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# 对未收到任何数据的联系人进行故障排除
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 联系人可能显示为成功，但仍未收到任何数据。这可能意味着您收到的是空的 PCAP 文件，或者如果您使用 S3 数据传输，则根本没有 PCAP 文件。这可能是由于多种原因造成。以下内容讨论了其中一些原因以及如何解决这些问题。

## 下行链路配置不正确
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 从卫星接收数据的每个联系人都将有一个关联的[天线下行传输配置](how-it-works.config.md#how-it-works.config-antenna-downlink)或[天线下行传输解调解码配置](how-it-works.config.md#how-it-works.config-antenna-downlink-demod-decode)。如果指定的配置与卫星传输的信号不一致，则 AWS Ground Station 将无法接收传输的信号。这将导致未收到任何数据 AWS Ground Station。

 要解决此问题，请验证您使用的配置是否与卫星传输的信号一致。例如，验证您是否设置了正确的中心频率、带宽、极化以及解调和解码参数（如果需要）。

## 卫星操纵
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 有时，卫星可能会执行暂时禁用其某些通信系统的操纵。该演习还可能显著改变卫星在天空中的位置。 AWS Ground Station 将无法接收来自未传输信号的卫星的信号，或者如果使用的星历使 AWS Ground Station 天线指向天空中不存在卫星的位置。

 如果您正在尝试与 NOAA 运营的公共广播卫星进行通信，则可以在 NOAA [卫星警报](https://www.ospo.noaa.gov/Operations/messages.html)消息页面上找到描述中断或操纵的消息。该消息可能包括预计何时恢复数据传输的时间表，也可能在随后的消息中发布。

 如果你正在与自己的卫星通信，你有责任了解自己的卫星运行情况，以及这会如何影响与之通信 AWS Ground Station。如果您正在执行会影响卫星轨迹的操作，则可能包括提供更新的自定义星历数据。有关提供自定义星历数据的更多信息，请参阅。[明白怎么做AWS Ground Station使用星历](ephemeris.md)

## AWS Ground Station 中断
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 如果 AWS Ground Station 导致联系失败或取消，则 AWS Ground Station 会将联系状态设置为*AWS\_FAILED*、或*AWS\_CANCELLED*。有关联系人生命周期的更多信息，请参阅[了解联系人生命周期](contacts.lifecycle.md)。在某些情况下， AWS Ground Station 可能会出现故障，导致数据无法发送到您的账户，但不会导致联系人处于 “*AWS\_FAILED*或 *AWS\_CANCELLED*” 状态。发生这种情况时， AWS Ground Station 应在您的 Healt AWS h 控制面板上发布特定于账户的事件。有关 Healt AWS h 控制面板的更多信息，请参阅 [AWS Health 用户指南](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug)。