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# 使用日志文件
<a name="troubleshooting-logs"></a>

可以使用 Amazon DCV 客户端日志文件找出和解决 Amazon DCV 客户端出现的问题。在 Windows（自 2024.0 版本起）、Linux 和 macOS 客户端上，日志默认处于启用状态。使用较旧的 Windows 客户端时，必须提供日志文件（请参阅[在日志文件中启用调试](#debugging-log-files)）。
+ Windows 客户端

  ```
  %localappdata%\Amazon\DCV\logs\client.log
  ```
+ Linux 或 macOS 客户端

  ```
  ~/.local/share/NICE/dcvviewer/log/viewer.log
  ```

## 在日志文件中启用调试
<a name="debugging-log-files"></a>

为了解决问题，必须显式启用 Amazon DCV 调试日志。

**对于 Windows 的客户端**

1. 导航到 `dcvviewer.exe` 文件所在的文件夹。默认情况下，该名称为 `C:\Program Files (x86)\NICE\DCV\Client\bin\`。

1. 请执行以下操作之一：
   + 打开命令提示符，然后输入以下命令：

     ```
     dcvviewer --log-level debug --log-file-name C:/ProgramData/client.log
     ```
   + 将以下配置添加到连接文件，然后双击该文件进行连接：

     ```
     [debug]
     logfilename=C:/ProgramData/client.log
     loglevel=debug
     ```

**注意**  
要在不更改默认日志级别的情况下在 Windows 上启用日志记录，请将值设置为 `info`（而非 `debug`）。日志存储在计算机上的指定本地文件中。

**对于 macOS 的客户端**

1. 打开终端。

1. 导航到 `dcvviewer` 文件所在的文件夹。该文件通常位于以下位置：`/Applications/DCV\ Viewer.app/Contents/MacOS/dcvviewer`。

1. 输入以下命令以启动 Amazon DCV 客户端：

   ```
   dcvviewer --log-level debug
   ```

当客户端启动时，日志文件会出现在终端中。

**对于 Linux 客户端**

1. 打开终端。

1. 输入以下命令以启动 Amazon DCV 客户端：

   ```
   dcvviewer --log-level debug
   ```

当客户端启动时，日志文件会出现在终端中。