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# Amazon Connect 流数据块：返回（从模块）
<a name="return-module"></a>

本主题定义了用于从暂停状态恢复任务联系人的流数据块。

## 说明
<a name="return-module-description"></a>
+ 使用**返回**数据块标记[流模块](contact-flow-modules.md)的终端操作或终端步骤。
+ 在流模块成功运行后，使用此数据块退出流模块。然后继续运行引用模块的流。

## 支持的流类型
<a name="return-module-types"></a>

此数据块仅在[流模块](contact-flow-modules.md)中可用。它在任何其他类型的流中都不可用。


| 流类型 | 是否支持？ | 
| --- | --- | 
| 入站流 (contactFlow) | 否 | 
| 客户队列流 (customerQueue) | 否 | 
| 客户等待流 (customerHold) | 否 | 
| 客户私密消息流 (customerWhisper) | 否 | 
| 出站私密消息流 (outboundWhisper)  | 否 | 
| 座席等待流 (agentHold) | 否 | 
| 座席私密消息流 (agentWhisper) | 否 | 
| 转移到座席流 (agentTransfer) | 否 | 
| 转移到队列流 (queueTransfer) | 否 | 

## 支持的联系人类型
<a name="return-module-channels"></a>

下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。


| Contact type（联系人类型） | 是否支持？ | 
| --- | --- | 
| 语音 | 是 | 
| Chat | 是 | 
| 任务 | 是 | 
| 电子邮件 | 是 | 

## 流数据块配置
<a name="return-configuration"></a>

**要使用“返回”数据块**

1. 在 Amazon Connect 管理网站中，选择 “**路由**”、“**流程**”。

1. 在**流**页面上，选择**模块**选项卡，如下图所示：  
![\[“流”页面，“模块”选项卡。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/return-block-flow-module.png)

1. 选择**创建流模块**或选择要编辑的模块。

1. 从数据块停靠栏选择**返回**数据块，然后将其拖到流画布上。

### 在 Amazon Connect 管理网站中返回屏蔽（用于标记操作）
<a name="return-userinterface"></a>

下图显示了**返回**数据块在流编辑器画布上的外观。

![\[“恢复联系”数据块的“属性”页面。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/return-block-configured.png)


### 使用流语言返回数据块
<a name="return-flowlanguage"></a>

流编辑器中的**返回**流数据块在 Amazon Connect 流语言中存储为 `EndFlowModuleExecution` 流操作。

有关更多信息，请参阅 *Amazon Connect API 参考 EndFlowModuleExecution *中的。

### 如何配置返回数据块属性
<a name="return-properties"></a>

下图显示了**返回**数据块的**属性**页面。

![\[返回数据块的属性窗格。\]](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/return-block-properties.png)


1. 您不需要配置此数据块，因为它是流模块的终端数据块。

1. 准备就绪后，选择**保存**并发布！

以下代码显示了在 Amazon Connect Flow 语言中如何将相同的配置表示为 EndFlowModuleExecution 操作。

```
{
      "Parameters": {},
      "Identifier": "the identifier of the Return block",
      "Type": "EndFlowModuleExecution",
      "Transitions": {}
    },
```

#### 流数据块结果说明
<a name="return-outtcomes"></a>

无。不支持任何条件。

## 数据块生成的数据
<a name="return-datagenerated"></a>

此数据块不生成数据。

### 如何在流的不同部分使用这些数据
<a name="return-datagenerated"></a>

此数据块不会生成可在流中使用的数据。

### 片段化操作表示形式（如果有）
<a name="return-fragmented"></a>

此数据块不支持片段化操作。

## 已知错误情景
<a name="return-errorscenarios"></a>

由于这是一个终端数据块，因此在运行此数据块时，流不会遇到任何错误情景。

## 此数据块在流日志中的外观
<a name="return-flowlogs"></a>

```
{
    "ContactId": "string",
    "ContactFlowId": "string",
    "ContactFlowName": "string",
    "ContactFlowModuleType": "Return",
    "Identifier": "string",
    "Timestamp": "2024-01-19T20:23:24.633Z",
    "Parameters": {}
}
```