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# Amazon Connect 流数据块：停止媒体流式传输
<a name="stop-media-streaming"></a>

本主题定义了停止捕获客户音频的流数据块。

## 说明
<a name="stop-media-streaming-description"></a>
+ 在使用**开始媒体流式传输**数据块开始捕获客户音频后，停止此捕获过程。
+ 您必须使用**停止媒体流式传输**数据块停止媒体流式传输。

## 支持的渠道
<a name="stop-media-channels"></a>

下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。


| 频道 | 是否支持？ | 
| --- | --- | 
| 语音 | 是 | 
| Chat | 不支持 - 错误分支 | 
| Task | 不支持 - 错误分支 | 
| 电子邮件 | 不支持 - 错误分支 | 

## 流类型
<a name="stop-media-streaming-types"></a>

您可以在以下[流类型](create-contact-flow.md#contact-flow-types)中使用此数据块：
+ 入站流
+ 客户队列流
+ 客户私密消息流
+ 出站私密消息流
+ 座席私密消息流
+ 转接座席流
+ 转接队列流

## Properties
<a name="stop-media-streaming-properties"></a>

此数据块没有任何属性。

## 配置提示
<a name="stop-media-streaming-tips"></a>
+ 您必须在实例中启用实时媒体流式传输才能成功捕获客户音频。有关说明，请参阅[在 Amazon Connect 中设置客户音频的实时媒体流式传输](customer-voice-streams.md)。
+ 此时将捕获客户音频，直至调用**停止媒体流式传输**数据块，即使将联系人传递到其他流也是如此。
+ 如果在聊天对话期间触发了此数据块，则会将联系人路由到**错误**分支。

## 已配置的数据块
<a name="stop-media-streaming-configured"></a>

下图显示了该数据块已配置好的样子。它有以下分支：**成功**和**错误**。

![已配置的“停止媒体流式传输”数据块。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/stop-media-streaming-configured.png)


## 流示例
<a name="stop-media-streaming-samples"></a>

Amazon Connect 包含一组流示例。有关如何在流设计器中访问流示例的说明，请参阅[Amazon Connect 中的流示例](contact-flow-samples.md)。以下主题介绍了包含该数据块的流示例。

[在 Amazon Connect 中测试实时媒体流式传输的示例流](use-media-streams-blocks.md)