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# 在 Connect Customer 中按客户的联系人身份搜索对话录音
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要查找特定联系人的录音，您只需要联系 ID。您无需知道日期范围、座席或有关该联系人的任何其他信息。

**提示**  
建议使用联系 ID 搜索录音。  
尽管许多特定联系 ID 的通话录音可能使用联系 ID 前缀本身命名（例如 123456-aaaa-bbbb-3223-2323234.wav），但无法保证联系 ID 和联系人录音文件的名称始终匹配。通过在**联系人搜索**页面上使用**联系 ID** 进行搜索，您可以通过引用联系记录中的音频文件来找到正确的录音。

**搜索录音**

1. 使用[有权访问录音的用户帐户登录 Connect Cu](assign-permissions-to-review-recordings.md) stomer。

1. 在 Connect 客户中，选择**分析和优化**，然后选择**联系人搜索**。

1. 在**联系 ID** 框中，输入联系 ID，然后选择**搜索**。

1. 录制的对话**Recording/Transcript**列中有图标。下图显示了“播放”、“下载”和“删除”图标。如果您没有相应的权限，则不会看到这些图标。  
![“联系人搜索”页面、“播放”、“下载”和“删除”录音图标。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/recording-icons.png)

要了解有关搜索的更多信息，请参阅[在 Connect Customer 中搜索已完成和正在处理的联系人](contact-search.md)。