AWS Marketplace 企业用户常见问题解答
之前，您可能通过 AWS Marketplace 购买了 Grafana 企业许可证。而您现在无法再通过 AWS Marketplace 购买新许可证，也不能续订之前通过 AWS Marketplace 购买的任何许可证。根据您的 AWS Marketplace 许可证的状态，以下常见问题解答可能会对您有所帮助。
我从 AWS Marketplace 订阅了 30 天的免费试用，但我还没有将其与我的工作区关联。我现在是否可以申请？
否。Amazon Managed Grafana 不再支持免费试用。
我从 AWS Marketplace 购买了 30 天的免费试用，并已将其与我的工作区关联。我的试用会发生什么情况？
您的免费试用将持续到过期为止。如果您想升级并使用企业插件，如上一节所述，可以通过 Amazon Managed Grafana 控制台进行升级。
我的 AWS Marketplace 付费许可证尚未过期，但我想使用 Amazon Managed Grafana 管理的企业插件。我该如何操作？
只要您拥有的 AWS Marketplace 许可证当前仍处于有效状态，您就只能将该许可证与工作区相关联。只有在 AWS Marketplace 许可证过期（或通过 AWS Marketplace 取消许可证）后，您才能在 Amazon Managed Grafana 控制台中升级。
以下问题和答案提供了更多详细信息。
我从 AWS Marketplace 购买了完整的 Grafana 企业许可证，并将其与一个或多个工作区关联。这些工作区会发生什么情况？
许可证过期后（除非开启自动续订，否则将在 30 天后过期），您在工作区中使用的任何企业数据来源都将停止工作。如果您希望继续使用企业数据来源，可以直接从 Amazon Managed Grafana 控制台升级到使用企业插件。
听起来许可证过期会导致停机时间，届时我的工作区将无法访问任何企业插件。如何避免这种情况？
当您切换到新的企业插件许可证后，许可证过期会导致出现停机时间。不过，您可以尽可能减少这种情况。
注意
要尽量减少停机时间，需要准确执行以下步骤。建议您在开始之前仔细阅读。
要获得新的定价
从 AWS Marketplace 企业许可证切换到 Amazon Managed Grafana 企业插件，同时尽量减少停机时间。
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要做好准备，首先访问 Grafana Labs 网站
，登录您的账户（或创建新账户）。获取将稍后使用的 Grafana Labs 令牌。 有关这部分过程的详细信息，请参阅 将您的账户与 Grafana Labs 关联起来。
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登录 AWS Marketplace 控制台
，然后从左侧菜单中选择管理订阅。 -
找到要切换的订阅，然后选择管理。这将显示订阅的详细信息。
注意
此页面会显示服务的结束日期。您可以等到临近该日期时再继续这些步骤，以便在取消之前充分利用当前订阅。
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选择操作，然后选择取消订阅。
这将取消您在 AWS Marketplace 中的订阅。但是，您可以继续使用企业数据来源，直到 Amazon Managed Grafana 在当天结束时（以工作区的当地时间为准）自动移除您的许可证。
有关在 AWS Marketplace 中取消订阅的更多信息，请参阅《AWS Marketplace 买家指南》中的取消产品订阅。
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在 AWS Marketplace 中取消订阅后，再在 Amazon Managed Grafana 中取消订阅：
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从左侧菜单中，选择所有工作区。
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选择要切换的工作区名称。
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在企业许可证下，选择管理。
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选择无，然后选择保存。这将从 Amazon Managed Grafana 中移除 AWS Marketplace 许可证。
移除企业许可证后，您将无法再访问工作区中的企业插件。
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现在，您可以在 Amazon Managed Grafana 控制台中升级。按照 管理对 Amazon Managed Grafana 企业插件的访问权限 主题中的说明，使用在第一步中创建的 Grafana Labs 令牌。
注意
从您在 Amazon Managed Grafana 中取消许可证起，到升级以访问企业插件为止，您的工作区将无法访问企业数据来源。这通常需要大约 10-15 分钟，但也可能需要更长时间，取决于您执行这些步骤的速度。确保您已准备好 Grafana Labs 令牌，这将最大限度地缩短时间。
我有可以自动续订的 AWS Marketplace 许可证。它是否会继续续订？
是。AWS Marketplace 订阅已停用，您无法手动续订，但如果您设置了自动续订，在您关闭此功能之前，它会继续续订。关闭之后，您可以按照前面回答中的说明，进行升级。
要获得新的定价
我有一个 AWS Marketplace 许可证，它尚未与工作区关联，我可以使用它吗？
可以，您可以关联该 AWS Marketplace 许可证并使用它，直到过期为止。除非您开启了自动续订，否则将在 30 天后过期。有关详细信息，请参阅前面的问答。
