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# 使用联系人控制面板 (CCP) 拨打外线电话
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必须先将联系中心设置为允许座席拨打电话，然后才能进行出站呼叫。有关更多信息，请参阅[创建 Amazon Connect 实例](amazon-connect-instances.md)中的[第 3 步：设置电话](amazon-connect-instances.md#get-started-telephony)。

有关进行出站呼叫时显示的呼叫方 ID 的信息，请参阅[在 Amazon Connect 中设置呼叫方 ID](queues-callerid.md)。

**注意**  
**IT 管理员**：有关根据您的实例所在区域可供出站呼叫的国家/地区列表，请参阅 [Amazon Connect 定价](https://aws.amazon.com/connect/pricing/)。如果您的下拉菜单中没有某个国家/地区，请打开工单将其添加到您的允许列表中。有关更多信息，请参阅 [使用 Amazon Connect 的呼联络心默认可以呼叫的国家/地区](country-code-allow-list.md)。

**进行出站呼叫**

1. 在您的联系人控制面板中，选择**数字键盘**。

1. 使用下拉菜单选择相应国家/地区，然后输入数字。  
![CCP，数字键盘，“通话”按钮。](http://docs.aws.amazon.com/zh_cn/connect/latest/adminguide/images/ccp-make-outbound-call.png)

1. 选择**呼叫**。