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# 多技能预测组的轮班交换
无论需求组关联如何，都可以在代理之间进行轮班交换。默认情况下，此功能处于禁用状态，仅允许代理与具有相同需求组关联的其他代理交换班次。启用后，无论需求组分配如何，代理都可以与其他人交换班次。
有关多技能的信息，请参阅 [多技能调度](multiskill-scheduling.md)
## 无论需求组如何，都要启用轮班交换
选中启用交叉需求组交易的选项。
