS key （KMS 密钥）加密您的复制集和 Incident Manager 数据，但后来决定删除该复制集，请确保*在禁用或删除 KMS 密钥之前*删除该复制集。
要允许 Incident Manager 使用客户自主管理型密钥来加密数据，您必须在客户自主管理型密钥的密钥策略中添加以下策略声明。要了解有关在账户中设置和更改密钥策略的更多信息，请参阅《AWS Key Management Service 开发人员指南》**中的[在 AWS KMS中使用密钥策略](https://docs.aws.amazon.com/kms/latest/developerguide/key-policies.html)。该策略提供了以下权限：
+ 允许事件管理器执行只读操作，以便在您的账户中查找事件管理器。 AWS KMS key
+ 允许事件管理器使用 KMS 密钥创建授权并描述密钥，但前提是它代表账户中有权使用事件管理器的委托人行事。如果策略声明中指定的主体没有使用 KMS 密钥和使用 Incident Manager 的权限，即使调用来自 Incident Manager 服务，也会失败。
```
{
"Sid": "Allow CreateGrant through AWS Systems Manager Incident Manager",
"Effect": "Allow",
"Principal": {
"AWS": "arn:aws:iam::111122223333:user/ssm-lead"
},
"Action": [
"kms:CreateGrant",
"kms:DescribeKey"
],
"Resource": "*",
"Condition": {
"StringLike": {
"kms:ViaService": [
"ssm-incidents.us-east-2.amazonaws.com",
"ssm-contacts.us-east-2.amazonaws.com"
]
}
}
}
```
将该 `Principal` 值替换为创建复制集的 IAM 主体。
事件管理器在[加密操作的所有请求中都使用加密上下文](https://docs.aws.amazon.com/kms/latest/developerguide/concepts.html#encrypt_context)。 AWS KMS 您可以使用此加密上下文来识别事件管理器使用您的 KMS 密钥的 CloudTrail 日志事件。Incident Manager 使用以下加密上下文：
+ `contactArn=ARN of the contact or escalation plan`