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# 主管如何批准班次交易请求
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主管可以手动批准、拒绝或取消任何未完成的交易请求。

 如果交易组在任何时候从“自动”更改为“手动”，则所有尚未批准的交易请求都将立即需要手动批准。

**提示**  
如果两个人员配置组的座席想要交易班次，则两个人员配置组的经理都会收到通知，他们中的任何一个人都可以批准该请求。不需要两个经理同时批准。

如果您拒绝提议，则原始交易请求将重新进入池中。两个座席仍可以与其他座席交易班次。

如果您取消交易请求，则座席将无法更改其那天的班次。

系统始终会提示您输入要发送给该座席的评论。

如果您不小心批准了班次交易，则必须手动编辑班次才能将其撤消。这是因为交易班次之后，旧的班次便不存在了。

1. 要查看班次交易请求，主管或经理可以查看其**已发布的计划日历**。请求抽屉图标上会显示班次交易通知，如下图所示。  
![“调度”页面，已发布的计划日历，请求抽屉图标。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/shiftexchange-supervisor-request.png)

1. 选择**班次交易**选项卡，可查看您管理的所有座席的班次交易请求详细信息。下图显示了当前和过去的班次交易示例。  
![“请求”窗格。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/shiftexchange-supervisor-request2.png)

1. 批准或拒绝请求。您输入的评论将会发送给座席。