配置 Zendesk - AWS Glue
最低要求创建 Zendesk 账户创建客户端应用程序和 OAuth 2.0 凭证

配置 Zendesk

您必须满足以下要求，才能使用 AWS Glue 从 Zendesk 传出数据：

最低要求

以下是最低要求：

  • 拥有一个 Zendesk 账户。有关更多信息，请参阅 创建 Zendesk 账户。

  • 您的 Zendesk 账户已启用 API 访问权限。

  • 您的 Zendesk 账户允许您安装连接的应用程序。

如果满足这些要求，就可以将 AWS Glue 连接到 Zendesk 账户。

创建 Zendesk 账户

要创建 Zendesk 账户，请按以下步骤操作：

  1. 前往 https://www.zendesk.com/in/register/

  2. 输入详细信息，例如您的工作电子邮件、名字、姓氏、电话号码、职务、公司名称、公司员工人数、密码和首选语言。然后选择完成试用注册。

  3. 创建账户后，请完成收到的验证链接，验证您的电子邮件地址。

  4. 工作电子邮件地址通过验证后，您将被重定向到您的 Zendesk 账户。为您期望的计划选择购买 Zendesk 选项。注意：对于 Zendesk 连接器，建议购买 Suite Enterprise 计划。

创建客户端应用程序和 OAuth 2.0 凭证

要创建客户端应用程序和 OAuth 2.0 凭证，请按以下步骤操作：

  1. 登录要在其中创建 OAuth 2.0 应用程序的 Zendesk 账户：https://www.zendesk.com/in/login/

  2. 单击齿轮图标。选择前往管理中心链接以打开管理中心页面。

  3. 在左侧边栏中选择应用程序和集成，然后选择 API > Zendesk API。

  4. 在 Zendesk API 页面上，选择 OAuth 客户端选项卡。

  5. 选择右侧的添加 Oauth 客户端。

  6. 请填写以下字段，从而创建客户端：

    1. 客户端名称：输入应用程序的名称。这是当用户被要求向您的应用程序授予访问权限时，以及查看有权访问其 Zendesk 的第三方应用程序列表时，将会看到的名称。

    2. 描述：可选。应用程序的简短描述，这是当用户被要求授予访问权限时将看到的描述。

    3. 公司：可选。当用户被要求向您的应用程序授予访问权限时将看到的公司名称。这些信息有助于他们了解向谁授予了访问权限。

    4. 徽标：可选。这是当用户被要求向您的应用程序授予访问权限时将看到的徽标。图片可以是 JPG、GIF 或 PNG 格式。为确保最佳效果，请上传正方形图片。系统将调整其大小以满足授权页面的要求。

    5. 唯一标识符：系统将根据您为应用程序输入的名称，使用重新格式化后的版本自动填充该字段。如果需要，您可以更改名称。

    6. 重定向 URL：输入一个或多个 URL，以便 Zendesk 用于发送用户是否同意向您的应用程序授予访问权限的决定。

      例如：https://us-east-1.console.aws.amazon.com/gluestudio/oauth

  7. 单击保存。

  8. 该页面刷新后，下半部会出现一个新的预填充密钥字段。这是 OAuth2 规范中指定的“client_secret”值。将密钥的值复制到剪贴板并将妥善保管。注意：字符可能会超出文本框的宽度，因此在复制之前请务必选择所有内容。

  9. 单击保存。