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# 可视化
您可以生成图表和表格来帮助您了解指标趋势和模式。当您询问有关联络中心数据的问题时，可以通过聊天面板中显示的交互式图表或表格来补充答复。
## 支持的可视化
+ **折线图 ** — 显示趋势和时间序列数据，例如过去两周的平均处理时间。
+ **条形图 ** — 用于类别比较，例如队列处理的联系人。条形图支持多个系列、堆叠条形和水平方向。
+ **混合折线图和条形图 ** — 用于将指标与参考线相结合，例如在同一图表上将每天处理的联系次数作为条形图，将平均处理时间作为折线图。
+ **面积图 ** — 显示一段时间内的累计交易量，例如最近两周每天的联系量。
+ **饼图 ** — 用于跨类别的分布，例如按渠道划分的联系人。
+ **表格 ** — 使用已标记、排序的列进行详细划分，例如每个代理的指标。
## 请求可视化
您可以以特定的可视格式请求数据，也可以让经理协助选择格式。例如：
+ 在条形图中显示今天按队列处理的联系人。
+ 用折线图绘制本周的平均处理时间趋势。
+ 给我一张按渠道划分的联系量饼状图。
+ 以 80% 的目标线路为单位绘制每日服务水平。
## 修改可视化效果
生成的可视化是聊天的一部分，因此您可以像优化任何其他回复一样对其进行优化：继续聊天。响应反映了上次呈现的可视化效果，因此后续请求（例如**that chart**或）可以按预期**the table above**运行。您可以进行以下类型的更改：
+ **更改图表类型**，例如 **Show me that in a bar chart instead.**
+ **更改格式和布局 ** ——例如，**Make it taller.**
+ **完善数据**，例如**Only show the top 5 queues**、或 **Break that down by channel instead.**
+ **添加参考点 ** ——例如 **Add the target service level as a line.**
## 更新先前生成的可视化
您可以请求使用新数据或参数刷新先前生成的可视化。现有的可视化项已就地更新，而不是创建副本。例如：
+ 使用最新数据刷新该图表。
+ 显示上周的相同图表，而不是今天的图表。
+ 将日期范围更改为最近 30 天。
+ 更新表格，将以列形式处理的联系人包括在内。