本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 连接票务和聊天
<a name="configuring-capabilities-for-aws-devops-agent-connecting-to-ticketing-and-chat-index"></a>

AWS DevOps Agent 旨在通过参与团队现有的沟通渠道来充当团队的一员。您可以将 DevOps Agent 连接到您的票务和警报系统，例如 ServiceNow 和 PagerDuty，以自动根据事件单启动调查，从而加快现有工作流程中的事件响应，从而缩短平均恢复时间 (MTTR)。您还可以将 DevOps 代理连接到团队协作系统（例如 Slack），以便在聊天频道中接收来自 DevOps 代理的活动摘要。

要了解如何连接工单和聊天集成，请参阅以下内容：
+ [正在连接 PagerDuty](connecting-to-ticketing-and-chat-connecting-pagerduty.md)
+ [正在连接 ServiceNow](connecting-to-ticketing-and-chat-connecting-servicenow.md)
+ [连接 Slack](connecting-to-ticketing-and-chat-connecting-slack.md)