教程：从 Amazon EventBridge 向 Zendesk 发送事件

您可以使用 EventBridge 将事件路由到第三方服务，例如 Zendesk。

在本教程中，您将使用 EventBridge 控制台创建与 Zendesk 的连接、指向 Zendesk 的 API 目标以及将事件路由到 Zendesk 的规则。

先决条件

完成本教程需要以下资源：

要向 Zendesk 发送事件，您必须先与 Zendesk API 建立连接。

访问 https://console.aws.amazon.com/events/，打开 Amazon EventBridge 控制台。
在导航窗格中，选择 API 目标。
选择连接选项卡，然后选择创建连接。
为连接输入名称和描述。例如，输入 Zendesk 作为名称，Connection to Zendesk API 作为描述。
对于授权类型，选择基本(用户名/密码)。
对于用户名，输入您的 Zendesk 用户名。
对于密码，输入您的 Zendesk 密码。
选择创建。

现在，您已经创建了连接，接下来您将创建用作规则目标的 API 目标。

访问 https://console.aws.amazon.com/events/，打开 Amazon EventBridge 控制台。
在导航窗格中，选择 API 目标。
选择创建 API 目标。
为 API 目标输入名称和描述。例如，输入 ZendeskAD 作为名称，Zendesk API destination 作为描述。
对于 API 目标端点，请输入 https://your-subdomain.zendesk.com/api/v2/tickets.json，其中 your-subdomain 是与您的 Zendesk 账户关联的子域名。
对于 HTTP 方法，选择 POST。
对于调用速率限制，输入 10。
对于连接，选择使用现有连接，然后选择您在步骤 1 中创建的 Zendesk 连接。
选择创建。

接下来创建一条规则，在创建 Amazon S3 对象后将事件发送到 Zendesk。

打开位于 https://console.aws.amazon.com/events/ 的 Amazon EventBridge 控制台。
在导航窗格中，选择规则。
选择创建规则。
为规则输入名称和描述。例如，输入 ZendeskRule 作为名称，Rule to send events to Zendesk when S3 objects are created 作为描述。
对于事件总线，选择默认。
对于规则类型，选择具有事件模式的规则。
选择下一步。
对于事件源，选择其他。
对于事件模式，输入以下代码：
```
{
  "source": ["aws.s3"]
}
```
选择下一步。
对于目标类型，选择 EventBridge API 目标。
对于 API 目标，选择使用现有 API 目标，然后选择您在步骤 2 中创建的 ZendeskAD 目标。
对于执行角色，选择为此特定资源创建新角色。
对于其他设置，执行以下操作：
1. 对于配置目标输入，从下拉列表中选择输入转换器。
2. 选择配置输入转换器。
3. 对于示例事件，输入以下代码：
```
{
  "detail":[]
}
```
4. 对于目标输入转换器，执行以下操作：
  1. 对于输入路径，输入以下代码：
```
{"detail":"$.detail"}
```
  2. 对于输入模板，输入以下代码：
```
{"message": <detail>}
```
5. 选择确认。
选择下一步。
选择下一步。
查看规则详细信息并选择创建规则。

要测试您的规则，请将文件上传到支持 EventBridge 的桶，创建一个 Amazon S3 对象。如果事件与规则匹配，EventBridge 将调用 Zendesk Create Ticket API。新工单将显示在 Zendesk 控制面板中。

除非您想要保留为本教程创建的资源，否则可立即将其删除。请删除您不再使用的 AWS 资源，这样可防止您的 AWS 账户产生不必要的费用。

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