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# 将 Zendesk 对象映射到 Amazon Connect Customer Profiles 中的标准配置文件
<a name="mapping-zendesk-objects"></a>

本主题列出了 Zendesk 对象中的哪些字段映射到 Customer Profiles 中标准资料中的字段。

## Zendesk-users 对象
<a name="zendeskusersobject"></a>

以下是 Zendesk-users 对象中所有字段的列表。
+ id
+ url
+ external\_id
+ email
+ active
+ chat\_only
+ customer\_role\_id
+ role\_type
+ details
+ last\_login\_at
+ locale
+ locale\_id
+ moderator
+ notes
+ only\_private\_comments
+ default\_group\_id
+ phone
+ shared\_phone\_number
+ photo
+ restricted\_agent
+ 角色
+ shared
+ 标签
+ signature
+ suspended
+ ticket\_restriction
+ time\_zone
+ two\_factor\_auth\_enabled
+ user\_fields
+ verified
+ report\_csv
+ created\_at
+ updated\_at

## 将 Zendesk 用户映射到标准资料
<a name="mapping-zendeskusersobject"></a>

Zendesk-users 对象中的字段子集映射到 Customer Profiles 中的标准资料。下表列出了哪些字段可以从 Zendesk-users 对象映射到标准资料。


| Zendesk-users 源字段 | 标准资料目标字段 | 
| --- | --- | 
| id | 属性。 ZendeskUserId | 
| external\_id | 属性。 ZendeskExternalId | 
| 电子邮件 | EmailAddress | 
| phone | PhoneNumber | 

来自 Zendesk 对象的 Zendesk-users 客户数据使用以下索引与 Amazon Connect 客户资料相关联。


| 标准索引名称 | Zendesk-user 源字段 | 
| --- | --- | 
| \_zendeskUserId | Id | 
| \_zendeskExternalId | external\_id | 

例如，您可以在 [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API 中使用`_zendeskUserId`和`_zendeskExternalId`作为密钥名称来查找 Amazon Connect 客户档案。通过使用和设置为的 [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API，您可以找到与特定客户资料关联的 Zendesk-Users 对象。`ProfileId` `ObjectTypeName` `Zendesk-users`