本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

# 座席听不到传入聊天指示
<a name="ts-audio-chat-indicator"></a>

如果座席无法听到传入聊天的音频指示，问题可能是因为 Google 向 Chrome 添加了音频策略标志。此标志存在于 Chrome 版本 71 - 75 中。

要解决此问题，请将 CCP 网站添加到座席 Chrome 设置中的允许列表中。有关说明，请参阅此 [Google Chrome 帮助文章](https://support.google.com/chrome/answer/114662)。

有关解决音频问题的更多信息，请参阅[排查联系人控制面板 (CCP) 问题](troubleshooting.md)。