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# 将 Amazon Connect 联系人控制面板（CCP）嵌入 Zendesk
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要将 Amazon Connect 与 Zendesk 集成，您需要：
+ 一个 Amazon Connect 实例
+ [Zendesk Support](https://www.zendesk.com/support/) 账户和[联络中心插件](https://www.zendesk.com/pricing/)，或 Zendesk 试用账户。
+ 由 Zendesk 配置的联络中心版 Zendesk 实例。

在安装[适用于联络中心的 Zendesk 应用程序](https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1114151/zendesk-for-contact-center/)之前，您需要使用 CloudFormation 堆栈安装将 Zendesk for Connect 实例连接到 Amazon Connect 实例。当您的联络中心版 Zendesk 实例设置完成后，Zendesk 将为您提供适用于此的模板。

在创建您的联络中心版 Zendesk 实例并将其链接到 Amazon Connect 实例后，在您的 Zendesk Support 账户中安装并配置[联络中心版 Zendesk 应用程序](https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1114151/zendesk-for-contact-center/)，然后将该应用程序与您的联络中心版 Zendesk 实例连接。

有关更多信息，请参阅[联络中心版 Zendesk 文档](https://support.zendesk.com/hc/en-us/sections/9248688983706-Using-Zendesk-for-Contact-Center)。