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# 在 Amazon Connect 中使用身份解析合并相似的配置文件
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*相似的资料*是指两个或更多资料被确定为适用于同一个联系人。当跨多个通道和应用程序为同一客户捕获客户记录，并且这些客户记录不共享一个公共唯一标识符时，可能会有多个资料。

身份解析会自动查找相似的资料并帮助您整合它们。该功能每周运行一次身份解析作业，该作业执行以下步骤：

1. [自动资料匹配](how-identity-resolution-works.md#auto-profile-matching) 

1. 根据您的合并标准[自动合并相似资料](how-identity-resolution-works.md#auto-profile-merging) 

每次身份解析作业运行时，它都会在 **Customer Profiles** 页面上显示指标。这些指标显示了它审查的资料数量、找到的匹配组数以及合并的资料数。

启用身份解析可能会收取额外费用。有关更多信息，请参阅 [Amazon Connect 定价](https://aws.amazon.com/connect/pricing/)。

![Amazon Connect Customer Profiles 页面，“启用身份解析”按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/customer-profiles-enable-ir.png)