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# 将 ServiceNow 对象映射到 Amazon Connect 客户档案中的标准个人资料对象
<a name="mapping-servicenow-objects"></a>

本主题列出了 ServiceNow 对象中的哪些字段映射到 Amazon Connect 客户资料中标准配置文件对象中的字段。

## Servicenow-sys\_user 对象
<a name="servicenow-sys-user-object"></a>

以下是 Servicenow-sys\_user 对象中所有字段的列表
+ sys\_id
+ active
+ building
+ calendar\_integration
+ city
+ company
+ cost\_center
+ country
+ date\_format
+ default\_perspective
+ department
+ edu\_status
+ 电子邮件
+ employee\_number
+ enable\_multifactor\_authn
+ failed\_attempts
+ first\_name
+ gender
+ home\_phone
+ internal\_integration\_user
+ introduction
+ last\_login
+ last\_login\_device
+ last\_login\_time
+ last\_name
+ last\_password
+ ldap\_server
+ 地点
+ locked\_out
+ manager
+ middle\_name
+ mobile\_phone
+ name
+ notification
+ password\_needs\_reset
+ phone
+ photo
+ preferred\_language
+ 角色
+ schedule
+ source
+ 状态
+ street
+ sys\_class\_name
+ sys\_created\_by
+ sys\_created\_on
+ sys\_domain.link
+ sys\_domain.value
+ sys\_domain\_path
+ sys\_id
+ sys\_mod\_count
+ sys\_updated\_by
+ sys\_udpated\_on
+ time\_format
+ time\_zone
+ title
+ user\_name
+ user\_password
+ web\_service\_access\_only
+ zip

## 将 Servicenow-sys\_users 映射到标准资料对象
<a name="mapping-servicenow-sys-user-object"></a>

Servicenow-sys\_users 对象中的字段子集映射到 Customer Profiles 中的标准资料对象。

下表列出了哪些字段可以从 Servicenow-sys\_users 对象映射到标准资料。


| Servicenow-sys\_users 源字段 | 客户资料目标字段 | 
| --- | --- | 
| sys\_id | 属性。 ServiceNowSystemId | 
| first\_name | FirstName | 
| last\_name | LastName | 
| middle\_name | MiddleName | 
| gender | Gender | 
| 电子邮件 | EmailAddress | 
| phone | PhoneNumber | 
| home\_phone | HomePhoneNumber | 
| mobile\_phone | MobilePhoneNumber | 
| street | Address.Address1 | 
| city | Address.City | 
| 状态 | Address.State | 
| country | Address.Country | 
| zip | 地址。 PostalCode | 

Servicenow 对象中的 Servicenow-sys\_user 客户数据使用下表中的索引与 Amazon Connect 客户资料相关联。


| 标准索引名称 | Servicenow-sys\_user 源字段 | 
| --- | --- | 
| \_ serviceNowSystem 身份证 | sys\_id | 

例如，您可以在 [SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API 中使用`_serviceNowSystemId`和`_serviceNowIncidentId`作为密钥名称来查找 Amazon Connect 客户档案。你可以使用和设置为的 [ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API 来查找与特定配置文件关联的 ServiceNow-sys\_user 对象。`ProfileId` `ObjectTypeName` `Servicenow-sys_user`